株式会社プレミアアシストの過去求人・中途採用情報

お客様からの連絡を受けて出動し、車に関するトラブルへの対応　★未経験でも安心、充実した研修制度！
具体的な仕事内容
バッテリー上がり、パンク修理、キー閉じ込み、エンジン不調、事故など
車両トラブルへの対応をお任せします。
お客様を安心させるための声がけなど心のケアも大切な業務です。

【主な仕事の流れ】
■出動準備
車両や装備、工具の確認、予備バッテリーや消耗品の補充などを行い、
出動準備を整え待機します。
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■出動
専用タブレット端末や電話で指示を受け、専用車またはバイクで現場に出動。
全車GPSおよびカーナビを装備しているため、初めての道でも安心です。
* お客様からの連絡はコールセンターが受信。
　専任オペレーターが状況をヒアリングした内容を共有します。
* ヒアリング内容はタブレット端末で確認できるため、
　事前に対応方法を検討することもできます。
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■車両トラブルへの現場対応
現地で、まずはお客様に名刺をお渡しし「ご安心ください」と声がけします。
トラブル内容を確認し、対応方法を丁寧にご説明した上で作業をスタート。
スキルに応じた案件が割り振られるため、ほとんどの場合、解決することができます。
* 対応が難しい場合はサポート担当に電話で相談することも可能です。
　また1人で対処できない場合は、近くにいるほかのメンバーを呼ぶこともできます。
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■次の案件へ
お客様の依頼が入れば次の案件に出動。
依頼がなく待機するときはタブレット端末などで入力作業を行います。
* 1日平均4～5件に対応しています。
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■業務終了
サービスセンターに戻り、1日の仕事内容をPCで入力したら業務終了です。

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★充実した研修体制
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基礎から学んで知識とスキルが身につく研修をご用意。
未経験者もプロへの第一歩を踏み出せます！
※詳しくは広告後半の
「1カ月間で車の基礎が身につく『集合研修』」
をご覧ください。

チーム／組織構成
20代・30代の若手が中心。
業界未経験でスタートした方がほとんどです。
自動車整備士やディーラーのメカニックからの転職者もいる一方、
車の知識ゼロでスタートした社員も多数活躍しています。

■組織名称：各サービスセンター

【業界・職種未経験者歓迎】◆要普通自動車免許（AT限定可）◆バイク隊ご希望の方は要大型自動二輪免許
＜採用人数10名以上＞
◆学歴不問
◆第二新卒、就業にブランクのある方、社会人デビューの方も歓迎

◎現場でお客様への対応が欠かせない仕事なので、
　コミュニケーションを大切にできる方を求めています。

◎自動車好き、バイク好きの方にも最適です。

◎未経験スタートの先輩がほとんど。
　（充実した研修で知識・技術・接客をしっかり学べます）

◎接客やサービス業の経験があるスタッフ活躍中！
　「人に喜んでもらいたい」というホスピタリティが活かせます。

関東・名古屋・関西などの各拠点　
※希望を考慮します。

【新拠点オープニングスタッフ募集中！】
●藤沢　
●川崎　
※オープンまでは既存のサービスセンターでの勤務です。

【勤務地詳細】
●横浜SC／神奈川県横浜市青葉区美しが丘西3-50-18
●本牧SC／神奈川県横浜市旭区南本宿町102
●府中SC／東京都府中市四谷4-16-9
●東京SC／東京都江東区青海3-2-17
●足立SC／東京都足立区入谷5-6-5
●埼玉SC／埼玉県上尾市五番町13-7
●名古屋SC／愛知県名古屋市西区比良2-128
●名古屋中央SC／愛知県名古屋市中村区亀島2-14-10 フジオフィスビル3F
●神戸SC／兵庫県神戸市東灘区魚崎浜町27-33
●岡山SC／岡山県岡山市北区今2-10-22
●北九州SC／福岡県北九州市小倉北区東篠崎3-4-13

※マイカー、バイク、自転車通勤可（全SC、駐車場完備）
※U・Iターンも歓迎！

24時間シフト制（所定労働時間8時間）

＜シフト例＞
8：00～18：00
9：00～19：00
10：00～20：00　など

※残業1日1時間半～2時間程度。残業代は別途全額支給します。

正社員
試用期間3カ月（期間終了後は昇給します）

月給20万円以上＋インセンティブ＋各種手当　
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
※残業代は別途全額支給　
※試用期間終了後に昇給します。

★昇給は随時。頑張りを適正に評価します。

【月収例】
◎月収28万円（入社2年目）／月給20万円＋残業代5万3000円（残業45時間の場合）＋インセンティブ2万円＋各種手当

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
◆インセンティブ
対応した件数や売上に応じて四半期ごとに支給します。

■賞与
年2回（6月・12月）※昨年度実績：年間2カ月分

■昇給
随時
★頑張りを適正に評価します。
　年功序列の給与体系ではありません。

■入社時の想定年収
年収280万円
以上

■社員の年収例
◎年収400万円（入社2年目・スタッフ）／月給28万円＋インセンティブ＋賞与
◎年収480万円（入社6年目・主任）／月給33万円＋インセンティブ＋賞与
◎年収570万円（入社10年目・課長）／月給40万円＋インセンティブ＋賞与

■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■各種手当
* 家族手当（配偶者月5000円、扶養家族1人に付き月3000円）
* 時間外手当（全額支給）
* 役職手当
* 職能手当
* 出張手当
* 資格手当
* 食事補助
■インセンティブ制度
■車通勤可（駐車場完備）
■制服貸与（車両と統一されたデザインの清潔感のあるユニフォームです）
■社員持株会
■資格取得支援制度（中型自動車免許など）
■確定拠出年金
■合同研修（入社後1カ月間）
■産休・育休制度（取得実績あり）

＜年間休日＞
107日

＜休日・休暇＞
月8～9日（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■特別休暇
■リフレッシュ休暇

【5日以上の連続休暇も可能】
提出していただいた休日希望日に基づいてシフトを決定。
連休を取得することも可能です。
有給休暇の取得も推奨しているため、
夏季や冬季に通常の休みと合わせて5連休を取る社員もいます。
また公休を増やす取り組みを進めており、
プライベートを大切にしたい方にも最適です。

研修センター（富山県）で1カ月間の集合研修を実施して
工具の名前や使い方など基礎の基礎からじっくりお教えします。
未経験の方はもちろん、経験者の方も知識を深め、スキルアップできる内容です。

＜集合研修後の流れ＞
各配属先のサービスセンターでの勤務開始。
先輩隊員とのOJTを通して仕事の流れやお客様対応を学んでいきます。
その後、卒業検定に合格したら独り立ちです。
▼1段階：運転のみ／5日間
▼2段階：運転・接客・作業／10日間
▼3段階：運転・接客・作業に加え伝票処理や電話対応など総合的な一連の流れ／10日間
▼卒業検定／3日間

◎久しぶりに家族と離れ、独身時代を思い出しました。
◎同期が全国にできて嬉しかったですね。
　研修後もお互いに連絡を取り、相談しあうこともあって心強いです。
◎休日は自転車を借りて、同期と遊びに行ったり買い物に出かけたり。
　良い思い出になりました。
◎食堂のメニューが充実。1食200円～300円程度で、一日1000円未満でした。

★下記の動画サイトで社員インタビューを掲載しています。
　ぜひご覧ください！
（URLをコピーし、ブラウザのアドレスバーにペーストして移動してください）
https://m.youtube.com/watch?v=ErcfgZGU6B8