株式会社城山ホールディングスの過去求人・中途採用情報

【店頭受付・接客・販売など】毎日の頑張りで着実に収入UP！◆将来は店長やマネージャーも目指せます
具体的な仕事内容
◆全くの未経験でも、基本的な業務は半年ほどで覚えられます
◆個人のノルマはありません

【具体的には】
≪接客に関する業務≫　(カウンター業務メイン)
□携帯電話やスマートフォン、関連商品の販売
□料金プランの変更
□操作・修理に関するご相談対応
□その他、取扱いサービスのご案内

≪店内に関する業務≫
□キャンペーンポスターの設置
□ウェルカムボードの作成
□スタッフミーティング

◆”お店の個性”は現場スタッフが作ります
立地やお客様層に合わせたお店作りができるよう「現場の声」を重視。

たとえば、設備導入や店内レイアウトに関しても
本社が一括して決定事項をおろすのではなく
基本はすべて店舗スタッフに任せています。

スタッフミーティングでも

「赤ちゃん連れのファミリーが多いから、おむつ台を置こう」
「ご年配の方に分かりやすいように、ポスターはここに貼りましょう」
「私は絵が得意なので、春らしいウェルカムボードを作りますね」

といった声が活発に飛び交っています。

◆まずは簡単なお仕事から
初めはタブレット端末を使った簡単な料金案内から。

「携帯の料金って複雑そう」という方もご安心ください。
お客様のご要望を確認しながらタブレットをタップしていけば
料金が表示されるようになっているので
入社してすぐの方でも簡単にご案内ができるんですよ。

◆慣れたら幅広いご提案を
慣れてきたら電力やインターネットに関するプランもご提案。

契約件数が多い方は、
表彰や収入UPという形でしっかり評価します。

ただし、あくまでもノルマで評価するのではなく
「契約件数が多い」＝「そのサービスが本当に必要なお客様に案内ができている」
という判断で評価しています。

「このお客様にはご案内した方が喜んでいただける」
という場合にご提案してくださいね。

チーム／組織構成
1店舗10名程度でシフトを組んでいます。

スタッフ間のコミュニケーションがとりやすいように
店舗スタッフの年齢層を近くするなど、人事の工夫もしていますので
自然とどのお店も先輩・後輩の距離が近く、仲が良いのが特徴です。
閉店後にみんなでご飯に行くこともよくあるんですよ。

■組織名称：株式会社城山　携帯ショップ　各店
■男女比：男4：女6
■年齢構成：20代のスタッフが中心

学歴不問◆未経験大歓迎！◆接客経験者も歓迎！※「携帯電話について全く分からない」という方でも大丈夫！
◎未経験スタートのスタッフがほとんどです！
◎もちろん、接客経験のある方も大歓迎！

【こんな方なら未経験でも活躍できます】
◆人と話していると楽しい
◆人の役に立つことをしたい
◆みんなと一つの目的に向かって頑張ることが好き
◆友達や仲間の「良いところ」を見つけるのが得意
◆将来はマネージメントの仕事もやってみたい

【接客経験も活かせます！】
◆接客の仕事が好き！という経験者の方
◆アルバイトでの販売・接客業経験を活かせる仕事をしたい方

※第二新卒、社会人10年以上の方も歓迎

※採用予定人数：5人以上

【勤務地希望考慮/マイカー通勤OK】兵庫・北海道

◇全国各エリアの直営ショップ
※詳細は下記「勤務地一覧（29件）を見る」を開いてご確認ください！

■兵庫県（全23店舗）：神戸市／西宮市／明石市／加古川市／姫路市／たつの市／高砂市／加西市／神崎郡
■北海道（全6店舗） ：札幌市(北区・白石区・清田区・豊平区・厚別区)／岩見沢市

◎勤務地は希望を最大限考慮の上、決定致します。
◎転居を伴う転勤はありません。
※通勤圏内での店舗移動あり
※グループ長、エリア長は転勤あり

9:45～19:00又は11:00～20:00※店舗により異なる（シフト制／実働8時間）
【残業少なめ】
◆通常期：1日30分～1時間(月5～20時間程度)
◆繁忙期(2・3月)：1日1～2時間(月20時間程度)
◎原則、お店を閉めたら全員退社！
◎閉店間際にご来店があった場合、残れるスタッフが対応するので
　家族行事やプライベートな予定がある人が残る必要はありません。
※もちろん残業代は別途支給
■平均残業時間
15時間

正社員
試用期間(6ヶ月～1年間)は契約社員
※習熟度に応じて短縮あり
※給与や待遇は変わりません

月給20万円～
※年齢・経験・スキルなどを考慮のうえ、決定します。
※残業代は別途全額支給

【毎日の頑張りで収入UP！】
売上実績はもちろん、毎日コツコツ頑張って積み上げた
数字に表れないような取り組みや業務への姿勢も評価。
昇給や年に2回の賞与という形できちんと還元しています。

着実に昇給し、年収もドンドンUPしている社員がたくさんいます！

【手当で収入さらにUP！】
◎資格手当：月1～4万円
◎特別手当：3000～1万円(変動あり)

【表彰制度もあり！】
年に1回、城山の全社員の前で
頑張った社員やお店を社長表彰する日があります。
「次は自分も表彰されたい」
「みんなで優秀店舗賞を取りにいこう！」
とスタッフのモチベーションUPにもつながっています。

■賞与
年2回＋業績により決算賞与支給

■昇給
年1回（4月）

■入社時の想定年収
年収360万円

■社員の年収例
年収500万円／入社6年目（27歳・店長）
年収400万円／入社5年目（25歳・スタッフ）

◎福利厚生が充実！
◆各種社会保険完備
◆厚生年金基金制度
◆退職金制度
◆交通費支給（当社規定による）
◆インフルエンザ予防接種補助(年1回)
◆健康診断(年1回)
◆リゾートホテル会員権（エクシブ・ダイワロイヤル）
◆阪神甲子園球場年間ボックス席（4席）
◆社員旅行 ※昨年はグアム・香港、国内テーマパーク等へ行きました！
（同期同士など任意の10グループに分かれて選択）
◆資格手当
◆家族手当
◆残業手当
◆地域手当(関東のみ)：月2万5000円
◆役職手当
◆報奨金制度
◆研修制度
◆キャリア別のポイント制度あり
・サンクスポイント制度(au)
・クルーポイント制度(ソフトバンク)

◆研修あり
OJT以外にも、入社時に丁寧な導入研修を行いますのでご安心ください。

この他にも、仕事に慣れた入社半年ごろを目途に、
同期入社の全国の仲間と一緒に受ける社長研修もあります。

携帯ショップスタッフとしてのノウハウが身に付くだけではなく、
城山の社員としてスキルを磨き、一人前の社会人として成長できる環境です。

＜年間休日＞
116日
※業界平均の108日を大きく上回ります！

＜休日・休暇＞
週休2日（シフト制）
■ファミリーホリデー取得制度（家族の誕生日に取得可）
■計画休暇（5連休）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休（実績有）
■介護休暇（実績有）

＜休日数が多い＞
◎小売業の平均年間休日＝108.2日＊2013/7/29doda調べ
◎当社の年間休日＝116日

当社の休日数が水準を上回るのは
「ムリなく長く勤めてほしい」と思っているから。
休日はしっかりリフレッシュしてくださいね。

＜『連休』も『土日休み』もOK＞
前もって希望のお休みを伝えられます(シフトにて調整可)。
5連休や土日の希望も出せるので
「家族とハワイ旅行に！」「日曜に彼氏とデート」
など気兼ねなく希望を言える環境です。

売上だけでなく「お客様に喜ばれたこと」も評価。
例えばauでは、来店後にお客様が送ってくださった「接客アンケート」の結果を
『お客様満足度』としてスタッフに還元する『サンクスポイント制度』があります。

ポイントは家電製品などに交換が可能。
冒頭インタビューに登場したスタッフの場合
入社1年ですでに掃除機に換えられるまでポイントが貯まっています！

■独自取り組みを行っている店舗も
独自で接客カウンターに「いいねカード」を設置した店舗も。
お客様が接客に満足してくださったら、このカードを手渡ししてもらえるように工夫！
お客様の満足度をその場で感じる方法として、スタッフが考案した仕組です。

株式会社城山は1973年創立。46年の歴史を誇ります。

携帯電話ショップ事業だけではなく、通信機器やOA機器等の提供、システム構築、工事・メンテナンスも行っているなど、情報通信のトータルサポート企業です。

長きにわたり、通信に関する幅広い事業展開を行っているので、蓄積している専門知識や技術・ノウハウも非常に多様。
これらを活かして、お客様ごとに異なるご要望をひとつひとつカスタマイズして解決することができるのが、当社の強みです。

売上高も160億円を超え、安定経営を続けています。