株式会社スタッフ・エージェントの過去求人・中途採用情報

＜＊サポート体制万全＊＞【法律事務所のカスタマーコンタクトセンター】オペレーター電話対応
具体的な仕事内容
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Point.1　業務の流れ
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「弁護士法人鈴木康之法律事務所」にて
カスタマーコンタクトセンターのオペレーターとして業務を行います。

■各種確認
■問い合わせ対応（同事務所からの郵送物などに関する問い合わせ）
■回収進捗管理表への入力・管理・書面作成など

わからない事はチームリーダーが相談にのりますので、安心して業務が行えます。

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Point.2　未経験の方も安心
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2時間ごとに休憩時間を設けています。
自社専用のリフレッシュルームを利用する人も多数！

目標を個人ではなくチームごとに設定しています。
お客様の個人情報や入金管理など大切な情報を扱うため、大切なのはスピードよりも慎重さや正確さ。

経験は入社後に少しずつ成長してもらえれば大丈夫。周りの仲間もあなたをバックアップ！

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Point.3　勤務先となる鈴木康之法律事務所
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クレジットカード会社、携帯キャリア、コンテンツプロバイダー、通販会社、公立病院など、
全国の約200社と取引実績を誇る法律事務所です。
設立10年で200名規模にまで成長を遂げました。

チーム／組織構成
★･.｡*ﾟ入社後はOJT研修実施
先輩オペレーターによるマンツーマン指導を中心に、チーム全員でサポートします。

･.｡*ﾟ★会社から2カ月に1回、一人4,000円の「懇親会補助」を支給
食事会など、チームごとの自由なイベントも活発です。

★･.｡*ﾟ公平な人事評価制度が特長。
性別や年齢・学歴などに関係なく、多くの社員が実績に応じてキャリアアップを叶えています。

＜キャリアパスの一例＞
オペレーター　→　サブリーダー　→　リーダー　→　マネージャー　など

★アルバイト・契約社員で入社後、正社員になった人が多いことも特長！（※今回は正社員での募集です）実績を公平に評価する風土が、社員のやる気につながっています。

■男女比：男性6：女性4（東京、大阪、名古屋の各事務所の概算）
■年齢構成：20代～50代まで、3事務所で合計約100名が活躍中です。（アルバイトを含む）

※学歴・経験年数不問※コールセンター／カスタマーセンター／いずれかの（アルバイト含む）経験者歓迎！
＊＊優遇条件＊＊
◎コールセンター、カスタマーセンターでの経験
◎企業のお問合せ窓口での経験
◎何らかのコール部門でSVや取りまとめのポジションにいた方
※アルバイト・派遣・契約社員などを含む。
※経験業種・年数（サービス・ご案内の内容や扱う製品など）は問いません。

【こんな方にピッタリ！】
■ 周りの人とコミュニケーションを取ることが好き
■ 一人でやるより、目標に向けてチームで協力して達成を目指したい
■ 安定した環境で長く働きたい
■コールセンターSV・管理者のご経験をお持ちの方
■オペレーターの経験を生かしてキャリアアップしたい
■成長事業の中心として、組織内で頼られる存在になりたい

東京・大阪・名古屋の各事務所
★希望勤務地を優先し決定します
★弁護士法人鈴木康之法律事務所の各事務所勤務となります

【交通アクセス】
（東京事務所）
●東京メトロ有楽町線『麹町』駅より徒歩3分
●各線『四ツ谷』駅より徒歩8分
●東京メトロ半蔵門線『半蔵門』駅より徒歩8分

（大阪事務所）
○京阪本線・堺筋線『北浜』駅より徒歩2分
○御堂筋線『淀屋橋』駅より徒歩8分

（名古屋事務所）
◎地下鉄名城線『市役所駅』より徒歩5分
◎地下鉄名城線・桜通線『久屋大通駅』より徒歩9分

☆★☆通勤に便利なのはもちろん、仕事の終わりの時間も充実♪

シフト制
9:00～21:00の間で、実働時間8時間・休憩1時間

＜シフト例＞
■9:00～18:00　休憩1時間
■12:00～21:00　休憩1時間
■平均残業時間
30時間

程度

正社員
※試用期間3カ月間。その間、待遇の変動なし。
※無期雇用派遣です。期間の定めのない正社員として「株式会社スタッフ・エージェント」にて雇用され、派遣先の「弁護士法人鈴木康之法律事務所」に勤務します。

月給24万円以上

※給与制度に基づき、経験・スキル・現年収などを考慮の上、決定します。
※上記には、30時間分の固定残業代4万5,000円を含みます。
※固定残業代は残業の有無に関わらず支給し、残業が30時間を超えた場合は別途支給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費全額支給（月額上限3万円）
■懇親会補助（2カ月に1回、一人4,000円）

■賞与
年2回
（支給額は、業績・勤務態度により決定）※初回賞与は、在籍期間に応じて減額あり

■昇給
年2回
（支給額は、業績・勤務態度により決定）

■入社時の想定年収
年収400万円
～550万円

■各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
■選択型確定拠出年金制度
■社外研修制度
■服装自由（※オフィスカジュアル）
■大手会員制福利厚生サービスの利用可能
■懇親会補助（2カ月に1回、一人4,000円）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
（5日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
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　★有給休暇を取得しやすい環境です★
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年間休日120日以上
チーム体制なので有給取得で5日以上の連休取得も可能
海外旅行が趣味のスタッフも活躍中。
プライベートを充実させられることも大きな特長です！

当社のミッションは、「お客様、クライアントの問題解決」
お客様と共に問題を解決できる様、サポートを行います。
その実績が評価され、数多くの取引をいただき、
これまで着実な成長を実現していると思います。

就業先コールセンタースタッフは、
アルバイトを含めて「東京」「大阪」「名古屋」で約100名が活躍中です。
20～40歳代のスタッフも多く活躍しています。
男性6割、女性4割ほどの構成となっています。

オフも大切に♪メリハリをつけて働ける環境が魅力！
業務では常に情報共有をしているので、
有給を取得しても他メンバーがしっかりフォロー。
案件ごとの状況は様々ですので、最初はOJTによる研修を受けながら、
一つずつ経験を積み重ねていってもらいます。
マンツーマンによる指導やサポートの体制が整っていますので、
未経験の方も無理のないデビューを実現できます。