株式会社アイティ・コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

コミュニケーターからスタートして、徐々にコールセンターの運営・マネジメント業務をお任せします。
具体的な仕事内容
楽天グループをはじめ、誰もが知っている大手優良企業の
お問合せ対応および案内業務です。
旅行・ホテル・モバイルなど、幅広く取り扱っています。

【入社後の流れ】
≪業務未経験でも安心してスタート！≫
入社後は、役職者候補であっても未経験者と同じ研修を
しっかりと受講していただきます。　
コールセンター未経験であっても、安心して
業務を理解していただける環境が整っています。

≪将来のキャリアも安心≫
役職者候補で入社された場合は、会社としての
バックアップなど、定期的なサポートを含めて
安心してキャリアアップを目指せます！

当社では、未経験者から社員が多く活躍しており
管理職を任されるメンバーも未経験者が多数！
様々なキャリアを描ける環境です。

▼具体的には……
・コミュニケーターの勤怠管理
・業務の進捗管理・日報の作成
・データ分析・報告書の作成
・コミュニケーターのフォロー

≪安心のステップアップ≫
昇格前には必ずフィードバックやトレーナースキルなどの
研修なども手厚く実施していますので、基本的なスキルを
お持ちの方でも、改めて人材育成に関わる知識など
復習しながら、自信を持って役職者になっていただけます。
営業や総務、事務、人事、システムなど様々なキャリアパスも可能です。

★スーパーバイザー（SV）候補以外の採用も積極的に行っています。
ぜひお気軽にお問い合わせください。

チーム／組織構成
リーダーを中心とした8～10人のチーム制で日々の業務を行っています。

■男女比：女性6:男性4

【経験・年齢不問】高卒以上の方／未経験スタートの先輩が活躍中！／マネジメント経験が活かせる仕事です！
≪コールセンターやマネジメントなどの経験は不要！≫
当社で働く社員はほとんどが未経験入社。
美容師や飲食店、アパレル販売など
違う業界から転職して活躍している先輩がたくさんいます！

≪こんな方大歓迎！≫
◎コミュニケーションを大切にできる方
◎キャリアアップなど向上心のある方
◎安定企業で長く働きたいという方
◎人材育成に興味があるという方

≪活かせるスキル！≫
◎リーダーの経験
◎人材育成や新人指導の経験
◎会社経営やマネジメントの経験
◎コールセンターでのオペレーター経験

★全くの未経験者でもゆっくりステップアップしていき、
役職者になることが可能です！

≪札幌本社≫
北海道札幌市中央区北3条西3-1-5 井門札幌北三条ビル2F
　市営地下鉄南北線／東豊線「さっぽろ駅」徒歩3分
　　※近隣ビル勤務の場合があります

【U・Iターン大歓迎！】
東京支社にてテレビ面接も行っています！
家が遠い方もお気軽にお問い合わせください！

【ワンコインで、お寿司ランチやバイキングなどが楽しめる！】
本社ビルB2Fにはグループ会社が運営している食事処があり、
社員であれば500円からお寿司ランチやバイキングが楽しめます！

※釧路、仙台、大阪にも勤務地がございます。お気軽にお問い合わせください

【1ヵ月単位の変形時間労働制】
●9:00~18：00
（所定労働時間8時間・休憩1時間）
※上記の時間がメインですが配属先により異なります。
※月平均残業時間は20時間未満です。

★配属先によって多様なシフトがあります！

正社員

●月給22万円～
※固定残業代20時間分(23,100円～)含む
※固定残業代超過分は別途全額支給
※試用期間3ヶ月あり(待遇変動なし)

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
○残業手当(超過分)
○交通費支給(月3万円迄)
　※研修期間中は月2万5,000円迄
〇業績にあわせた手当あり

■賞与
年2回

■昇給
年3回
★4ヵ月度に業績を評価！

■入社時の想定年収
年収250万円
～
年収350万円

■社員の年収例
例：年収300万円(入社1年目／未経験)
キャリアアップと共にアップしていきます

○各種社会保険完備
○社員食堂制あり　※札幌本社のみ
⇒12月末までに入社された方は3カ月間ランチ無料　※札幌本社のみ
○退職金制度（規定あり）
○定年60歳　継続再雇用制度（65歳まで）
○確定給付年金制度（規定あり）
○積立NISA制度（規定あり）
○慶弔見舞金
○産休・育休制度　※実績多数あり
○介護休暇制度あり
○表彰制度・報奨旅行
○インセンティブ制度
○各種社内イベント
○各種研修制度
　★学びの機会が豊富です！
○育児時短制度
　★時短勤務で働く社員も在籍中です！

＜休日・休暇＞
ローテーションシフト制(月8日以上休み)
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績多数！
■育児休暇
取得実績多数！
■介護休暇
■特別休暇
■5日以上の連続休暇取得も可能

★育児と仕事の両立も可能な環境です！

楽天グループを含めて、有名大手企業の
旅行分野、モバイル、テレビショッピングなど
様々な分野の業務をおこなっております。
また、お客様からお問合せに対応する受信やご案内業務、
メール対応を含めて、様々なチャネルを利用した仕事をいただき
多くのお客様に、満足いただけるサービスを幅広く行っています。

▼入社
手厚い研修でバックアップしていきます。
　
▼コミュニケーター
お客様に感謝されるサービスを目指して取組んでいただきます。
　
▼リーダー
コミュニケーターの手本となり、伝えて実践する！
業務の進捗に対して、一番大切なポジションを経験します。
　
▼スーパーバイザー
チーム管理をしていきます。コミュニケーター全体のモチベーションを保ち、
丁寧なお客様対応が出来るように人財育成をしていきます。

定期的に三者面談を行いますので、キャリアアップのビジョンをしっかりと描き、
業務に集中できる環境があります。

役職者候補でなく入社した場合でも、全員にキャリアアップするチャンスはあります。