日本コンセントリクス株式会社の過去求人・中途採用情報

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日本コンセントリクス株式会社の募集が終了した求人

ECサイトのカスタマーサポート／年休124日／月給24万円～

契約社員

仕事内容

【オープニングメンバー大募集】未経験OK！有名アパレルメーカーの問い合わせ対応をお任せします。
具体的な仕事内容
世界的に有名なスウェーデン発のファストファッションブランドのカスタマーサポート。

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■具体的には…
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お客さまがオンラインストアや店舗で購入した商品に関する、配送・支払い・返品・返金・マイページ・メンバーシップなどについての問い合わせ対応をお願いします。問い合わせは主に電話で受けます。

▼ 問い合わせ例
「注文をキャンセルしたい」
「届いたアイテムを返品したい」
「サイトの使用方法が分からない」
「IDとパスワードを忘れてしまった」　etc

お客さま一人ひとりの気持ちに寄り添い、親切丁寧な対応をお願いします！

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■サポート体制が自慢！
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社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき、充実した研修制度やキャリア形成を重視する当社。世界でもトップクラスを誇る教育カリキュラムを用意しています。

入社後は専任のトレーナーが、業務に必要な基礎知識や各種ツールの操作方法、お客さまからの問い合わせに対するお答えの仕方などを丁寧にレクチャー。未経験の方でも不安なく始められるよう、業務の流れやコツをつかむまで、手厚くサポートしますのでご安心くださいね。

チーム／組織構成
当社は【ダイバーシティ推進企業】です。
性別、年齢、人種、障がいの有無などに関わらず、多種多様な個性を尊重した採用を推進しています！

対象となる方

【高卒以上】基本的なPCスキルがある方　◇未経験大歓迎　◇第二新卒歓迎！
＜こんな方は当社にピッタリです！＞
◇洋服や雑貨が好き！
◇オシャレに興味がある！
◇人と話すことが好き！
◇誰かの役に立つことが好き！

＜こんな経験をお持ちの方は特に歓迎します！＞
◇アパレル業界での勤務経験
◇コールセンターでの実務経験
◇接客・事務・販売・営業など、コミュニケーション力が活きる実務経験

★語学力を高めたい方には、英語スキルを活かせるポジションをご案内することも可能です。
まずはお気軽にご応募ください！（日常英会話レベル以上）

勤務地

北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6　大樹生命札幌大通ビル

【アクセス】
・地下鉄「大通駅」1番出口より徒歩1分
・JR「札幌駅」より徒歩約14分

※「札幌駅」→徒歩4分→「さっぽろ駅」→「大通駅」で約11分！

勤務時間

シフト制／実働8時間
【月～金】8：00～21：00
【土日】9：00～17：00

＜シフト例＞
早番／8：00～17：00、9：00～18：00、10：00～19：00
遅番／11：00～20：00、12：00～21：00　など

※研修期間中（1カ月間/土日休）は、9：00～18：00
※基本定時退社

雇用形態

契約社員
基本的には初回契約3カ月、以降は年度替わりなどに合わせて契約更新
※最短入社6カ月経過後から限定正社員（地域・プロジェクト限定）への登用実績あり

【入社日】3月上旬　※3/9（月）を予定

給与

月給24万円～
（別途、残業手当・シフト勤務手当・交通費全額支給）
※研修期間中（1カ月間）は、月給23万円

【月収例】
月収26万5350円
（シフト手当：6600円、残業手当：1万8750円／10時間程度）
※スキルアップに応じて昇給あり

■入社時の想定年収
年収288万円
～320万円

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備（日本IBM健康保険組合加入）
■交通費全額支給
■時間外手当
■シフト手当支給
■正社員登用制度（入社6カ月目以降）
■育児支援制度（託児所手当5,000円/月）
■資格取得支援制度／教育支援制度
（TOEIC（R）テストやオンライン英会話の受講補助金など語学サポートあり ※年間10万円まで／当社指定あり）
■健康診断・健康指導・産業医面談
■服装・髪型自由（ジーンズもOK）

休日・休暇

＜年間休日＞
124日
（2020年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
休日はシフトにより変わりますが、週に2日は最低お休みがあります。
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇