株式会社TechCall福岡の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】家電などの修理依頼業務（事務処理）／見積書の内容精査など
具体的な仕事内容
【配属部署】
オペレーション部

【お仕事詳細】
・オペレーターが受付した修理案件の手配
・手配した後の修理状況の確認、見積り内容の精査
・修理が完了した案件の完了処理、請求書精査
・修理業者や取引先、販売店からの電話応対
・補償案件の報告書の内容精査
※繁忙期に、コールセンターのあふれ呼を対応してもらうことがあります。

主に、お客様や販売店から家電の修理を受付けしています。オペレーターが受付した後、各メーカー（修理業者）に修理を依頼します。

【繁忙期について】
夏季はエアコンを中心に家電全体の依頼が増え、冬季は給湯器関連の依頼が増加します。

【入社後の流れ】
座学研修で基本的なルールを学んだあと、OJTとなります。

★ここがPOINT★
知らない用語がでてきたり、情報の精査などが必要になるため最初は難しく感じるかもしれません。分からない事があった場合はしっかり質問をし、精査のプロを目指してください。

チーム／組織構成
配属先は全体で12名です。男性：女性＝4：6

【高卒以上／未経験歓迎】社会人経験5年以上／基本的なPC操作ができる方／電話応対の経験がある方
■必須条件：
・高卒以上、社会人経験5年以上の方
・電話応対の経験がある方
・基本的なPC操作ができる方、Excelの基本操作ができる方

■歓迎条件：
・ミスや間違いに気づくことが得意な方
・保険対応や査定業務の経験がある方
・臨機応変に対応できる方
・学習意欲のある方、集中して物事に取り組める方
・家電業界にお勤め経験がある方

福岡県福岡市博多区店屋町8-3 B211ビル2F

※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎します。

10:00～19:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
12時間

※基本定時退社ですが、状況に応じて残業が発生する場合があります。

契約社員
契約期間：3カ月毎の更新となります（正社員登用制度あり）

月給17万～24万円

※残業代は別途全額支給いたします。

■賞与
年2回
※勤続1年以上の方が対象です

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収250万円
～300万円

■社員の年収例
年収280万円／入社3年目／事務員
年収350万円／入社6年目／管理者

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月1万5000円まで）
■時間外手当（全額支給）
■資格手当
■社内研修制度

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇