株式会社アイティ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

コミュニケーターからスタートして、徐々にコールセンターの運営・マネジメント業務をお任せします。
具体的な仕事内容
━━…■ 具体的には…
入社後まずはコミュニケーターとして業務を覚えながら
業界の基礎知識を学んでいきます。

慣れてきたら、スーパーバイザー候補として
下記業務に携わっていただきます。
◇コミュニケーターの勤怠管理
◇業務の進捗・管理／日報提出
◇データ入力・分析／報告書の作成
◇エスカレーション対応　など

━━…■ 入社後の流れ
＜コミュニケーター研修＞
経験者・未経験者問わず、丁寧な研修を行うのが当社のこだわり。
一人ひとりに合わせて成長をサポートします！

▼ 導入研修／業務ルールや基本的なスキルを身に付けます
▼ 業務研修／ロールプレイングを通して実務の感覚を勉強
▼ 実技チェック／実務開始の前に最終チェックを行います
▼ OJT研修／リーダーやSVのフォローのもとで業務スタート！
▼ チーム配属／適性に合った配属先でご活躍いただきます
▼ 定期面談／定期的な面談で困りごと、将来についてなど一緒に考えます
▼ フォローアップ／各種研修を通してスキルを高めます

＜スーパーバイザー研修＞
コミュニケーターとして一通り対応できるようになったら
スーパーバイザーを目指して次のステップへ！

▼ OJT研修／管理職のサポート業務からスタート
▼ フォローアップ／仕事の幅を広げて経験を積んでいきます
▼ キャリアアップ／会社経営に関わるポジションへのキャリアアップも可能です

チーム／組織構成
コミュニケーターは20～50代の幅広い年齢層が活躍中！
各拠点ともに、8～10人のチーム制を組んでいます。
お互いサポートし合える環境があるので
未経験からはじめたスタッフも安心してスタートできます◎

■組織名称：コールセンター

【経験・年齢不問／高卒以上】専門知識などは不要！様々な前職を持つスタッフが活躍中！
コールセンターやマネジメントなどの経験は不要！
安定した環境でキャリアを積みたい方を歓迎します◎

当社で働く社員はほとんどが未経験入社。
前職も、たとえば美容師や飲食店、パティシエ、アパレル販売など
全く違う業界から転職して活躍している先輩が多数います！

＜下記1つでも当てはまれば大歓迎！＞
◎コミュニケーションを大切にしたい
◎新しい仕事に挑戦したい
◎誰かの役に立つ仕事が好き
◎人材育成に興味がある

▼こんな経験やスキルがあれば活かせます！
・会社の運営やマネジメントの経験
・リーダー経験
・人材育成や新人指導の経験
・コールセンターでのオペレーター、SV経験　など

【札幌・釧路・仙台・大阪】の4拠点で募集！
※ご希望の勤務地を選べます。
※転勤はありません。

◆札幌本社
札幌市中央区北3条西3-1-5 井門札幌北三条ビル2F
アクセス／JR・地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩3分
※近隣ビル勤務の可能性あり

◆釧路センター
釧路市末広町10-1 IT-Com釧路ビル
アクセス／JR「釧路駅」より徒歩3分

◆仙台センター
仙台市青葉区国分町3-1-1 仙台第一生命ビルディング
アクセス／地下鉄「勾当台公園駅」より徒歩1分

◆大阪支社
大阪市北区芝田1-1-4 阪急ターミナルビル
アクセス／地下鉄「梅田駅」より徒歩1分

1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
9：00～21：00の間で実働8時間／シフト制
≪勤務時間例≫
9:00～18:00、12:00～21:00　など

※配属先の業務に合わせた多様なシフトパターンがあります。
※一部配属先で月3回程度の深夜勤務あり

正社員

札幌：月給22万円～（固定残業20H/23,100円～含む）
釧路：月給20万円～（固定残業20H/23,100円～含む）
仙台：月給22万円～（固定残業20H/18,500円～含む）/月給24万円～（固定残業25H/28,000円～含む）※配属先による
大阪：月給25万円～（固定残業20H/25,500円～含む）

※固定残業代超過分は別途全額支給
※試用期間3ヶ月間あり（期間中も待遇・給与等は変わりません）
※半期ごとに評価制度があります。

■賞与
年2回
賞与制度あり（年2回/規定あり）

■昇給
評価制度あり（4ヶ月毎に業績を評価しています）

■入社時の想定年収
年収300万円
未経験入社の場合

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給（月3万円まで※研修期間は月2万5000円まで）
各種研修制度
退職金制度（社内規定あり）
定期健診
産休・育休制度（取得実績あり）
育児時短制度（取得実績あり）
社員食堂あり（札幌本社のみ）
飲食店・ネイルサロンの特別割引あり（大阪支社のみ）
＜長く働いて欲しいから、福利厚生を充実させています＞
★入社時から正社員採用だから、安定した収入が得られる
★豊富な研修制度で早期キャリアアップが可能
★育休・産休の取得実績あり！時短勤務にも柔軟に対応
★社員食堂や提携ショップの利用特典もあり（拠点による）
など…
”社員の働きやすさ”を考えた制度を積極的に取り入れています。

＜休日・休暇＞
ローテーションシフト制（休日は月8日以上）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（申請しやすい環境です！）
■産前・産後休暇
（取得実績多数あります！）
■育児休暇
（取得実績多数あります！）
■介護休暇
■特別休暇

【リーダー】⇒【スーパーバイザー(SV)】へと、
キャリアステップを目指していただきますが、
SVとして経験を積んでからのキャリアもさまざま。
複数のチームをマネジメントするポジションや、
経営に携わるような部門の管理職など
さらにキャリアを磨いてほしいと思います。