株式会社ＨＲ　Ｆｏｒｃｅの過去求人・中途採用情報

【まずは研修からスタート】自社サービスにて求人募集を行うお客様に向けた、広告運用などの各種サポート
具体的な仕事内容
当社サービスを使って求人広告を掲載したお客様に対する、各種サポートをお任せします。
お客様とのやり取りはすべてオンライン（メールがメイン。その他、チャット・電話・ビデオ会議など）で行うため、訪問など外出業務はありません。

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◎入社後の流れ
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まずは約1カ月間の研修で、以下の経験・知識を積んでいただきます。
入社後イチから学べる環境ですので、人材業界やライター経験がない方でも、安心してチャレンジできます。
■求人広告に関する知識
■広告運用に関する知識
■当社サービスのご案内方法
■求人広告の制作（ライティング）の概要

研修終了後、カスタマーサクセスチームに配属。先輩社員によるOJTのもと、以下一連の業務を行っていただきます。

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◎具体的な業務内容
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■メールや電話を中心とした各種問い合わせ対応（管理システムの操作方法、新規求人広告の掲載依頼など）
■求人広告運用におけるサポート業務（オプションサービスのご案内、応募効果不良時の広告改善の提案など）

1日に寄せられる問い合わせ件数は、約60～80件程度。
1回のやり取りで完了する問い合わせがほとんどですが、広告改善案の提案に関しては、社内のデータ分析チームと協業のうえ実施しております。対応スピードの速さだけではなく、お客様のニーズに合わせた丁寧なサポートを何よりも大事にしています。

チーム／組織構成
カスタマーサクセスは、現在1チームあたり4～5名体制。ほぼ全員が未経験からスタートしており、同じ未経験者だから感じる疑問や不安に寄り添ったサポートをしますので、安心してチャレンジできます。

■組織名称：カスタマーサクセス　オンボーディングチーム
■年齢構成：20代が活躍の中心を担っています。

【大卒以上／未経験歓迎】人とのコミュニケーションが好きな方、成長企業で自身を高めたい方
【求める人物像】
■人とコミュニケーションを取るのが好きな方
■成長企業でスピーディーに自身を高めたい方
■「テクノロジーで”働く”を変えていく。」という当社ビジョンに共感いただける方

【活かせる経験・スキル】
■法人営業、またはBtoBでの顧客折衝・コミュニケーション経験
■基本的なPC操作スキル（メール送受信、インターネット閲覧、Word・Excel・Powerpointの入力・簡単な文書作成など）
■インターネット広告業界、人材業界での業務経験

※第二新卒・社会人経験10年以上の方どちらも歓迎

急速な事業拡大に伴い、今回の募集では5名以上の採用を予定しています。
経験は不問。1人でも多くの方とお会いできればと考えていますので、少しでもご興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！

【駅チカ＆新築のキレイなオフィス！】東京都港区浜松町2丁目5番地5号PMO浜松町9階
※転居を伴う転勤はありません。

09:30～17:45（所定労働時間7.5時間）
※残業はほとんどのありません。多くの社員が定時に退社しています。

正社員
※試用期間あり（3カ月）。
※試用期間中の給与に変更はありません。

月給25万円～37.5万円
※経験・スキル等を考慮の上、月給を決定します。

■賞与
あり　※等級に応じて

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円（※月給×12カ月で計算した場合）

■各種社会保険完備
■交通費規定支給（月5万円まで）
■残業手当全額支給
■オフィス内フリードリンク
■服装自由
■リモートワーク可能

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日）
■産前・産後休暇
（取得実績多数）
■育児休暇
（取得実績多数）
※月1回程度の休日出勤有（振替休日有）
★5日以上の連続休暇も取得可能です！