株式会社ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールスの過去求人・中途採用情報

JR東日本が運行するクルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」における、接客・添乗業務など
具体的な仕事内容
◆車内及び旅行行程中の接客業務
◆観光地での添乗業務
◆ダイニングカー及びラウンジカーでの食事、飲み物のサービス
◆客室、ラウンジカー、ダイニングカーなどの清掃業務
◆ベッドメイキング
◆荷物や食材などの積み込み・積み下ろし業務
※上記の業務全般を担当していただきます。

現在、3チームのシフト制を採用（1チーム10～11名）。
「TRAIN SUITE 四季島」は、10両編成で最大34名のお客さまが乗車され、各チームが交代で勤務しています。

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未経験者も安心。約半年間の導入研修を用意
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<研修スケジュール（目安）>
▼1～2カ月目
座学研修を実施。列車の知識をはじめ、安全運行、サービスの基礎を学びます。

▼2～3カ月目
上野駅の「TRAIN SUITE 四季島」専用ラウンジ等での実践的な研修を通して、サービス内容を習得します。また、車両センターで積み込み、積み下ろし業務のサポートも行います。

▼4～6カ月目
実際に乗車してのOJT研修がスタートします。

★研修中には、ワインや添乗員の資格など、業務に関連した資格取得も目指します。

チーム／組織構成
「クルーズトレイン本部」への配属となります。
20～50代まで、性別問わず、幅広い年齢層の社員が活躍中です。

【学歴不問】接客経験をお持ちの方◎ホテルやレストランのスタッフ、添乗員の経験者歓迎
【歓迎するスキル・資格・経験】
◆高い語学力（英語・中国語など）
◆ソムリエ・ワインエキスパート・レストランサービス技能士・バーテンダーなどの資格
◆旅程管理主任者の資格

ホテルやレストランのスタッフ、添乗員の経験者は特に歓迎します。

WEB応募の際に、「これまでの職務内容（目安：1000文字以上）」及び「志望動機（目安：500文字以上)」をご記載ください。

東京都台東区上野7-1-1

【アクセス】
・JR上野駅構内
・東京メトロ各線「上野駅」より徒歩3分
（JR東日本の車両基地内や、「TRAIN SUITE 四季島」の目的地等で勤務していただくことがあります）

1箇月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）
旅行行程にあわせたローテーション勤務
※勤務時間例については、「休日・休暇」下部「勤務時間例」をご参照。

正社員

月給22万円以上+諸手当+賞与年2回

＜給与例＞
基本給：22万円以上／月
諸手当：5万～9万円／月（超過勤務手当、夜勤手当、乗務手当、通勤手当、住宅手当等）
賞与　：年2回
※諸手当及び賞与には個人差があります。
※入社初年度は、賞与の支給額が異なります。

＜初年度年収例＞
350万～450万円（乗務開始後）

■賞与
年2回

■入社時の想定年収
年収350万円

【福利厚生】
◆各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
◆育児・介護休職制度
◆住宅援助金制度
◆資格取得支援制度
◆e-ラーニング制度
◆退職金制度

【手当】
◆通勤手当（当社規定による）
◆技能手当（当社規定による）
◆乗務手当（当社規定による）
◆夜勤手当（当社規定による）
◆超過勤務手当
など

＜休日・休暇＞
週1日以上の公休日及び年間70日の特別休日
＜年間休日122日を確保＞
◆週1日以上の公休日及び年間70日の特別休日 ※年度により異なります。
◆年次有給休暇（入社時15日、最大20日を付与）
◆産前産後休暇（取得実績あり）
◆養育休暇
◆看護休暇
◆慶弔休暇
◆5日以上の連続休暇OK
など

9:20～18:00、6:30～15:10、7:30～16:00、13:20～22:00、14:20～23:00等
1泊2日乗務（6:40～翌19:00 休憩9:30 実働26:50）等
2泊3日乗務（7:30～翌0:00及び5:00～翌18:30 休憩14:00 実働40:00）等
3泊4日乗務（8:30～翌19:30および7:00～翌19:00 休憩17:00 実働54:00）等　

※勤務時間は変更の可能性あり

【トレインクルー 齊藤（入社4年目）】
前職は、「びゅうプラザ」の旅行カウンタースタッフ。旅行好きということもあって、この仕事を選んだのですが、旅行プランの提案・手配だけに留まらず、もっと深くお客さまの旅に関われる仕事に携わりたいとの想いが募るように。そんな時に出会ったのが、「TRAIN SUITE 四季島」の求人でした。

入社して分かった本業務の魅力は、1日目より2日目、2日目より3日目といった具合に、観光地を巡る毎にお客さまとの絆が深まる点です。「クルーの皆さんにもう一度会いたくて」との理由で、再度ご乗車いただけるお客さまも多く、再会時は懐かしさと嬉しさで胸がいっぱいになります。