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カスタマーサービス（PC修理）／新宿・渋谷・梅田の3拠点募集

仕事内容

店舗にて受付・接客・修理対応。PCや周辺機器に関するお客さまの「困った」にお応えする仕事です。
具体的な仕事内容
ご来店されたお客様のパソコン本体や周辺機器、
インフラ環境のトラブルを解決するお仕事。
店頭でお悩み事を確認・解決策を提案し、
PC関連の様々な問題に対応して頂きます。

お客様の相談内容は、
・正常に起動しない
・画面が割れてしまった
・メールが送れない
・Wi-Fi接続ができない
・動作が遅い
・思い出の写真データを取り出してほしい、などさまざま。

各種設定から障害原因の特定まで、幅広いトラブルに対応します。
トラブル発生に至る詳しい状況をしっかりヒアリングし、
機器環境やそれまでの更新履歴などを踏まえて解決にあたります。

チーム／組織構成
各店舗、店長のもとで2～8名のスタッフが活躍中。
パソコン修理技術は多岐にわたる為、集中基礎研修後は現場の先輩からマンツーマンで指導を受け、技術を磨いていきます。

対象となる方

学歴不問　PCや関連機器に普段から触れ慣れている方、感謝の言葉を頂く事にやりがいを感じる方
未経験歓迎致します。

【あれば尚可】
パソコン整備士１・２級（または取得予定）
その他、IT関連資格取得者

家電量販系・携帯ショップ系・同業種経験者で
PCメンテナンス経験のある方は責任者候補としてお迎えします。

【求める人物像】
■スキル・キャリアアップに対する強い意欲がある方
■社内外のコミュニケーションを密に取りながら仕事を進められる方
■経験年数不問、ブランク可

勤務地

＜新宿・渋谷・梅田＞希望勤務地で働けます。

■東京：新宿店
東京都新宿区新宿3-35-1　新宿まんがの森ビル
※11月、店舗拡張移転に伴い、新宿駅徒歩5分圏内のビルに
　リニューアルオープンを予定しています。

■東京：渋谷店
東京都渋谷区神南1-20-10　神南興業ビル3F

■大阪：梅田店　
大阪府大阪市北区梅田1-11-4　大阪駅前第4ビル
※2020年秋OPEN予定！
　OPEN前は近隣店舗で研修・勤務を行います。

勤務時間

10:00～19:00
■平均残業時間
20時間

※残業は1日1～1.5時間程度です

雇用形態

正社員／契約社員
研修期間3カ月あり（給与等条件変更なし）
※期間中は契約社員登用となります。
※経験・能力により、研修期間なく正社員登用もあります。

給与

【一般職】月給23万円～35万円
【店舗責任者候補】月給28万円～50万円

■賞与
年1回

■昇給
年2回
※査定による

■入社時の想定年収
年収560万円
入社2年／月給40万円
年収630万円
入社3年／月給45万円

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備
■交通費支給（月15000円まで）
■資格取得支援制度あり
■その他各種手当あり

休日・休暇

＜休日・休暇＞
■週休二日制
シフト交代制
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　

専門知識とコミュニケーション力が磨けます

仕事をしていく中で学ぶ機会も多いので、
PCトラブル解決の“専門家”としてのスキルが身につく仕事です。
また、お客さまに分かりやすく説明することも重要ですので、
コミュニケーションスキルも同時に身に付きます。