株式会社エス・エム・エスサポートサービスの過去求人・中途採用情報

介護事業所の施設長や事務員からのお問い合わせ対応／あなたに合ったキャリア形成を支援します
具体的な仕事内容
東証一部上場のグループ会社が運営する、介護事業所様向けソフト「カイポケ」。
全国25,000以上の事業所に導入され、従来は現場で大きな負担となっていた介護保険請求や給与計算などの計算・書類作成から独立支援まで広くサポートしています。

あなたにお任せするのは、介護事業所の施設長や事務員の方からのお問い合わせ対応。
現場に大きく貢献しているソフトのサポートだからこそ、お客様から日々感謝の声をいただきます。

《入社後は…》
入社からの2カ月間は研修期間です。イチから教えますのでご安心ください。

■座学研修（1～2週間程度）
……商品知識・業界知識・電話応対の基礎などを吸収してください。
↓
■ロールプレイング（2週間程度）
……実際の対応を意識して、ロールプレイングを中心とした研修を実施します。互いの顔が見えないからこそ、笑顔で応対することが大切です。
↓
■先輩社員に見守られながら、電話応対デビュー（1カ月程度）
……いよいよ実践。独り立ち後も、分からないことがあれば何でも聞いてくださいね。

また、定期的に社内ワークショップ（メンタルヘルス研修・キャリアや働き方研修など）を開催し、業務知識だけでなく、将来のなりたい自分を考える機会も設けています。


＼＼メンターが、あなたの成長を見守ります／／
研修制度の手厚さには定評がある当社。その理由のひとつが「メンター制度」です。
中途社員の研修を担う育成担当者とは別に、あなたのキャリアを共に考える「メンター」が、1人につき1名つきます。月に1～2回ランチや面談を通して、仕事の悩みやキャリアについて相談できる「一番身近な先輩」として、あなたの成長を見守ります。


＼＼選べるキャリアづくり／／
長く腰を据えて働くことを希望される方は、ぜひ正社員登用制度を活用してください！
一口に「活躍する」といっても、人によって思い描く形は様々。社内のマネジメント業務に従事したい方も、プレイヤーとして後輩を育ててみたい方も、あなたの望むキャリアアップを応援します。

★同時期に入社したメンバーと一緒にチームで研修を進めることが多いので、年代が違っても相談し合える仲間ができる環境です。

チーム／組織構成
お客様対応スタッフ

■男女比：8割以上が女性社員です！

未経験者歓迎！初めてのオフィスワークの方も多数活躍しています。
【必須条件】
■基本的なPC操作ができる方（1分間に40～50文字の入力ができればOKです）

【こんな経験はすぐに活かせます！】
■販売やカスタマーサポートのオペレーター・SVのご経験
■接客や営業のご経験
■介護・医療事務のご経験
■その他、業界問わず事務のご経験

★転勤なし
★札幌駅直結！オフィスまで徒歩1分でアクセス良好。

札幌市中央区北5条西2丁目5
「JRタワーオフィスプラザさっぽろ」内18F～20F

8：50～18：00（実働8時間）

★定時を過ぎると、お客様から電話がかかってくることはありませんので、残業はほぼゼロ。15分の残業でも、「まだ帰らないの？」と声がかかるので、メリハリを持って働けます！
■平均残業時間
10時間

以下

正社員／契約社員
6カ月ごとに更新※正社員登用制度あり

月給18.8万円～25万円

※経験やスキルを考慮し決定します。
※別途、1分単位で残業代を支給します。

■入社時の想定年収
年収225万円
～

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月3万5000円まで）
■定期健診制度
■インフルエンザ予防接種
■キャリア形成支援制度（書籍購入支援、資格取得支援）
■オフィス内禁煙・分煙
■私服勤務可（ビジネスカジュアル）
■個人ロッカー完備
■当社専用休憩室完備備（マッサージ機器・自販機・Wi-Fi完備）
■社員優待制度
■正社員登用制度あり
→昨年度、今年度ともに18名ずつ正社員登用しています。なかには、入社1年で正社員になる方も。長く腰を据えて働いていただける方は、ぜひこの制度を活用して下さい！

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（消化率は8割以上）
■産前・産後休暇
■育児休暇

入社後、あなたはどのようなキャリアを描きたいですか？
正社員を目指すのも、身につけたスキルを別の環境で活かすのも、あなた次第。当社では、メンター制度を設けたり、定期的に社内ワークショップを開催したりするなど、業務に必要な知識を身につけるだけではなく、今後どういうキャリアを描くかを共に考える機会をご用意しています。

正社員登用後も、例えば、リーダー的スキルを高めたいのか、プレイヤーとしてのスキルを磨きたいのか…。あなたの思いに応じて、組織マネジメントに携わったり、顧客対応のプロフェッショナルを目指したりと、キャリア形成が叶う環境をご用意します。