株式会社イーストの過去求人・中途採用情報

人気商業施設でのインフォメーション業務　◎1ヶ月間の研修やマニュアルあり！未経験でも安心です
具体的な仕事内容
六本木・お台場・川崎・横浜の人気商業施設のインフォメーションがあなたの職場です。
ショッピングやお食事、観光、周辺の駅をご利用になる方など、ご利用目的はさまざま。
ファミリー層や外国人観光客、ビジネスパーソンなど年齢、国籍もさまざまなお客さまのご要望に合わせて、最適なおもてなしを提供していきましょう。

【具体的には】
■ショップやレストラン、化粧室など施設内のご案内
■イベントのお知らせ・お客さまのお呼び出しなどのアナウンス
■交通アクセスや周辺施設・観光名所などのご案内
■遺失物の受付・対応
■代表電話対応
■カウンターの立ち上げ（開館前）・締め作業（閉館後）・日報の作成
■ベビーカーや車いすの貸出
■アテンドサービス

★入社後は本社での業務説明や現場OJT研修で仕事を一つひとつ覚えていけます。
　また接遇研修やアナウンス研修でマナーや発声なども学び、
　1ヶ月後には自信を持ってインフォメーションでのご案内デビューができます。

チーム／組織構成
20～30代の女性が中心で、前職は飲食店スタッフや学校の先生などさまざまです。
「かわいい制服で働ける」「勤務地のアクセスが良かった」「この仕事に憧れていた」
など始めたきっかけはそれぞれですが、経験や志望動機にかかわらず研修や仕事を通じて着実にスキルアップしています。

インフォメーションスタッフとしての「施設の顔」だけではなく、「街の案内役」として近隣の観光スポットや飲食店について聞かれることも。だんだんとその街のことを知りながら、楽しくお客さまとお話しするという面白さもあります。

■組織名称：インフォメーション

【高卒以上】職種・業界未経験歓迎　◎第二新卒歓迎　◎何らかの接客経験者　◎簡単なPC操作できる方
何らかの接客経験（アルバイト・派遣でもOK）をお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

◎六本木ヒルズは日常会話レベルの英語スキルが必要
※英語対応のマニュアルなどがあるので英語に自信がない方もご安心ください

下記いずれかの商業施設での勤務となります。

六本木／東京都港区六本木6-11-1
お台場／東京都江東区青海1-3-15
川崎／神奈川県川崎市川崎区駅前本町26-2
センター北／神奈川県横浜市都筑区中川中央1-25-1

※転居を伴う転勤はありません

＜交通＞
【六本木】
東京メトロ日比谷線「六本木駅」1C出口すぐ
都営地下鉄大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩4分

【お台場】
りんかい線「東京テレポート駅」より徒歩3分
ゆりかもめ「青海駅」直結

【川崎】
京急本線「京急川崎駅」直結
JR「川崎駅」東口階段降りてすぐ

【センター北】
横浜市営地下鉄「センター北駅」2番出口より徒歩1分

★すべてシフト制／実働7.5～8時間
★いずれの勤務地も残業はほとんどありません（月10時間以内）

【六本木】9:30～21:30
【お台場】10:30～21:30
【川崎】9:00～21:30
【センター北】9:30～21:30

＜シフト例＞
9:30～18:00
10:00～19:00
13:00～21:30

正社員

【六本木】
月給21万円以上
※試用期間（3ヶ月間）は月給20万円以上

【お台場・川崎・センター北】
月給20万円以上
※試用期間（3ヶ月間）は月給19万円以上

★経験・スキルを考慮の上決定します。

■賞与
年2回
※初年度はなし

■昇給
年1回
1月

■入社時の想定年収
年収250万円
以上

■交通費全額支給
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当
■役職手当
■業務手当
■制服貸与

＜年間休日＞
114日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制） ★1ヶ月の公休は9日 ※希望を考慮の上、休日を決定します
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
★産休・育児休暇の取得・復帰率100％！

入社1日目は本社で業務説明受け、2日目から現場でOJT研修がスタート。
まずは館内や周辺エリアの見学をしながら、どこに何があるのかを覚えていきます。
並行して先輩がPCの使い方や業務の流れなどをレクチャーします。
実務の見学やロープレも行い、約1ヶ月後にインフォメーションでご案内デビューします。
すぐに答えられないなど困ったときは、先輩がフォローしますのでご安心ください。

また入社後は別途、姿勢・おじぎ・ご案内の所作・表情の作り方などを学ぶ「接遇研修」や、発声・ブレスの練習をする「アナウンス研修」などもあり、一流の「おもてなし」を学べる環境です。