システムズ・デザイン株式会社の過去求人・中途採用情報

会計や給与計算・販売管理の業務ソフトサポートのコールセンターにて、管理者サポートをお任せします。
具体的な仕事内容
ゆくゆくは、リーダーとしてオペレーターの相談対応、
管理者（SV）候補としてご就業をお願いします。

★担当いただくソフトは1種類に絞ります。
　今までの「ご経験」を加味して担当ソフトを当社で決定します。

■お任せする内容
［就業開始直後］
・担当ソフトやサービス内容の研修を受け、
　電話オペレーターとして稼働
　⇒ソフトのインストール方法・入力等の使い方、
　　エラー回避方法について回答します。

［リーダー着任後］
・オペレーター向けマニュアル類の作成・更新や、
　オペレーターからの相談対応やエスカレーション対応
・日々の発信数などのデータ集計、オペレーターのシフト調整・育成、等

■充実した研修があるので安心です。
就業開始後、リーダーとして活躍頂く前に
下記内容の研修を行います。
ブランクある方、未経験の方も安心して始められる環境です。

未経験の方は6ヵ月、経験者の方は4カ月を目安に
オペレーター業務を学んで頂き、管理業務を始めて頂く予定です。
もちろん、わからない事をそのままにして管理業務に進める事はありません。
しっかりと学んでから、リーダー候補として活躍頂きます。

［就業開始直後］
・担当製品／サービス研修（座学2週間程度）
・電話受付OJT／製品サポートOJT（指導者が横につき1か月程度）
・オペレーターとしてサポート対応（不明点をSVに相談しながら3か月程度）

［リーダー着任へ向けて］
・SVからの指導を経て、一部業務のOJTからスタートし
　対応可能業務を増やしていきます。

チーム／組織構成
現場責任者・スタッフ10名の20代～40代女性中心の職場です。
入社後、導入研修を行い、現場ではリーダーがサポートを行いますので
安心して始められる環境です。
チームワークの良さも自慢の職場です。

■組織名称：BPO部

PC基本操作できる方！第二新卒歓迎！未経験・男女ともに歓迎しております。コールセンター経験者は優遇
＜業界・職種未経験、第二新卒、歓迎します！＞
◆コールセンターでの業務経験があれば尚可
◆学歴やブランク、転職回数、社会人経験は不問です。
◆チームで業務を行うので、コミュニケーションを大切にして頂ける方は歓迎いたします。

【こんな方にも是非！】
簿記の経験を活かして活躍したい方
会計士を目指している
地元で安定して長く働きたい
正社員前提で腰を据えて働きたい
SV経験を活かして活躍したい

ゆくゆくはオペレーターの困ったことや、
仕事の悩みを聞いてあげたりなどのメンタルサポートもお任せいたします。
コミュニケーションを取る事は得意という方も歓迎しております。

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地
JRタワーオフィスプラザさっぽろ13F
◆キレイなオフィスビル内のお仕事。
　アメニティも整っており、快適に働けます。
◆休憩室有（ウォーターサーバー・お茶・冷蔵庫・電子レンジ完備）
◆転勤はありません

9:00～17:30
◆実働7.5時間、休憩1h
■平均残業時間
20時間

繁忙期・閑散期により多少前後あり

契約社員

月給21万円以上

＜月収例＞
月収24万5,000円（基本給＋残業20時間）

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円

◆交通費支給(月50,000円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇あり
◆正社員登用あり
◆休憩室有
◆提携スポーツクラブの利用割引
◆旅行パックの割引制度
◆毎年1回人気レジャーランド格安チケット
◆試用期間1～3カ月有(給与変動無)

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土曜・日曜・祝日
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇