ディーニーズ株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験活躍】コールセンターのオペレーターが働きやすい環境をつくる仕事
具体的な仕事内容
テレビ通販『ダイレクトテレショップ』のコールセンターで、オペレーターの指導やサポート、管理を担当。まずは、SV（スーパーバイザー）のアシスタントとして仕事を学びながら、SVとしてのひとり立ちを目指します！

在籍するオペレーターは約50名。役割ごとに5チームに分かれていて、それぞれにSVとSVアシスタントがつきます。担当するオペレーターは10名前後と少人数なので、コミュニケーションが取りやすく、スムーズに仕事を進めることができます！

■具体的には…

＜オペレーターの教育・指導＞
・質問対応
・お客さま対応のフォローやアドバイス
・面談
★オペレーターひとりひとりの課題や不安に合わせてアドバイスをしたり、成長したポイントを伝えたりすることで、モチベーション高く働けるようにサポートします。

＜数値管理＞
・売上データの集計・分析
・改善策の考案
・勤怠状況の管理

＜資料作成＞
・シフト表の作成
・トークスプリクトの作成
・研修資料の作成
・マニュアルの更新

■入社後は…

＜座学研修（1～2週間）＞
会社や業界の知識、個人情報の取り扱い方などを基礎から学びます。

＜オペレーター業務研修（2～3カ月）＞
実際にオペレーターの現場に入り、お客さま対応などを経験します。

＜SVのアシスタント＞
先輩社員のアシスタントとして、SVの業務を学びます。

＜SVとしてひとり立ち＞
個人のスキルにもよりますが、6カ月程度でSVになる場合が多いです。

チーム／組織構成
アパレル販売や飲食店での接客、電話オペレーターなど、多くのお客さまと接してきた方が活躍できる仕事です！オフィスワークは初めての方も、安心してご応募ください。

■男女比：5:5　男女どちらもSVとして活躍しています！

【オフィスワークデビューの方、歓迎！】接客・販売の経験者が活躍しています　＜高卒以上＞
こんな方が活躍できます
□接客や販売など、お客さま対応の経験がある方
□成長することに喜びを感じられる方
□チームで協力して仕事が進められる方
□仕事とプライベートを両立させたい方

※未経験歓迎！第二新卒歓迎！

★転勤なし／蒲田駅5分の新オフィス！

＜本社＞
東京都大田区西蒲田7-25-7

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

以内

正社員
試用期間3カ月（その間、待遇に変わりはありません）

月給21万円～(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月38,000円以上を支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
★経験により優遇します。

■賞与
年2回
夏・冬（入社初年度は入社時期によります）

■昇給
年1回
4月（入社初年度は入社時期によります）

■入社時の想定年収
年収300万円
～

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■保養所あり（長野県軽井沢・神奈川県葉山町）
■退職金制度（勤続4年目以降支給）
■私服通勤可
■社員割引制度
■定期健康診断
■資格取得補助制度
■入社時研修あり（座学）
■時短勤務制度(活用実績あり)

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日どちらか1日＋平日1日／シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
祝日含む5日間
■GW休暇
■夏季休暇
7月～9月に3日間
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■時短勤務制度(活用実績あり)
■5日以上の連休取得可能

昨今、需要が増加し、注目を集めている通販業界。当社が展開する『ダイレクトテレショップ』は、「ブルーマジック」「青汁三昧」「ジニエブラ」など数々のヒット商品を世に送り出し、業界でもトップクラスの実績を築いてきました。

今後はさらに需要が拡大し、事業が成長していく見込み。会社の将来を心配することなく、安心して長く働くことができます！