ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験OK／内勤】お客様サポート業務（決済事務／加盟店審査／カスタマーサポートのうちいずれか）
具体的な仕事内容
【配属について】
入社後、希望と適性によって、決済事務／加盟店審査／カスタマーサポートのうちいずれかの部署に配属となります。

＜GMOペイメントゲートウェイ株式会社勤務／渋谷フクラス＞
■決済事務
加盟店（ECサイト等）に対する請求書の発行業務、また預り金の精算（集計・照合）業務等を担当いただきます。当社売上・利益にかかわる事務処理を担うため、正確・迅速、かつ期日厳守の事務処理が求められます。

■加盟店審査
新規加盟店（ECサイト等）について、システムへの登録業務や決済事業者等への審査申請手続を担当。決済システムを導入・稼動するまでの一連の業務に携わることが可能です。

両業務とも、社内外の関係者とのコミュニケーションが必要です。新ビジネスや新サービスの立ち上げにかかわる機会もあり、会社の方向性や成長を間近に感じられます。

＜GMOイプシロン株式会社出向勤務／ヒューマックス渋谷ビル＞
■加盟店審査
お申込いただいた審査がスムーズに通過するようサポートするポジション。お客様と各決済の提供会社とを繋ぐ役割も担います。
お申込から審査完了まで最短1営業日で実施するため、スピーディな対応が大切。お客様から直接いただいたお声を反映させたり、新サービス提供時にはプロジェクトメンバーとして開発に参加することも可能です。

■カスタマーサポート
お客様へのサポート全般を行うポジション。利用内容調査業務では、第三者による不正利用があった際、決済事業者・お客様と連携して解決することも。サービスへの信頼を支える重要な業務です。
全体の流れを把握できるため、経験を活かして他部署で活躍したり、専門性を磨いてキャリアアップを図ることもできます。

＜GMOペイメントサービス株式会社出向勤務／ヒューマックス渋谷ビル＞
■カスタマーサポート
大規模ECサイトや大手企業を中心に近年急激に導入企業を増やしている「GMO後払い」を扱います。
入社後はまず、チームの一員としてお問合せ対応業に携わり、その後はリーダーとしてマネージャーと共にチームを支えていただきます。

チーム／組織構成
男女比は６：４程度。女性の管理職も活躍しているほか、産休・育休の取得／復帰実績も豊富です。

※入社後の業務の覚え方については本ページ下部

【★未経験歓迎】◎新しい分野に挑戦したい方　◎効率を重視し、新フローなどを積極的に提案したい方
＜必須条件＞
★電話／メールを用いたお客様対応業務の経験者

＜歓迎条件＞
以下のいずれかに該当する方
◎コールセンター勤務など、電話業務の経験者
◎社内外問わず対応のある、事務系業務の経験者

＜こんな方におすすめです！＞
・チームで助け合い、お互いの長所を活かしながら業務にあたれる方
・異なるチームや部署の人とも関わることが好きで、積極的にコミュニケーションをとっていきたい方
・自分の仕事の影響力を実感しながら日々の業務にあたりたい方
・安定感のある組織の中で、新しくスキルを身につけていきたい方

【東京都渋谷区】★転勤なし

■決済事務／加盟店審査
＜GMOペイメントゲートウェイ株式会社＞
東京都渋谷区道玄坂1丁目２番3号　渋谷フクラス（総合受付15階）

■加盟店審査／カスタマーサポート
＜GMOイプシロン株式会社＞
東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号　ヒューマックス渋谷ビル（総合受付7階）

■カスタマーサポート
＜GMOペイメントサービス株式会社＞
東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号　ヒューマックス渋谷ビル（総合受付7階）

【全職種共通】9：00～18：00（所定労働時間8時間／休憩60分）

正社員
＜試用期間＞3カ月
★期間中も、給与等待遇は本採用時と変わりありません

【全職種共通】月給26万円～40万円
★経験・能力などを充分考慮の上、決定します
※上記には月30時間分／5万1,000円～7万5,000円の固定残業代が含まれます。30時間を超える時間外労働分は追加で支給します。

■賞与
年2回（6・12月）

■昇給
年1回（10月）

■入社時の想定年収
年収400万円
～600万円

【全職種共通】
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断／人間ドックなど
■従業員持株会制度
■確定拠出年金制度
■出産育児サポート制度（マタニティ休暇、配偶者出産休暇など）
■ファミリーサポート制度
■各種表彰制度（社長賞、本部長賞、Rookie of the year、永年勤続表彰ほか）
■出産祝金（1人目10万円、2人目30万円、3人目以降50万円）
■慶弔見舞金
■海外コンベンション（ハワイなど）
■各種スポーツイベント（フットサル・ゴルフなど）
■介護休業制度
■社内カフェ（★ドリンク・軽食無料！／ランチビュッフェあり：週１回のチケット予約制／Barタイムあり：金曜夜はアルコールが無料！）
■ 社内託児所施設
■ 社内マッサージルーム
■ 社内お昼寝スペース

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土日
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
（5日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（★入社日に付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（★取得者の性別に関わらず子が3歳に達する日まで取得可能）
■介護休暇
■マタニティ休暇
（妊娠判明から産前休暇前に8営業日まで取得可能取得可能）
■配偶者出産休暇（出産から30日以内に5営業日まで取得可能）
■永年勤続特別休暇

■時間外勤務手当（詳細は「給与」欄参照）
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■通勤手当（★全額支給）
■職務手当（30時間分の時間外勤務手当相当を支給。管理監督者以外は30時間分を超えた時間外労働について時間外勤務手当を支給）
■家族手当（扶養家族がある場合、配偶者2万円、ほか扶養者1人につき5,000円支給）
■親孝行手当（親孝行をすることを目的とした手当を支給）
■ライフプラン手当
■ライフプレミアム手当（老後に受給できる企業年金の拠出金を給与とは別途支給）

■新入メンバー研修
■基本ビジネススキル研修
■外部セミナー（100プログラム以上）
■e-ラーニング
■管理職向け研修
■若手向けビジネス研修
■セキュリティ研修
■コンプライアンス研修
■幹部候補育成制度
■CEO5年プログラム
■ITリテラシー研修
■外部講師による講演会

▼導入研修：座学で業界全体についての基礎知識を身につける
▼現場業務：マニュアルやOJTに沿って実務に携わる
▼フォローアップ研修：定期的におこない、業界動向や日常業務への理解を深める

実際の業務に入っていくときには、マニュアルやOJTに沿ってできることから一つずつ実施していきます。チーム制なので周りを頼りながら慣れていけばOK！

だいたい入社～1年程度で「一通りできるようになったかな？」という手応えを感じられますが、もちろん時にはイレギュラーなケースにあたることもあるので、全部ひとりというわけにはいきません。それは先輩メンバーも同じ境遇にあるので、あせらず学んでスキルを身につけましょう。