株式会社アイテムの過去求人・中途採用情報

＜クレームなし！未経験から安心スタート＞大手を中心とした企業の窓口として発信・受電業務をお任せします
具体的な仕事内容
【発信業務の主な仕事内容】
■加入中のお客様に対するサービス切替のご案内
■お客様からの操作方法や設定方法に対する問い合わせ対応
■サービスお申込者様に対する工事日の確認や調整

…など、既にサービスをご利用中のお客様をメインにご対応していきます。

【受信業務の主な仕事内容】
■自社サービス「ピースアイ」「PCサポート」や、自社運営のドローンスクールに関するお問合せ対応
■テレワーク導入サポート業務として、ご自宅のパソコンの設定やインターネット接続などのお問合せ対応
■インターネットお申込みのお客様への工事日案内

…など、主にお申込み受付やお問合せ対応などをお任せしていきます。

以上の業務以外にも、事務作業としてPC入力やサポート業務なども行います。

【未経験スタートでも安心】
トークマニュアルなどもきちんとあり、
お客様へ無理にプランを紹介することはないため、
クレームはありません！
研修も豊富なので、経験のない方も安心して始められます。

【チームワーク重視】
当社の自慢は何より「人」。
社員同士の仲も良く、日頃からチームで課題などを共有し、
みんなでクリアしていくので、達成感もひとしおです。

【多彩なキャリアプランを描ける】
コールセンタースタッフとしてのキャリアアップを目指していきたいという方は、
コールセンタースタッフ ⇒ SV ⇒ CSV（チーフSV） ⇒ MGR（マネージャー） ⇒センター長のような流れでステップアップをしていくことが可能です。

また、現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能。
その時の自分が挑戦したいポジションに就けるチャンスがあります！
◆例：営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当　など

チーム／組織構成
◎20代～50代まで幅広い年齢層の男女が活躍しています！
業務ごとの担当制なので自分の仕事に集中できる環境です。
チームワーク重視なので分からないことは何でも聞いてください！

【高卒以上】未経験・第二新卒歓迎！年齢・経験は一切不問！ブランクがある方も気軽にご検討ください！
◎未経験からスタートできます！
◎経験のある方はもちろん即戦力として活躍していただけます！

＜こんな方にはピッタリ♪＞
■人と話すことが好きな方
■コミュニケーション能力を活かしたい
■コミュニケーション能力を身につけたい
■しっかりと評価してほしい方
■新しいことに挑戦してみたい方
■プライベートも大切にしたい方
■人の成長を自分ごととして、共感できる方

※社会人経験10年以上の方も歓迎

＜大阪＞＜名古屋＞2エリアでの募集です。　
※ご希望のセンターで働けます　

【京橋センター】
大阪府大阪市中央区城見2丁目　
※各線「京橋」駅より徒歩5分

【本町センター】
大阪府大阪市西区立売堀1丁目　
※大阪メトロ「本町」駅より徒歩4分、
　大阪メトロ「心斎橋」駅より徒歩10分、
　「四ツ橋」駅より徒歩7分

【名古屋センター】
愛知県名古屋市中区新栄町2丁目
※地下鉄「栄」駅・名鉄「栄町」駅より徒歩3分、
　地下鉄「久屋大通」駅より徒歩6分

9:00～21:00内でシフト制（実働8時間）
※配属先により異なります。
　(シフト例／9:00～18:00・11:00～19:00など)

◎原則定時上がりです。残業はほぼありません！
■平均残業時間
2時間

正社員

月給20万円～25万円　
※経験・年齢・能力など考慮の上、決定　

《年収例》
年収378万円／27歳／リーダー職（経験4年目）／月給27万円＋賞与　
年収420万円／30歳／SV職（経験8年目）／月給30万円＋賞与

■賞与
年2回

■昇給
随時あり

■入社時の想定年収
年収280万円
～（未経験者）
年収350万円
～（経験者）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限3万円／月）
■報奨金制度
■各種手当（職能手当、シフト手当、資格手当、業務手当など）
■独身寮（大阪市内）
■表彰制度（年3回）
■報奨旅行（年3回）
■研修制度（業務研修、階層別研修、Pマーク、ISO研修、クレーム研修など）
■服装自由（オフィスカジュアル ※男性はスーツ着用）
■退職金制度
■昼食費補助
■社内積立NISA制度（任意）　など

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）　※土日休みも可能です
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■長期連休と有給休暇を組み合わせて5日以上の連続休暇も取得可能