トロテック・レーザー・ジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

圧倒的世界シェアを誇る自社製品（レーザー加工機）の導入・定期点検・メンテナンス・修理対応
具体的な仕事内容
当社は、世界最大級のレーザー加工機メーカーです。商品であるレーザー加工機の導入やメンテナンスなどのテクニカルサポートをお任せします。

【取り扱い製品について】
20年にわたるノウハウと世界85ヶ国で高いシェアを持つトロテック社が開発したレーザー加工システムを取り扱っています。レーザー加工システムを使うことでアクリル、木材、金属、樹脂、皮などさまざまな素材への緻密な彫刻やカッティングができるため、建築模型やノベルティ、ネームプレートといったさまざまな製品で用いられています。

【主な業務内容】
主な業務は使用法の説明とトラブル対応の二つです。
〈1〉使用方法の説明…お客さまがご購入したあと、導入に立ち会い、製品の使い方や使用上の注意点を説明します。

〈2〉トラブル対応…当社の製品を購入した企業・個人からの問い合わせに対応する業務。ほとんどは電話でお客さまに対応し、解決へ導きます。電話での対応が難しい場合は、お客さまのもとへ伺い、実際に製品を確認して不具合を修理します。

※営業職のようにノルマはありません。
※事務作業は、Sales forceでの修理のレポート、修理内容の報告などです。


【複雑な依頼があった場合は？】
お客さまからの依頼・質問は基本的には社内の「トラブルシューティングデータベース」を用いて解決しますが、複雑な依頼・質問があった場合は、データベース（Sales force）に入力し、オーストリアの本社に問い合わせ、解決を目指します。
この際、本社からの回答は英語がベースのため、語学力を活かせます。※英語力は応募にあたり必須ではありません。

【遠方への出張は？】
月に2～3回程度、全国各地への出張があります。場所によっては宿泊を伴うものもあります。行ったことのない土地を見るのが好きな方であれば、楽しめるはずです。

チーム／組織構成
当社は3つの事業部から成り立っています。（営業、技術サポート、マーケティング）

総社員20名以下の少数の組織なのでお互いに意見を伝えやすい環境です。

■組織名称：技術サポート部

機械工学・電気電子工学・情報工学などの知識をお持ちの方／テクニカルサポート経験者は優遇
＜必須＞
■普通自動車免許（AT可）
■PCの操作スキル（Word、Excelの基本操作）※グラフィックソフトやCADスキルがあれば尚可
■工作機器、製造機械、メカトロニクス関連の経験をお持ちの方

＜あると望ましい能力＞
「英語」スキルをお持ちの方は歓迎いたします。※必須ではありません

【本社住所】
東京都文京区湯島1-12-4　小宮ビル４F
※機械・部品等は八王子市の大規模倉庫にあるので、定期的にそこでも作業します。

★平均的に、外出の割合は勤務時間の60%ぐらいです★
★転勤はありません★

9時～18時（実働8時間／休憩60分）
■平均残業時間
20時間

以下

正社員
試用期間3カ月（待遇の変更なし）

＜月給＞
32万円以上＋インセンティブ（賞与）

■賞与
年2回
7月・1月

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収448万円
以上

■社員の年収例
30歳／月収36万円＋インセンティブ（賞与）

■通勤手当：月3万円まで
■社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）

＜教育制度・資格補助＞
・OJT
・海外(オーストリア本社）研修の可能性があります。

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
（4日間）
■有給休暇　
（入社6か月から／初年度12日）