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株式会社Ｆｏｒ－Ｓの募集が終了した求人

ECサイトのカスタマーサポート（未経験者OKｘ土日祝休み）

正社員
転勤なし

仕事内容

自社商品に関する電話（メール）のお問い合わせ対応や事務作業★別業務の経験も可
具体的な仕事内容
■インターネットを使ったプロモーションで通信販売を行っています。ご担当いただくのはその商品に関するお問い合わせ対応。（電話またはメール）
■扱っている商品は、子ども用サプリメント『ノビルンジャー』などの健康食品や化粧品のため、女性からのお問い合わせが中心となります。
※商品については原稿下の「商品ラインナップ」を参照ください。

【3～6ヵ月で仕事が分かる！】
入社後はひと通りの業務を担当していただきながら、商品知識や対応方法、仕事の流れなどを学んでいただきます。

★未経験でも安心★
お客様からいただく質問への回答をまとめた資料や、トークスクリプトも完備しています。何か分からないことがあっても、隣に座っている先輩に聞くことができる環境なのでご安心ください。

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【一通りの業務を学んでいただいた後は・・・】
適性・スキルや希望に合わせて＜お問い合わせ対応＞と並行しながら、下記４つの業務のいずれかに携わって頂きます。

（１）スーパーバイザー
カスタマーサポートの経験を積んでいただいた後は、スーパーバイザーとしてオペレーターの教育や、お客様が安心して商品をご利用いただくためのサポートを担当します。
（２）販売促進
キャンペーンの企画や、それに合わせたチラシを制作したり、自社ホームページのブログコンテンツやSNSの文章作成や運営を担当します。
（３）商品開発・企画
お客様から頂いた声を元に販売中の商品の改善を行ったり、新商品の開発や企画を担当していただきます。洗顔などのコスメ・化粧品などの新商品も計画しています。
（４）事務作業
発送管理や在庫管理、数字入力（売上・仕入れ）、請求書・経費管理　など

チーム／組織構成
◆責任者の原島を含め、全5名の社員が在籍中。
◆30代女性が中心（販売サービスからの転職多数）

＜会社の風土＞
少数精鋭体制のため、一人ひとりの社員が持つ「アイデア」や「思い」を大切にしています。
週に1回、社内会議もあるのでコミュニケーションも活発です。
また、目標設定・評価面談もあるため、社員の頑張りをしっかり評価しています。

対象となる方

通販に興味がある＆オフィスワークへの転職を考えている方必見！★職歴・学歴不問です
★学歴不問・職歴不問・第二新卒歓迎

【必須条件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
（タイピングが遅くてもOK）

＜採用担当からの一言＞
「通販・EC業界に興味がある」「オフィスワークに挑戦したい」など、先輩社員はさまざまな思いで入社していました。職務経験よりも大切なのはやる気です。志望理由に正解はないと思っています！なので面接では、あなたの想いを聞かせてください。

勤務地

★転勤ナシ
東京都渋谷区神宮前5-29-7　quade3F

【オフィスの周辺情報】
◎1階にコンビニエンスストア有
◎キャットストリートのすぐ側
◎渋谷へも原宿にも行きやすい好立地

勤務時間

10：00～19：00（実働8時間）
■平均残業時間
10時間

遅くても20時までには退社しています！（時間外手当あり）

雇用形態

正社員
※試用期間は3～6ヶ月です。その間は月給20万円以上になります。そのほかの福利厚生に変化はありません。

給与

月給22万円以上
※時間外手当、住宅手当などを別途支給します。
※試用期間中（3～6ヵ月間）の給与は月給20万円以上です。

★昇給は随時！
頑張った分給与に還元します！
＜月給例＞
■チーフ／月給26万円～
■リーダー／月給30万円～
■マネージャー／月給40万円～

■賞与
年2回
（※業績による）

■昇給
※随時

■入社時の想定年収
年収250万円
～500万円　★経験・スキルを考慮し決定。

■社員の年収例
336万円／25歳・入社2年目

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由
■オフィス内禁煙
【各種手当について】

■交通費全額支給

■住宅手当
　最大3万円の支給※社内規定有

■家族手当
　配偶者：月1万円／子ども：月5000円支給
※ご自身で扶養している家族のみ適応

■健康促進手当
　ジム、ヨガなどに通っている方に月5000円支給

■勤続手当
　5年以上勤務した場合、月1万円支給

休日・休暇

＜年間休日＞
129日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■アニバーサリー休暇

★商品ラインナップ

＜主力商品＞
子の成長を想うママの視点から生まれた子ども用サプリメント『ノビルンジャー』。人工添加物が一切含まれていないため、お子さまが安心して食べられる商品です。
派生商品として『ノビエース』『ノビネオ』などもあり、多くの親御さんにご愛用頂いています。

＜取扱商品＞
『ノビルンジャー』（お子様向け健康食品）
『Day＋』（女性向け健康食品）
『＆simpty』（化粧品）