株式会社クーリエの過去求人・中途採用情報

全国各地から『みんなの介護』に寄せられるお客さまからの問い合わせ対応や、施設探しのフォロー業務です。
具体的な仕事内容
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インサイドセールスとしての営業活動のみならず、業務設計についてもお任せします。
・メンバーマネジメント
・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の業務設計
・オペレーション体制構築
・KGI、及びKPIの設計

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インバウンドチーム（入電対応）
主にフリーダイヤルで問い合わせをされたお客さまの対応をお任せします。
・施設を探すお客さまの受付（受電）
・顧客データの登録管理
・パートナーである既存クライアントからの問い合わせ対応
・アウトバウンドチームのサポート（連絡窓口）
・見学日程調整のサポート

アウトバウンドチーム（架電）
主にWebで問い合わせをされたお客さまへの対応をお任せします。
・施設を探すお客様へのご連絡（発信）
・お客さまの現状確認、ご希望の予算や条件のヒアリング
・施設の見学予約の代行
・見学後のお客様の状況確認やフォロー（電話・メール）

チーム／組織構成
▼評価について
何を遂行し、何を成し遂げたのか、半期に一度人事考課でフェアに評価するため、短期間でキャリアアップを目指すことが可能です
ポテンシャルを最大限に発揮してもらうために、「会社があなたに期待すること」と「あなたが仕事を通じて実現したいこと」の擦り合わせを定期的に行います

■男女比：5：5　★女性のリーダーも多数活躍中です。
■年齢構成：少人数のチーム制で、24～36歳の社員が在籍しています。

＜営業経験を活かせる＞　社会人経験2年以上◎営業経験のある方
事業の成長に当事者意識を持ち、常に改善を意識した思考・行動ができる方

・社会人経験２年以上
・インサイドセールス、フィールドセールス問わず営業経験

【あると望ましい経験・能力】 ・営業組織でのマネジメント経験
・大手法人との商談経験
・テレワーク環境での業務マネジメント経験 ・コールセンター、CSチームなどでのSV経験
・部署またはチームの立ち上げや事業拡大に関わった経験

歓迎条件
・結果を出す事が好き、それにより評価をされたい方
・成長意欲が高く行動力のある方
・変化に対応できる柔軟性のある方
・多角的な視点で物事を捉えられる方
・役割の垣根を超えてチャレンジしたい方

【転勤なし／恵比寿ガーデンプレイスタワー】
■本社：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス17F
■アクセス： 恵比寿駅より徒歩5分（駅直結）目黒駅より徒歩10分 広尾駅より徒歩15分
※U・Iターン歓迎 ※転勤はありません

★当社には支店はなく本社のみのため、転勤の心配がありませんので、計画的な人生設計が可能です。また職場は恵比寿駅直結のガーデンプレイス。雨が降っていても、濡れることなく出社が可能です。職場のイスは、ハーマンミラーの「イームズアルミナムグループ」や「セイルチェア」。言わずと知れた超高級チェアで快適に仕事をすることができます。

また休憩やちょっとしたミーティングで使える小上がりの畳空間や、ミーティングもできる卓球机（！）など、快適に過ごす工夫が随所になされています。

9:00～18:00 （所定労働時間8時間）
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：有
■平均残業時間
33時間

※メリハリをつけた働き方を推奨し、無駄な残業は禁止しています。

正社員
試用期間3カ月あり。期間中の待遇・給与に差異はありません。

月給30万円以上（給与改定年2回）
※経験・スキルに応じて決定いたします。
※上記月給には、みなし残業代（33時間分／月59,140円以上）を含みます。
※33時間を超過した分の残業代は全額支給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
◆交通費全額支給
◆家賃補助（月2万円／最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る）
◆書籍購入代補助　など

■賞与
年2回
（業績・評価に応じて支給）

■昇給
給与改定年2回 （ミッショングレード制を導入しており、半期に一度フィードバックの機会を設けています）

■入社時の想定年収
年収400万円
～800万円

■社員の年収例
年収400万円／26歳 営業職／月給30万円＋賞与（＋諸手当）
年収550万円／33歳 営業職・リーダー／月給34万円＋賞与（＋諸手当）
年収752万円／28歳 営業職・マネジャー／月給47万円＋賞与（＋諸手当）

◆給与改定年2回
◆各種社会保険完備
◆交通費全額支給

◆新規事業提案制度
◆ナレッジ共有勉強会
◆書籍購入代補助

◆恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロンなどの割引特典あり
◆リフレッシュスペースあり
◆髪型・服装・ネイル自由
◆健康診断
◆屋内全面禁煙：作業効率、職場環境の向上のため、勤務時間中の喫煙は禁止しております。
◆緊急事態宣言下においてリモートワークを導入しています。

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝休）
◆有給休暇（初年度付与：10日）
◆ゴールデンウィーク
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆特別休暇
◆産前産後・育児休暇（取得実績あり）

★夏季・冬季休業、GWなどはもちろん、有給休暇とあわせて大型連休で旅行に行く社員も。オンオフのメリハリを大事にする会社です。

※5日以上の連続休暇可

評価結果に応じ、年2回の賞与の支給と給与改定があります。メンバーマネジメントのみならず、チームの立ち上げや他職種でのチャレンジなど、様々なキャリアを目指せる環境です。

☆年功序列では全くないため、社歴を問わず、入社間もない期間から重要ポジションに配置される社員もいます。社長、役員との距離も非常に近いため、事業を通じて経営的視点を学ぶことが可能です。

■少人数のチーム制で、24～36歳の社員が在籍しています。
経営陣やマネジメント担当者はリクルートなど、元々は別の業界で営業やマネジメントを経験している者が中心です。

■業務開始時、業務終了時には必ずチーム間でミーティングを実施し、日々不明点を解消し、翌日に消化不良を残さないことを心掛けています。
改善行動は月や期を意識することなく、即時で行うため、圧倒的に早いスピードで自己成長が実現できます。

■社員の半数以上が介護業界未経験からのスタート。業務に必要な知識は研修でしっかり覚えられます。また基礎的な営業力が身につくため、商材にとらわれない、のポータブルスキルを身に着けることも可能です。