日本PCサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

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日本PCサービス株式会社の募集が終了した求人

教育担当（未経験歓迎／月給23万円～／江坂駅スグ・転勤なし）

正社員
転勤なし

仕事内容

スタッフ教育・管理などのマネジメント／入社後の研修はたっぷり3ヶ月！◎20代・30代活躍
具体的な仕事内容
＊お任せするのは…
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＜アルバイトスタッフの育成＞
★1チーム20名ほどのスタッフを管理・サポートします。
★同じポジションの社員が複数名いるので、1人あたりの負担は大きくありません。

…具体的には…
◎スタッフの対応品質・精度向上
・新人の初期研修（言葉遣い、受け答えのポイントなど）
・一人ひとりのスタッフをモニタリング（品質チェックシートあり）

◎スタッフのフォロー
・お客様対応中のスタッフからの質問に対応
・問題が起きた際のフォロー
・トークスクリプト（トーク台本）・マニュアルの作成・改善

◎目標数値や勤怠も管理
・日々の対応件数、訪問予約件数など進捗管理
・スタッフの出欠確認やシフト調整

＜SVへのキャリアアップを目指せます！＞
事業部の達成にむけて中長期的な計画を立てたり、アルバイトの採用にも携わったり、やりがいも（お給料も）さらにアップ！

＊今回配属されるのは
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パソコン・スマホトラブルへの訪問サポートの依頼窓口。

お客様から依頼電話を直接お受けするのは、あなたではなくアルバイトスタッフ。あなたのミッションは、担当チームをマネジメントし、目標達成へ導くことです。

＊入社後の流れ
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▼はじめの2～3ヶ月は大阪本社で研修

＜入社～2ヶ月／座学研修＞
スタッフを教育するために必要な知識（言葉遣い・取り扱いサービス・IT知識・対応のポイントなど）を身につけます。

＜3ヶ月～／OJT＞
先輩・上司について、実際の業務を通してマネジメントの仕方を学びます。

▼十分な研修の後、配属先（大阪または神戸）を決定。

★すべて入社後に丁寧に研修するので、未経験でも安心です。

＊資格の取得も目指せます！
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業務に必要な資格・活かせる資格は、会社負担で積極的に取得OK！

チーム／組織構成
＊現在活躍しているのは…
・30代前半のSV（女性／2名）
・20代後半の社員リーダー（男性／2名、女性／1名）
・アルバイトリーダー（7名）
・アルバイト・派遣オペレーター（50名）

社員同士は年齢も近く、相談・質問しやすい雰囲気です。
オープンな明るいオフィスで、快適に働けます♪

対象となる方

【学歴不問・未経験歓迎】オフィスワークデビュー、ブランクもOK◎どんな経験もマネジメントに活かせます
＜こんな方を歓迎します！＞
◎誰かの成長を素直に喜べる
◎人への気配りをよく褒められる
◎オフィスワークでプライベートも大切にしたい
◎マネジメントに興味がある
◎アイデアを活かして働きたい

＜優遇／こんなスキル・経験を活かせます！＞
★コールセンターでの就業経験
★同業・他業種でのSV経験
★アルバイトでのリーダー経験

＊実は、現在活躍している部長も…元々は飲食店での店長経験者です！

選考のポイント

基本的なコミュニケーションができればOK！
◎きちんと質問に答えられる
（難しい質問はないので安心してくださいね）
◎目をみて話ができる
など

勤務地

【「江坂駅」徒歩2分の駅近！／転勤なし／U・Iターン歓迎】

＜大阪本社＞
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル7F

勤務時間

9：00～21：00(シフト制／実働8時間、休憩60分)

＜シフト例＞
・9：00～18：00
・12：00～21：00

※平常時の残業は月15時間ほど
※12月のみ、繁忙期のため30時間ほど
■平均残業時間
17時間

雇用形態

正社員
※試用期間2ヶ月（待遇・給与に変更はありません）

給与

月給23万4500円以上
※能力・年齢を考慮し、スタート時の給与を決定します。
※上記金額には固定残業代（30時間分／4万2100円以上）が含まれます。超過分は別途支給します。

■賞与
年2回
（6月・12月）※業績による

■昇給
年2回
（4月・10月）

■入社時の想定年収
年収280万円
～420万円

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■出張手当
■社員紹介制度（正社員7万円、アルバイト2万円を支給）※規定あり
■資格取得支援制度
■慶弔見舞金
■近隣引越支援
■当社サービス割引
■従業員持株会
■私服勤務OK
■髪型・髪色自由
■事業報告会
■社内部活動支援（フットサル部、写真部、インドア部、ゴルフ部、映画部他、ユニークな部活が活動中です）

休日・休暇

＜年間休日＞
112日
（フレキシブル休暇5日含む）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／月9日休み・2月は8日休み）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得率100%
■育児休暇
※取得・復帰率100%
★フレキシブル休暇（年5日）
　希望日に取得OK！オフシーズンに旅行へ行く社員もいます♪

主要取引先（1）

NECパーソナルコンピュータ株式会社
dynabook株式会社
シャープ株式会社
ソニーマーケティング株式会社
デル株式会社
レノボ・ジャパン株式会社
トレンドマイクロ株式会社
株式会社ジャストシステム
ソースネクスト株式会社
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
楽天証券株式会社
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
日本通運株式会社
ジャパンベストレスキューシステム株式会社

主要取引先（2）

株式会社ヨドバシカメラ
株式会社ケイ・オプティコム
株式会社エディオン
みずほ証券
東京急行電鉄株式会社
大和リビング株式会社
三洋ホームズ株式会社
総合警備保障株式会社　など他多数