株式会社ＭＩＸＩの過去求人・中途採用情報

【カスタマーサポート】◎メールでの対応　◎立ち上がったばかりのCSセンターで主要メンバーとして活躍
具体的な仕事内容
まずは人気ゲームアプリ「モンスターストライク」のサポートをお任せします。
将来的には、そのほかのゲーム、美容などのアプリ、SNSなどコミュニケーションサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。

【具体的には】
・メールでのサポート対応、問い合わせ対応業務
・新規タイトルリリース時のサポート体制の構築
・日々のサポート業務の中で見つけた課題について改善を提案

【業務の特徴】
・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。
・一人では解決できない内容の場合、先輩はじめチーム全体でサポートしますので、安心してください。
・立ち上がったばかりの仙台CSセンターでの勤務。開放的で快適なオフィスで勤務できます。
・組織づくりも進行中。あなたのアイデアが新しい組織をより良くしていきます。

【研修プログラム】
基礎的なビジネスマナー研修に始まり、業務に必要なツールの使い方、CS業務関わる法律知識など、一から丁寧にお教えします。また、実際の業務においても、先輩社員がマンツーマンでサポートする体制があり、困った時には相談しやすい環境があります。

チーム／組織構成
自由な雰囲気で、みんなで「お客さまのために何ができるか」のアイデアを出し合っています。
共通するのが、仲間思い、お客さま思いであること。
仙台では約10人のメンバーが、すでに参画しており新しいスタートを切っています。

前職は事務職や教員などさまざまな方が活躍しています！ 現在活躍中のメンバーは人から喜ばれることが好きな方ばかりです。

■組織名称：CS部 仙台サポートグループ

【学歴・経験不問】◎未経験・第二新卒歓迎！新しいキャリアを築けます
＜必須条件＞
・基本的なパソコン・スマホ操作ができること
・社内外問わず、相手のために行動することが好きなこと

CS完全未経験OKのポテンシャル採用です。
学ぶ意欲、向上心をお持ちであるかなど、人柄を重視して選考を行います。

【仙台駅直結】宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 （AER内）
※2019年4月に開設したばかりです
※転勤なし
※車通勤は不可（ご自宅～最寄り駅含む）

10:00～19:00
◎残業時間は月10～20時間程度（案件数や個人の裁量によって変動）

正社員／契約社員
※正社員登用制度あり
※CS経験者の場合は、正社員での雇用の可能性もあり

月給16万円～31万円（一律手当を含む）

※経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定いたします。
※時間外労働分は追加で支給します。

■昇給
2回

■入社時の想定年収
年収200万円
～300万円（契約社員の場合）

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

◆福利厚生　　　　
交通費支給、懇親会補助、予防接種、健保組合の提携機関にて優遇制度あり、団体生命保険

◆各種制度　　　　
確定拠出年金制度、育児休業制度、介護休業制度、服装自由など

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
(シフト制／月8日～9日）
・年次有給休暇 (初年度10日)
・慶弔休暇
・夏季休暇
・生理休暇
・裁判員休暇
・子の看護休暇
・介護休暇