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【未経験から育てます】自社コールセンターを活用して課題を解決する「ソリューション提案営業」
具体的な仕事内容
化粧品や食品を扱う企業や各種サービスを提供するIT企業から官公庁まで、実に幅広いお客様が抱える課題を解決する、ソリューション提案をお任せします。

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★入社後の教育研修について
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導入研修（1日）では「コンタクトセンターとは？」といった基礎の基礎から学べ ます。その後は配属先の先輩・上司との同行を繰り返しながら、実務を通してニーズの掘り起こし方から提案方法、受注・契約までの流れを学んでいただきます。

※面倒見の良い先輩・上司が多いため、イチからじっくりお教えします。

お客様は「問合せ窓口を委託したい」といった相談から「新事業の立ち上げ支援」「内部オペレーションの効率化」といったことまで、実に様々な悩みを抱えています。悩みを抱えていても「解決の仕方がわからない」というお客様も多く、丁寧なヒアリングを重ねて、自社サービスを活用した提案を行います。

◎HPなどの反響のお客様はメンバー間で均等に割り振ります。
◎新規獲得が中心ですが、既存のお客様からのニーズ掘り起こしなども行います。

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★柔軟性のある対応が可能
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当社はコンタクトセンターを日本各地に構え、総勢1200名以上のコミュニケーターが在籍。その他にも物流ノウハウも持つため、在庫管理や出荷までも一元管理できるリソースがあります。アウトソーシング化が進行する現在において、多様化するニーズに柔軟に対応できるため、多くのお客様から選ばれています。

＜提案事例＞
■自社コンタクトセンターを活用した各種インバウンド・アウトバウンド対応
※商品やサービスのサポートの他、休眠顧客の掘り起こしなど
■新規事業の立ち上げ支援
※通販事業であれば、販売戦略・Webサイト制作・物流管理・入出荷・入金管理など
■AIを活用したチャットボット導入
■コンタクトセンターで収集したお客様の声の統計・分析　…など

チーム／組織構成
コンタクトセンター営業は未経験スタートの方も多く、中途入社者もすぐに馴染みやすい環境です。社内には女性管理職もいるなど、性別に関係なくキャリアアップできる環境です。

【学歴不問】★未経験歓迎（35歳までの方）※着実に成長を続ける安定企業で、営業職に挑戦したい方
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★社会人経験不問★未経験者を積極採用中！
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◆業種・職種未経験歓迎
◆第二新卒歓迎

＜こんな方は大歓迎＞
◎コミュニケーション力に自信がある方
◎自ら積極的に考え、行動できる方
◎興味があることを追求したり・探究してしまう方
◎仕事に対する責任感を持てる方
◎柔軟に考え、臨機応変に対応できる方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【転勤なし／渋谷駅徒歩3分】本社勤務（東京都渋谷区）
※U・Iターン歓迎
※転居を伴う転勤なし
※複数沿線が利用できる「渋谷駅」から徒歩3分の好立地！

◎基本的に東日本を中心に担当しますが、お客様事情や要望により全国への出張が発生する場合があります（出張時は手当を支給）。

事業場外労働時間制
※1日のみなし労働時間：8時間

＜勤務時間帯例＞
9：00～18：00

正社員
試用期間6ヵ月（条件面に変更なし）

■年俸制：372万円～500万円（一律手当含む）

※経験・スキル・年齢などを考慮の上、決定いたします。
※年俸の1/12の金額を月々支給します。
※年俸金額には月40時間分のみなし残業代（月額5万8,000円～7万7,000円）が含まれます。
※超過した場合は別途、時間外手当を支給します。

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収372万円
以上　※経験・能力を考慮

■社員の年収例
年収600万円（入社10年目／40歳）※年俸同額
年収492万円（入社7年目／37歳）※年俸同額
年収402万円（入社3年目／28歳）※年俸同額

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分を全額支給）
■出張手当
■退職金制度（勤続3年以上）
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）
■オフィス内禁煙・分煙

＜年間休日＞
129日
※2019年度実績

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
★リフレッシュ休暇（年9日間、好きな時に取得できます）

◎5日以上の連続休暇の取得も可能です！