ジェンパクト株式会社の過去求人・中途採用情報

【IT知識が活かせる】コールセンターに寄せられるユーザーからの問い合わせ対応
具体的な仕事内容
担当する主な業務は、コールセンターに寄せられるユーザーからの問い合わせに対し、電話やメール、チャットで回答をしていただくお仕事です。

【具体的な業務の流れ】
■お客さまより問い合わせ（電話／メール／チャット）
　↓
■マニュアルにもとづき回答
　↓
■管理ツールにてログを残す

【問い合わせ内容】
・ハードウェアのトラブルシューティング
・付随する機能の操作、設定に関する問い合わせ
・モバイル決済に関する問い合わせ
・オンライン広告、デジタルマーケティングに関する問い合わせなど

幅広い知識を身につけ、スキルアップしていくことが可能です。

チーム／組織構成
同じ業務に従事する先輩や一緒に研修をスタートする同期入社の仲間がいます。
不安な事や分からないことも随時共有できるため、安心してご勤務いただけます。

【学歴不問】ヘルプデスクやコールセンターなどでの実務経験をお持ちの方
テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験をお持ちの方であれば、業界・経験年数問わず大歓迎！コールセンターでの実務経験も活かしていただけます。

＜活かせる経験・スキル＞
■コールセンターでの経験
■ヘルプデスクでの経験
■ハードウェアのトラブルシューティングに関わる経験
■モバイル決済に関する知識
■オンライン広告・デジタルマーケティングに関する知識・経験

福岡市博多区（※詳細に関しては面接でお伝えいたします）

シフト制／9:00～21:00（所定労働時間8時間　休憩1時間）

契約社員
※契約期間1年（更新あり）
※正社員登用制度あり

月給25万円～35万円
※勤務地・経験・スキルに応じ、当社規定により優遇いたします。

■賞与
パフォーマンスに応じた業績賞与（毎月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険）
■交通費支給
■残業手当
■研修制度
その他、Uターン・Iターン支援制度の詳細については面接などで詳しくお伝えします。

＜年間休日＞
118日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇