株式会社出前館コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

【10名以上の大量募集】出前館の加盟店やユーザーからの問い合わせ対応、店舗ページ作成、配達拠点支援
具体的な仕事内容
これから出前をスタートさせる店舗へのノウハウ提供、すでに掲載中の店舗へ売上増加の提案やコンサルティングを行い、業界のリーディングカンパニーとしてデリバリー市場の拡大を目指すお仕事です。
外出自粛による「出前館」の急激な需要増加を受け、今回は10名以上の大量募集を行います。

■■■■■■■具体的な仕事内容■■■■■■■
（1）出前館加盟希望のお客様への問い合わせ対応
新規加盟を希望する店舗へ電話連絡し、契約書を作成、締結を行っていただきます。

（2）出前館加盟希望のお客様の店舗ページ作成
契約締結後、Excelのファーマットに店舗情報を入力し、出前館のサイトへ掲載できるよう店舗ページを作成していただきます。

（3）出前館加盟店からの問い合わせ対応、注文管理
加盟店からの電話やメールでの問い合わせ対応や注文管理（注文を確認していない店舗へ電話
連絡やキャンセル手続き）を行っていただきます。

（4）出前館加盟店からの店舗情報変更
待ち時間の変更や商品の品切れ設定等を行っていただきます。

（5）出前館ユーザーからの問い合わせ対応
チャット機能にて出前館ユーザーからの問い合わせ対応を行っていただきます。

（6）出前館配達拠点サポート
注文増や悪天候等によって遅配が予想される場合、配達機能を持たない加盟店に代わって配達を行う「配達代行拠点」から予想時間の変更連絡が来ますので、それをユーザーや加盟店へ電話連絡していただきます。

～・～・～・～入社後の流れ～・～・～・～
■入社後
選考を通じて（1）～（6）のいずれかの職種に決定させていただきます。
研修中は6職種ともすべてマンツーマン指導。あなた様の能力が最も活かせるポジションでの配属になります。

チーム／組織構成
サポートセンター全体では100名以上のスタッフが働いています。
20代～30代の割合が多く、男女比は3：7ぐらいです。

◎学歴・年齢不問◆服装自由◆U・Iターン歓迎／顧客対応経験がある方（業種不問）
＜応募必須条件＞
■顧客対応経験（例：コールセンターでのオペレーターや法人営業の経験など）
■基本的なPC操作スキル（文字入力をスムーズに行うことができ、WordやExcelなどを実際に仕事で使用したことがあるレベル）

＜こんな方にオススメ！＞
■タイピングが得意な方
■人と会話するのが好きで、協調性を大切にできる方
■新しい知識やスキルの習得に意欲的な方
■おしゃれを楽しみながら働きたい方（当社のサポートセンター対応業務は服装自由です）

当社の企業使命「お客様に喜んでいただく」に共感していただけるか、意欲や人柄など幅広い観点から判断させていただきます。

※配属先によって勤務地が変わります

（1）出前館加盟希望のお客様への問い合わせ対応
【鹿児島中央支店】鹿児島県鹿児島市上之園町14-29-2F

（2）出前館加盟希望のお客様の店舗ページ作成
（3）出前館加盟店からの問い合わせ対応、注文管理
（4）出前館加盟店からの店舗情報変更
（5）出前館ユーザーからの問い合わせ対応
（6）出前館配達拠点サポート
【本社】鹿児島県鹿児島市宇宿2-23-3

※転勤は当面ありません
※本社のみ、マイカー通勤OK（駐車場完備）

基本勤務時間は10:00～19:00（休憩1時間／実働8時間）
業務内容により
9：00～18：00（休憩1時間／実働8時間）
もしくは
11:00～20:00（休憩1時間／実働8時間）
等に変更になる場合もあり。

※時間外労働勤務あり
※出前館営業時間は9：00～翌2時

＜その他の就業時間補足＞
※試用期間中は17：00～翌2時（休憩1時間／実働8時間）までのシフト勤務あり。
■平均残業時間
20時間

正社員
（試用期間は3カ月。期間中は就業時間以外の待遇の変更はありません）

【6職種共通】
月給：22万円～30万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を月4万200円～5万4800円支給
※上記を超える時間外労働分は別途残業代として支給
※スキル・経験年数等により決定

■賞与
年2回
（4月・10月）計2カ月分

■昇給
年2回
（3月・9月）
※評価に基づき決定

■入社時の想定年収
年収320万円
年収420万円

【6職種共通】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（車通勤：上限1万6100円、公共交通機関：上限4万円）
■扶養手当（配偶者：5000円、第一子：5000円、第二子以降：3000円）※健康保険の扶養加入状況より判断
■住宅手当（1万円と通勤手当の差額を支給）
■チームビルディング制度手当（3カ月に1度、他部署との交流を目的とした飲食代を補助）
■服装自由
■U・Iターン歓迎（引越費用のサポートあり）
【6職種共通】
■教育制度・資格補助補足（6職種の各担当者によるマンツーマンのOJT制度）
■屋外喫煙場所設置

＜年間休日＞
113日
【6職種共通】

＜休日・休暇＞
シフト制※配属先により異なる（週休2日制）※土日の臨時出勤の可能性あり（振替休日の取得可）
■有給休暇　
有給休暇10日～20日
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
【6職種共通】

現在、当社の近くにお住まいでない方でも、当社で働いてみたいという強い意志があり、優秀な方からの応募であれば、当社で引越費用のサポートも検討したいと思っています。
「鹿児島の企業か……遠いな。」と諦めるのではなく、まずは応募してみてください！
詳細は面接でじっくりお話できればと思っています。