株式会社テェルウィンコーポレーションの過去求人・中途採用情報

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フロント課・宿泊予約課・サービスエキスプレス課のいずれかで活躍していただきます。
具体的な仕事内容
適性や能力、希望などにより、
下記部門のいずれか業務に取り組んでいただきます。

【フロント課】
お客様のチェックイン・チェックアウト業務がメイン。
また、フロントカウンターでの接客やキャッシャー業務、電話対応なども大切な業務です。

【宿泊予約課】
一休.comや楽天トラベル、じゃらんなどで予約いただいた情報を社内のシステムに入力し、管理する業務に携わります。

【サービスエキスプレス課】
下記のようなポジションへの配属となりますが、ジョブローテーションによる配置転換も可能。
すべてのポジションで日常会話レベルの英語力が求められます。

■電話オペレーター（お問い合わせの一次窓口）
■クラブラウンジ担当（エグゼクティブ専用フロアを専任）
■ベルボーイ・ベルガール
■ドアマン
■ルームサービス
■コンシェルジュ（あらゆるご要望に対応する窓口）

◎どのポジションも、お客様に最上級のサービスで、Happyをお届けし、笑顔になっていただくことをミッションとしています。

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■　活躍している社員の声　■
宿泊部　サービスエキスプレス課　ドアマン
佐藤 駿（22歳）

幼い頃からサービス業に関心があり、最上級のサービスと言えばホテルと考え、ホテル専門学校に入学しました。
昔から関西弁のあたたかさにひかれ、関西のホテルで働くことを希望するようになりました。

就職活動でホテルをまわった際に、有名ホテルに「一度の贅沢」と思って泊まったホテルがウェスティンホテル大阪でした。

足を踏み入れた瞬間の高級感とスタッフの明るい笑顔、きめ細かい対応に「ここで働きたい！」と感じたことを覚えています。

そして実際に入社し、ドアマンのポジションに就くことに。
業務では、私もお客様のお顔やナンバープレートを覚えて、お名前で挨拶したり、以前に聞いたお話について感想をお伝えしたりと、身近な距離感で、寄り添ったサービスを心掛けています。

チーム／組織構成
所属となる宿泊部には、フロント課・宿泊予約課・サービスエキスプレス課という3つの部門があります。
アルバイトを含めて100名の組織になりますが、業務内容が多岐にわたるため、今後は正社員の比率を高めていく方針です。

■組織名称：宿泊部
■年齢構成：20～30代の社員が多数活躍

【高卒以上】◎業界・職種経験不問！　◎未経験者・第二新卒の方歓迎！　
◎選考では何よりも人柄を重視します。
一から知識・スキルを身につけられる環境です！

【必要条件】
■日常会話レベルの英語力

【求める人物像】
■人と接する仕事に携わりたい方
■いつも笑顔で気持ちの良い挨拶ができる方
■夜間勤務に意欲的に取り組める方

■本社／大阪市北区大淀中1-1-20
◎転勤はありません！

【アクセス】
■JR「大阪」駅から徒歩7分
■阪急「中津」駅から徒歩9分
■地下鉄「梅田」駅から徒歩10分
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■1ヶ月単位の変形時間労働制（1週間の平均労働時間40時間）
0:00～23:59 （休憩60分）の間のシフト制
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正社員／契約社員
※試用期間6カ月あり(試用期間中は契約社員雇用となります)
※正社員登用前提の採用です。

月給18万円以上＋残業手当
◎上記の限りではありません。経験・スキルに応じて決定します！

■賞与
年2回
過去実績3ヶ月
※正社員登用後

■昇給
昇給有

■入社時の想定年収
年収216万円
＋賞与（入社月により個別算出）＋残業手当有

■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■退職金制度
■サービスカルチャー研修（世界共通プログラム）
■従業員食堂（カフェテリア）　
■制服貸与
■グループホテルでの特別料金での宿泊、全世界のグループホテル利用割引（Explore Rate）
■表彰制度
■財形貯蓄制度
■住宅手当（条件により支給）
■短時間勤務制度
■資格取得支援制度（条件により支給）

＜年間休日＞
105日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月8～9日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
10日～20日※入社半年後から付与
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■介護休暇
取得実績あり
■アニバーサリー休暇（取得実績あり）

近年、日本を訪れる外国人旅行者が急増しています。また、2025年には大阪で複数の国が参加する博覧会が行われることもあり、現在、ホテル業界はさまざまな建設計画が加速中です。

その中で、ウェスティンホテル大阪は、高級感だけでなく、“大阪ならでは”のあたたかいサービスにより差別化を図る方針です。新たに入社していただく方も、自分から積極的にアイデアなどを発信し、ホテル全体を盛り上げていただきたいと考えています。

覚えることも少なくありませんが、入社後には3ヶ月の期間を設けた研修制度をご用意しているため、まったくの未経験であっても、着実に知識・スキルを身につけることができます。

また、研修後も万全のマニュアルがあるため、業務に携わることになっても不安になることはありません。少しずつ経験を重ねていくと達成度テストを受けることになり、その結果により、一人前として認められます。