株式会社ドコモＣＳ東海の過去求人・中途採用情報

電波調査依頼のあった個人宅や企業様を訪問し、調査・改善を行う業務と一般事務業務をお任せします。
具体的な仕事内容
お任せする業務は、携帯やスマホが当たり前に使えない状態を解消する調査・改善業務と、事務業務の2つです。

たとえば、調査・改善業務では、

「自宅のある部屋だけ電波が悪い」
「寝室で寝転がると通話が切れてしまう」
「携帯の向きによって圏外になることがある」

といった状況があるお客様先を訪問し、現地調査を行います。
調査したうえで何が原因かを特定し、解決へ導くのが電波調査スタッフのミッションです。


＝＝【基本的な仕事の流れ（調査・改善業務）】＝＝
▼お客様からコールセンターへ電波調査依頼の連絡が入る。
▼コールセンターから各拠点の電波調査スタッフへ電波調査依頼の連絡がくる。
▼訪問日時を決めるために電波調査スタッフからお客様へ連絡をする。
▼社用車でお客様先へ伺い調査・改善作業を行う。

◎調査・改善作業は即日（2時間程度）で完了することがほとんどです。
（まれに大がかりな工事が必要な場合があり、その場合は1ヶ月程度かかります）
◎1日の訪問件数は午前1件・午後1件の2件程度です。
（各拠点、県内全域が対象となるため、長距離移動になる場合もあります）


＝＝【具体的な業務内容（事務業務）】＝＝
◆データ集計
◆報告書作成 など

◎簡単な一般事務業務が中心の仕事です。
（ExcelやPowerpointの基本操作ができる方はスムーズに始められるはずです）


※週3日ほどは調査・改善業務でお客様先を訪問し、週2日は事務所内で事務業務を行うイメージです。

チーム／組織構成
気さくで話しかけやすい、穏やかな社員が多いので、すぐに打ち解けられるはずです。

《★丁寧なOJTでサポートします》
電波調査と聞くと「難しそう…」とお感じになるかもしれませんが、ご安心ください。
調査で使用する専用機器の知識や使い方はもちろん、お客様への接し方や説明方法まで、入社後は経験豊富な先輩が先生役になって丁寧にサポートします！覚えることは多いですが、まずは先輩と一緒に仕事を進めながら基本的なことから覚えていけば大丈夫です。

■組織名称：三重・静岡での勤務
■年齢構成：20～30代が中心に活躍中

【未経験者大歓迎】【第二新卒者歓迎】※要普通自動車免許（AT限定可）
★業界・職種経験不問
★学歴不問
★転職回数・ブランク不問

第二新卒の方から社会人経験10年以上の方まで、幅広く募集中です！


【こんな方は大歓迎】※必須条件ではありません。
◎携帯ショップや家電量販店での接客経験がある方
◎営業経験やコールセンターでの勤務経験がある方
◎基本的なPCスキルがある方

＜★U・Iターン歓迎 ★転勤なし ★勤務地はご希望を考慮＞
三重もしくは静岡での勤務です。

9:30～18:00（所定労働時間7.5時間、休憩60分）
※調査は平日の日中対応が基本のため、残業は少なめです。
■平均残業時間
10時間

契約社員
※試用期間2ヶ月有（給与・待遇などの条件に変更はなし）
※契約期間1年間（年度ごとの更新、最大更新回数4回）
※正社員登用制度有

月給21万円＋各種手当

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（当社規定）
■時間外手当（全額支給）
■サポート手当（月3500円）
■スキルアップ手当（2年目以降支給）
■一時金支給（4月・10月の年2回支給）

■入社時の想定年収
年収260万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度有
■時短勤務制度
■健康診断（年1回）

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/29～1/3）
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（消化率100％）
■特別休暇（産前産後・育児・生理・介護など）※取得実績有

※有給休暇は雇用開始日から10日付与、以降年々増えていきます。また、1時間単位での取得が可能です。