株式会社アダムスコミュニケーションの過去求人・中途採用情報

株式会社アダムスコミュニケーションの募集が終了した求人

コールセンタースタッフ／完全週休2日制／年間休日120日以上

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【完全内勤】メール・電話によるお問い合わせ対応から、お客様企業の業務支援、各種運営業務等
具体的な仕事内容
コールセンタースタッフとしてお客様からのお問い合わせ対応や、サービスをご利用頂いたお客様に対して、コミュニケーションを図っていただきます。

【具体的なお仕事内容は】

■インバウンド（受信）のお仕事は？

※ECサイトの受信業務が中心。
雑貨・玩具、人気サッカーチームのグッズ、健康食品など、さまざまなメーカー・クライアントのECサイトをご利用いただいたお客様からの問い合わせに対応していただきます。
内容はメール50％・電話50％で、在庫確認やキャンペーンのご案内など、商品や買い物に関する質問がほとんどです。

■アウトバウンド（発信）のお仕事は？

ＥＣサイトをご利用いただいたお客様のアフターフォロー／商品をご購入いただいたお客様に電話し商品購入の御礼をお伝えしたり簡単なアンケートを実施していただきます。
お客様企業の業務支援／お客様企業の会員様に向けて、電話にてサービスのご紹介やイベントのご案内を行います。

【入社後の研修体制は？】

入社後はしっかりとした導入研修や配属部署ごとの研修を用意。分からないことは丁寧にお教えします。実際のお仕事が始まってからも先輩がサポートするのでご安心ください。またこれまでのノウハウが詰まったお客様対応マニュアルがあり、これに沿って仕事を進めていけば大丈夫です。

※結婚や子育てを経て、長く活躍している女性スタッフも多数おります。
※採用人数：5名以上

チーム／組織構成
大森コンタクトセンターの従業員数は約120名

■組織名称：大森コンタクトセンター、その他
■男女比：正社員の男女比率：男6割／女4割

対象となる方

学歴不問・職種・業界未経験者歓迎　※コールセンター、コンタクトセンターの仕事に興味ある方
■職種・業界未経験者歓迎
WindowsやWord、Excelなど基本操作ができる方
臨機応変な対応が得意な方

【こんな経験・スキルをお持ちの方は特に歓迎】
コールセンターの経験を活かしてステップアップしたい方も共に大歓迎！
社会人生活の中で数人でも人の取りまとめをした経験
お客様の意図をくみ取りスムーズな対応ができる
Excelでの数値計算ができる方

※コールセンターでのリーダー・SV経験者、サービス業・飲食店でのリーダーや管理職経験者も大歓迎（現在の給与に加味し決定します）

選考のポイント

「入社後にどんな能力を身につけたいか」「将来的にどうなっていきたいか」などについてじっくり話し合いながら、あなたの適性を考えた採用を行っていきます。

勤務地

【好立地！】
下記のいずれかのコンタクトセンターでのお仕事となります。
※転居を伴う転勤はありません。

■大森コンタクトセンター／東京都品川区南大井6-25-3　いちご大森ビル 8F
【アクセス】
JR京浜東北線「大森駅」より徒歩6分
京急線「大森海岸駅」より徒歩7分

■杉並コンタクトセンター／東京都杉並区上高井戸1-8-17 ブライトコアビル 6F
【アクセス】
京王線「八幡山駅」より徒歩1分

■その他、次のエリアのコンタクトセンター
秋葉原、神谷町、大森海岸、武蔵小杉
※いずれも駅チカで通いやすいオフィスです。

勤務時間

8:45～21:00（シフト制、実働8時間）

※残業はほとんどありません（月10時間程度）。
※リーダー昇格後も残業は月20時間程度です。

雇用形態

正社員

給与

月給21万円以上
※経験や能力などを考慮のうえ、決定いたします。
※時間外手当は100％支給

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収360万円
／正社員25歳・経験1年
年収490万円
／正社員30歳・経験2年

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（月2万5000円まで支給）
■時間外手当（100％支給）
■確定拠出年金制度
■社員旅行（2018年度は東京観光／築地や浅草など都内の名所廻りを実施）
■産休・育児休暇取得実績あり　
■時短勤務制度あり（1日5時間又は6時間の選択制）
※出産や子育てでこの制度を利用している女性スタッフも多数います。
※10年ほど前から制度を導入し、男性の利用実績もあります。

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
担当業務により休日が異なります。下記をご覧ください。
■年末年始休暇　
（3日間）
■有給休暇　
（入社半年後に10日間付与されます）
※担当業務に対して休日が異なります。業務はご相談のうえ決定します。
・発信（法人向け）：完全週休2日制（土・日）、祝日
・発信（個人向け）：完全週休2日制（シフト制）
・受信（個人向け）：完全週休2日制（シフト制）

契約社員、時短勤務など働き方応相談可能！

自分のライフワークを大切にしながら働きたい、夜遅い時間は働けないなどのご希望を持つ方は、契約社員として、希望の勤務地、希望の勤務時間帯で働くことが可能です。そのようなスタイルで働いているスタッフも複数いらっしゃいます。また最初は契約社員として働きながら、ライフスタイルの変化に伴い、途中から時間、勤務地などフレキシブルに働く、正社員として働くことも可能です。また、ご出産後には、時短勤務も可能です。あなたのライフスタイルに合わせて働けます。

主要取取引先と関連企業について

【主要取引先】
日本電気株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
日通NECロジスティクス株式会社
レノボ・ジャパン株式会社
兼松株式会社
マーケティングパートナー株式会社
株式会社カスミ
株式会社クレオ
株式会社クリエイトラボ　他

【関連会社】
株式会社クレオ
株式会社ココト
株式会社クリエイトラボ
株式会社アイティアイ
株式会社バリューアップジャパン