株式会社エマ・システムの過去求人・中途採用情報

株式会社エマ・システムの募集が終了した求人

ヘルプデスク（クレーム対応基本なし）残業ほぼなし／土日祝休み

契約社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【残業ほぼなし！／クレーム対応基本なし！】ICカードの申し込み～発行などに関する各種問い合わせに対応
具体的な仕事内容
ICカードの申し込み～発行に関する各種問い合わせに対応したり、取り扱っているソフトウェアのインストールや操作方法などの技術的な質問に対して、解決方法のレクチャーを行います。

■：例えばこんな問い合わせ…
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「ソフトウェアのインストールの仕方を教えてください」
「ソフトウェアがうまく動きません。どうしたらいいですか？」
「ICカードリーダーが使えなくなりました」など

※クレーム対応は基本的にはありません！※

■：一日の流れは…
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「おはようございます！」

◎8:45　朝礼・準備（各種ツール起動、メールチェック等）
　▼
◎9:00　業務開始
　▼
◎10:00　15分間休憩！
　▼
◎11:45　お昼休憩（1時間）※シフト制

～休憩終了！午後もがんばりましょう！～

◎14:30　15分休憩！コーヒーやお茶を飲んだりストレッチしたり。気分転換も大切！
　▼
◎17:00　回線close！残務処理を整えて終了です。夕礼はありません！

「おつかれさまでした！」

※残業はほとんどないので、「ちょっと買い物して帰ろう」「友達と待ち合わせて飲み会」「毎日の家族のお夕飯準備」など、アフターファイブの予定も立てやすく、オンオフどちらも大切にできます！

■：充実の研修とマニュアル完備で安心！
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研修期間は1カ月～1.5カ月。かなり詳細な対応マニュアルがあるので、「ITの専門知識がないから不安」という方もご安心ください！「1年も経たないうちに、びっくりするぐらいパソコン関係に詳しくなった」なんていう先輩もいます。

※IT事業部への転籍も可能です。

チーム／組織構成
30～40代の32名のスタッフと一緒に働きます。レギュラーワークにしている方や、家事と両立しながら働いている方など、それぞれが自分にあった働き方を実現しています。その働きやすさから、10年以上働いているベテランスタッフもいます。

対象となる方

【学歴不問】ヘルプデスクやコールセンターの経験がある方（経験年数不問）※業界未経験歓迎
＜こんな方を歓迎します！＞
■PC操作に詳しい方（Word・Excelの操作ができるレベル）
■IT知識のある方（ハードウェアや周辺機器の取扱い・ソフトウェアのインストール等）
■明るい対応ができる方
■円滑なコミュニケーションが図れる方

勤務地

東京都中央区の勤務となります。

勤務時間

8:45～17:00（休憩1時間）
※残業ほぼなし

雇用形態

契約社員
※契約期間6カ月（原則更新あり）
※正社員への転換制度あり

給与

時給1500円以上
※スキル・経験・能力を考慮して決定します。

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収250万円
以上

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■健康診断（人間ドック）全額会社負担
■服装自由
■社員食堂
■正社員へ転換制度あり
■休憩室あり（ドリンク無料）
■研修制度
＼＼休憩時間はしっかり休む！／／
みんなが毎日利用する社員食堂は、眼下に広大な公園の緑が広がり、景色も最高！15分休憩でも利用できる休憩室には、無料でコーヒーやお茶が飲める給茶機を設置。「ちょっと疲れちゃったな」「なんか気分転換したい！」なんて時にもリフレッシュできる環境を整えています！

休日・休暇

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■有給休暇　
（6カ月後10日）
■産前・産後休暇
■育児休暇
＼＼プライベート重視の働き方が可能！／／
エマ・システムでは、ライフワークバランスを重視した働き方ができるような体制づくりを行っており、「子どもが熱を出した」「家族を病院に連れていかなくてはならない」などの急なお休みにも柔軟に対応。社員一人ひとりが自分らしく働けるようサポートしています。有給休暇も取りやすい雰囲気ですので、仕事以外の時間も大切に充実した毎日を送ることができますよ！※5日以上の連続休暇もOKです。