株式会社リムラインの過去求人・中途採用情報

自動車保険に加入されているお客様の事故初期対応窓口として、お問い合わせ対応。※査定や交渉はありません
具体的な仕事内容
≪具体的には≫
自動車保険にご加入のお客様が、
事故に遭われた際の事故の初期対応（受信・発信）及び、
それに伴う必要な対応等（代車や修理工場の手配、相手方対応）を行って頂きます。
　　　　　　　　▼
電話後はシステムに対応結果を入力して、1案件が完結！

★対応が難しい場合は、先輩や上司への
　”エスカレーション”が可能なので『安心』です！

＿○安心をお届けする仕事！
お客様は事故の直後なので『不安でいっぱい』です。
あなたの「大丈夫ですよ」の一言が、大きな安心に
つながるのが、このお仕事の”やりがい”の一つ。
心を込めたお声かけで、お客様をサポートしましょう！

＿○キャリアアップも！
半年ごとの『評価制度』で、頑張りをしっかり反映！
『オペレーター』としてだけではなく、複数名をまとめる
『チーフ』や、コールセンター全体の責任者となる
『センターマネージャー』など、キャリアアップを
目指すことのできる環境です♪中には”入社4年”で
センターマネージャーに昇格した先輩も！

チーム／組織構成
30代から60代まで、幅広い年代のオペレーターが活躍中です。
未経験で入社した先輩社員も多いので、分からないことには
親身に答えてくれる職場です！

【経験・学歴不問】タイピングが可能な方／コールセンター経験者、損害保険に関する知識がある方は大歓迎◆
【経験は問いません】
学歴、職種経験、業界経験は一切不問！
まずはお気軽にご応募ください！

≪必須のスキル≫
タイピングスキルをお持ちの方
　★PCで入力ができればOK！

≪活かせるスキル≫
◎コールセンターでの実務経験
◎トレーナーや研修教官の経験
◎損害保険に関する知識
　※必須ではありません！

≪求めているのは≫
◎キャリアアップしたい方
◎長く働いていきたいという方
◎新しいことにチャレンジしたい方
　★人物・意欲重視の採用です！！

新宿／光が丘／池袋のいずれかにて配属。
※損害保険会社コールセンターに配属

≪新宿オフィス≫
都営大江戸線「都庁前駅」徒歩1分
各線「新宿駅」徒歩10分

≪光が丘オフィス≫
都営大江戸線「光が丘駅」徒歩10分

≪池袋オフィス≫
各線「池袋駅」徒歩10分
東京メトロ有楽町線「東池袋駅」徒歩10分

★転居を伴う異動はありません！
★勤務地は『希望』を最大限考慮！

【1ヵ月単位の変形労働時間制】
9:00~22:00の間でシフト制（実働平均8時間）
　※週平均実働40時間以内

◇シフト例
平日：16：00～22：00、15：00～21：00（池袋）
土日祝：9：00～20：00、10：00～21：00（池袋）、11：00～22：00　など
■平均残業時間
10時間

以内(残業はほとんどありません！)

契約社員

時給1,750円(18時以降は時給2,250円)
　※経験・能力を考慮し決定
　※研修期間160時間は、時給1,320円
　※OJT研修2ヶ月間は、時給1,450円(18時以降は時給1,850円)

【月収例】
◎42歳・元派遣社員／月収12万円（週2日間勤務の場合）
※元派遣社員／時給1750円×8h×月8日+手当
◎59歳・元主婦（夫）／月収32万円（週5日間勤務の場合）
※元主婦（夫）／時給1750円×8h×月20日+手当

☆年収例
年収400万円(オペレーター/39歳)
年収500万円(チーフオペレーター/42歳)
年収550万円(センターマネージャー/45歳)

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
◎交通費全額支給
◎時間外手当(100%支給)
◎役職手当

■昇給
◎昇給あり

■入社時の想定年収
年収350万円
~
年収400万円

○社会保険完備
○保養所あり
○報奨金制度
★頑張りが『評価』されます！
　半年ごとの”評価制度”によって、仕事の頑張りが
　給与や役職にしっかりと反映される会社です！

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
シフト制(月8日以上休み)
■有給休暇　
入社3ヶ月後に付与
★希望日を考慮して、週2日から勤務OK！
　休む曜日も調整できるので、働きやすさも◎

【座学研修】
・損害保険の基礎知識
・応対マナー
・研修内容に沿ったロールプレイング

【OJT研修】
先輩オペレーターの隣で、事案による事例を勉強したり、
座学研修で学んだことを活かしながらも、フォローを受けながら、
分からないことは積極的に質問し、解決していきましょう。

【研修後は】
各センターには必ず、オペレーターをまとめる「チーフ」や、
センター全体の責任者である「マネージャー」がいるので、
不安なことは”すぐに”相談することができます！