クロノス株式会社の過去求人・中途採用情報

クロノス株式会社の募集が終了した求人

就業管理システムなどのユーザーサポート／土日休み／賞与年2回

正社員
転勤なし

仕事内容

当社製の就業管理システム、タイムレコーダー、周辺機器の問い合わせ対応◆研修期間3カ月
具体的な仕事内容
お客様や販売代理店からの
「使用方法でわからないところがある」
「設定の仕方を教えてほしい」
「タイムレコーダーが動かなくなった」
などの問い合わせに対応していただきます。

★問い合わせは電話やメールで寄せられ、1日500件ほどの電話に対応しています。
★電話の場合、1件あたり平均10分程度。1分足らずで解決する場合もあります。
★リモート環境を整えているため、相手の画面を映して確認することもできます。
　実際に見ながら対応できるので、より早く的確な回答が可能です。

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◆研修期間は3カ月
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じっくり時間をかけて育成するので、自信を持ってお客様に向き合えます。

《1》まずは、当社の就業管理システムやタイムレコーダー、周辺機器について学んでいただきます。
実際に製品を使ってお教えするので、使い方や機能もしっかり覚えていけます。
また外部の指定校で、ITパスポート資格の講座を受講して、基本的な知識を身につけていただきます。

《2》3カ月ほどかけて製品知識を覚え、簡単な質問に回答できるようになれば、
電話応対に挑戦していただきます。
難しい質問は先輩にフォローしてもらえるので安心です。
経験を積むことで答えられる範囲も広がっていくので、焦る必要はありません。

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◆将来的には
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実績・適性・希望によっては、パートナー（販売店）向けのセミナーや、
パートナーのランクを認定する資格試験の講師をお任せします。
当社製品の動作方法や設定についてレクチャーし、
認定資格を取得するパートナーを増やしていくために、創意工夫していく面白さがあります。
※セミナーなどのコンテンツはすでに用意されていますが、毎回振り返りを行い、
　伝えにくかった点や資格試験の点数が低かった箇所などを改善していくのも重要です。
※資格試験は地方でも実施するため、出張が発生します。

チーム／組織構成
20代～30代が中心の活気ある職場です。
メンバー14名のうち女性が12名。男性スタッフも活躍しています。

社員の意見や提案を大切にしており、
リモート環境など必要なツールの導入、新しい制度・仕組みなど、
社員の要望から実現したこともたくさんあります。

■組織名称：カスタマーサポートセンター

対象となる方

【学歴不問、未経験者・第二新卒歓迎】◆腰を据えて働きたい方　※就業にブランクがある方も歓迎
待遇・福利厚生、休日休暇制度が充実している当社。
腰を落ち着けて長く働ける会社を求めている方に最適です。

■こんな経験をお持ちの方は歓迎！
業務パッケージソフトの営業・開発・導入支援（就業管理以外でも可）、
ネットワーク・スマホ・タブレット端末などのサポート、
ほかにも接客・販売などの経験者が活躍中。
人とお話しする仕事の経験が活かせます。

勤務地

本社／東京都新宿区信濃町35　信濃町煉瓦館4F　
※JR総武線「信濃町駅」徒歩1分。通勤に便利な好立地です！
※転勤はありません。

勤務時間

9：00～18：00（休憩１時間）
＊実働8時間。
＊残業は月20時間程度です（残業代は全額支給）。

雇用形態

正社員
試用期間3カ月あり（期間中も条件に変更はありません）

給与

月給25万円以上　
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。

■賞与
年2回 ※昨年度実績は4カ月分です！

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収400万円
以上

■社員の年収例
◎年収500万円（32歳・入社3年）
◎年収550万円（31歳・入社3年）
◎年収470万円（26歳・入社2年）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備
■交通費支給（月5万円まで）
■地域手当（月2万円全員一律に支給）
■時間外手当（1分単位で支給）
■家族手当（配偶者：月1万円、子ども1人：月1万円）
■資格手当
■管理職手当
■退職金制度あり
■U・Iターン支援制度
■オフィス内禁煙
■オフィスカジュアル
■年次有給休暇積立保存制度（消化できなかった有休は傷病用に積み立てます）
■社内イベント（BBQなど）
■社員旅行
■オフィスグリコ、オフィスファミマ設置
■フリースジャケット支給
寒い季節にちょっと羽織るのはもちろん、
夏場の冷え過ぎ防止にも役立つと好評です。

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※有休消化率も高めです！
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■3日連続有休取得制度
毎年取得することを社員に義務付けているため、気兼ねなく取得することができます。
土日の休みと組み合わせて5連休にすることも可能。
ちょっとした旅行に行くこともできます。