株式会社アイ・エフ・クリエイトの過去求人・中途採用情報

年間約300万人以上が利用する保険比較サイト「i保険（あいほけん）」を運営。 現在、40社以上の保険会社を扱っています。 今回はお客様へのサポートをより一層強化するための人員募集です。

当社運営の保険比較サイトよりいただく、お客様からのお問い合わせに対応していただきます
具体的な仕事内容
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◆具体的には…
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当社は、年間約300万人以上が利用する保険比較サイト「i保険（あいほけん）」を運営しています。
そのサイトを見て、お電話で問い合わせをされるお客様の対応がメイン業務。
基本的には対応マニュアルがありますので、ご安心下さい！

＜1日の業務＞
★電話･メールでのお客様からのお問い合わせ対応
平均して1日に20~30件ほど。2～3分で終わるものや30分ほどの内容も。
保険選びの相談だけでなく、申込み資料をお送りした後のフォローも行います。

★請求資料の発送
1日100件ほど対応することもありますが、1件あたり1～2分で終わるカンタン作業。

★契約の手続き、顧客管理データ入力など

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◆働きやすさのポイント
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★会社で国家資格の取得をサポート
当社では国家資格の「ファイナンシャル・プランニング技能士」の
取得をサポートしています。教材・受験費用は全額会社負担。

★問い合わせ内容をもとにWEBサイトをアップデート
お客様からのお問い合わせが多い質問は、すぐにクリエイティブチームと連携。
WEBページへ反映し、電話をいただかなくてもお客様が理解できるように修正します。

★モニタリングでフォロー
電話を受けているスタッフ以外も通話内容の確認ができるので、
難しいお問い合わせがあった場合はフォローします。

★完全週休2日制、有休消化率90％
比較的お休みが取りやすい職場です。
残業も月平均20時間程度。
帰りには会社近くの百貨店やショッピングビルで買い物も楽しめますよ！

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◆研修について
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★OJT研修
先輩社員がついて、電話対応などを指導します。当社の社員はほとんどが
異業種からの中途入社。そのため「わからない」気持ちが分かります。
あなたの理解度に合わせて丁寧に教えますのでご安心ください。

★座学研修
保険に関する知識がなくても大丈夫。　　
業界や商品についての知識は座学研修を通して学びます。

チーム／組織構成
ダイレクトプロモーション事業部：約20名（男女比は4：6）

■組織名称：ダイレクトプロモーション事業部

【大卒以上】　未経験の方、大歓迎！長く、安定的に働き続けたい方！
現在活躍するスタッフは、販売や一般事務など、保険業務未経験での転職がほとんどです。
業界、職種経験がなくても大丈夫。
安心して仕事に取り組めるように研修がありますし、業務対応マニュアルも完備しています。

◆こんな方に向いていると思います！◆
◎長く勤められる会社を探している
◎一生使えるスキル・知識を身に付けたい
◎保険の知識を活かしたい

東京都立川市曙町2-36-2　ファーレ立川センタースクエア9F
立川駅から徒歩5分

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
※残業は月20時間程度

正社員

月給22万2,750円～(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず36時間分を、45,819円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年1回（9月）
※さらに決算賞与は18年間実績あり（3月）

■昇給
年1回（1月）

■入社時の想定年収
年収300万円

■社員の年収例
330万円（26歳、入社1年目）※月給23万円＋賞与
380万円（30歳、入社5年目）※月給25万円＋賞与

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・資格取得支援制度（受験費用、テキスト代全額負担）
・交通費支給 （全額）
・役職手当
・職能手当
・休憩室のフード＆ドリンクが食べ飲み放題

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※月に数回土曜出社になることがあります 。土曜出社した場合は必ず翌週に代休を取得していただきます
【休暇】 ◎有休消化率9割！
・祝日休み
・夏季休暇（7～10月の間に5日間取得可能）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇（現在復帰率100％！）

※異動先によりシフト勤務(完全週休2日制)になることがあります