日本トータルテレマーケティング株式会社の過去求人・中途採用情報

日本トータルテレマーケティング株式会社の募集が終了した求人

自社コールセンターの正社員・SV（候補）／年間休日129日

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

経験者はコミュニケーターの管理をはじめとするSV・管理業務／未経験者はコミュニケーターからスタート！
具体的な仕事内容
各コンタクトセンターは、担当するお客様の商品についてのお問い合わせ対応や営業のアポ取り、通販利用者へのフォローといったコールセンター業務全般を行っています。ご経験に応じて業務をお任せします。

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★入社後の教育について
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＜経験のある方＞
入社時の導入研修の後、コールセンター経験者、SV経験者は、すぐにSV業務をお任せいたします。

【SVの業務】
◎コミュニケーターのシフト管理
◎業務オペレーション
◎各種プロジェクトの推進（業務改善や環境整備など）
◎トラブル対応…など

※将来的に新事業領域やセンターの立ち上げなどに携わることも可能です。
※アウトバンド、インバウンドの両方があります。
※応対品質を強化し、事例・ノウハウは即共有されるため、クレームも少なめです。

＜未経験の方＞
座学の研修や実務を通したOJT研修を組み合わせて、基礎からお教えします。その後は、実際にコミュニケーターの業務を体験していただき、業務理解を深めていただきます。この経験がSVになった時にとても役に立ちます。

【育てる環境が整っています】
協会認定受験対策講座の講師による社内向け研修の実施で、基本からプロフェッショナルなノウハウまで学べます。

・「コンタクトセンター検定・スーパーバイザー資格」を取得するための研修
・お客様応対品質の研修
・SV向けの階層別研修
・SV資格取得に向けた研修…など

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★キャリアアップについて
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正社員採用となりますので、あなたの成長はそのままキャリアアップへとつながります。評価制度も明確なため、自分のペースでじっくりと成長できます。
※未経験から10年程度でセンター長になった方も！

＜キャリアアップ例＞
「SV」⇒「チーフSV」⇒「マネージャー」⇒「グループマネージャー」⇒「シニアマネージャー」⇒「センター長」

チーム／組織構成
未経験スタートの方も多く、前職は販売員、飲食店のホールスタッフ、営業職、事務職、中には自衛隊の隊員だった方も。キャリアを積み上げやすいため、女性管理職もいるなど、性別に関係なくキャリアアップできる環境です。

対象となる方

【学歴不問】40歳までの方★未経験歓迎・ブランクある方もOK※要PCの基本操作
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★同期の仲間もできる5名以上の採用です！
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◆業種・職種未経験歓迎
◆第二新卒歓迎
◆ブランクある方OK

＜こんな方は大歓迎＞
◎自ら積極的に考え、行動できる方
◎まわりのメンバーを気遣える方
◎柔軟に考え、臨機応変に対応できる方
◎人の役に立つ仕事をしたい方
◎営業経験がある方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

【転勤なし／希望を考慮】全国にある自社コンタクトセンター勤務
※U・Iターン歓迎
※居住地を考慮の上、配属先を決定いたします
※転居を伴う転勤なし

★新しいセンターが続々オープン中です！

勤務時間

8：00～22：00の中で実働8時間のシフト制
※配属チームにより異なります。

＜シフト例＞
（1）9：00～18：00
（2）10：00～19：00
（3）11：00～20：00
（4）12：00～21：00

雇用形態

正社員
試用期間6ヵ月（条件面に変更なし）

給与

■年俸制：295万円以上
※経験・スキル・年齢などを考慮の上、決定いたします。
※年俸金額には月40時間分のみなし残業代（以下参照）が含まれます。
※超過した場合は別途、時間外手当を支給します。

【渋　谷】年俸348万円以上（みなし残業月40時間／月額5万8000円～）
【奥　州】年俸296万円以上（みなし残業月40時間／月額5万500円～）
【静　岡】年俸314万円以上（みなし残業月40時間／月額5万3000円～）
【大　阪】年俸336万円以上（みなし残業月40時間／月額5万3500円～）
【熊　本】年俸300万円以上（みなし残業月40時間／月額5万1000円～）
【沖　縄】年俸298万円以上（みなし残業月40時間／月額5万1000円～）
【南島原】年俸295万円以上（みなし残業月40時間／月額5万500円～）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収295万円
以上　※経験・能力を考慮

■社員の年収例
年収430万円（チーフSV／渋谷勤務／経験5年目）※年俸同額
年収370万円（SV／渋谷勤務／経験3年目）※年俸同額
年収325万円（SV／静岡勤務／経験2年目）※年俸同額

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分を全額支給）
■退職金制度（勤続3年以上）
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）
■各種研修制度
■服装自由
■オフィス内禁煙・分煙

休日・休暇

＜年間休日＞
129日
※2019年度実績

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）※毎月、カレンダーの土日祝日の日数分を休めます
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
★リフレッシュ休暇（年9日間、好きな時に取得できます）

◎5日以上の連続休暇の取得も可能です！