木村情報技術株式会社の過去求人・中途採用情報

カスタマーサクセス／AI学習データ作成・運用のいずれか
具体的な仕事内容
あなたがお持ちのスキルや能力、適性に応じて以下いずれかの職域をご担当いただきます。

【カスタマーサクセス】※大阪勤務
AIシステムの受注後、「具体的にどのようなシステムにするか」をお客さまと詰めていくフェーズに進んだら、提案営業スタッフから引き継ぎ、導入までのサポート、導入後もシステム安定運用のための改善提案・コンサルティングを継続して行います。

定期的なお客さま先訪問のほか、導入支援スケジュールの作成、社内システムチームとの調整などもあります。

【AI学習データ作成・運用】※佐賀勤務
AIシステム（チャットボット）への学習データ作成・入力作業をお願いします。

AIは初めから何でもできるわけではなく、人間が一から言葉を教えなくてはいけないので、AIに言葉を教える仕事が中心になります。回答精度の検証やログデータから新たな学習データの作成、またお客さまや社内への資料を用いた説明なども行います。

※各職域ともに、ExcelやPowerPointを使用した資料作成があります。

【入社後の流れ】
入社後は、座学研修とOJTを通じて必要なスキルを習得します。独り立ち後も、段階に応じた研修制度を活用して成長し続けられる環境です。
※研修・教育制度については、「休日休暇」の下の欄でもご紹介しています。

チーム／組織構成
カスタマーサクセス・学習データ作成・サポート事務が導入後の様々なお客さまサポートやデータ作成を行い、サポート事務（管理）が請求や売上管理をして次の販売計画を立てる…といった流れで、AI事業部全体が一つのチームとして連動しています。

平均年齢（男女比）は、AI学習データ作成は20代半ば（女性多め）、カスタマーサクセスは30代（男女半々）です。

■組織名称：AI事業部

【学歴不問】業種・職種未経験者、第二新卒者もOK／AI知識の有無は不問！
基本的なビジネスマナーをお持ちで、当社の理念に共感できる方、お客さまや上司の声を素直に聞き入れ柔軟に吸収できる方、スピード感を持って自発的に行動できるフットワークの軽い方を求めています！

【必須】
■PC基本スキル（Excel、Word、PowerPointを使用した書類作成など）
■コミュニケーションスキル（ビジネス会話、メール作成など）

【歓迎するスキル・経験】※必須ではありません
■IT業界での勤務経験（パソコンインストラクターやSEなども含む）
■Webシステムの営業経験
■お客さまへの企画やサービスの提案経験
■テクニカルサポートやカスタマーサポート業務対応経験

【原則転勤なし】大阪府大阪市または佐賀県佐賀市　
■カスタマーサクセス：大阪支店
■AI学習データ作成・運用：佐賀本社・佐賀オフィス
※U・Iターン歓迎／佐賀本社・佐賀オフィスはマイカー通勤OK（無料駐車場完備）

9:00～18:00（1日8時間／休憩1時間）

★業務シェアを推進しています
各自のPCに勤怠・タスク管理システムが導入されており、メンバー同士の業務配分の調整にも役立っています。

★ワークライフバランスを保ちながら働けます
結婚などで家族との時間を増やせた方や、趣味や自分磨きの時間をしっかり確保できるようになった方も多く活躍しています。入社後は、仕事にON・OFFのメリハリをつけて、ぜひ活躍してください。
■平均残業時間
10時間

～20時間程度

正社員
試用期間3カ月（給与等に変更はありません）

月給20万円～38万円＋各種手当　
※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※別途、各種手当（時間外手当など）を支給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（上限：公共交通機関で月5万円まで※規定あり）
■日帰り出張手当
■休日移動手当
■海外出張手当
■宿泊手当
■時間外手当
■子供手当

■賞与
年3回
（6月・8月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～650万円

■各種社会保険完備
■各種手当（※詳細は給与欄をご覧ください）
■書籍購入制度
■退職金制度（勤続4年以上）
■確定拠出年金制度
■資格試験補助制度

■インフルエンザ予防接種費用補助制度
■人間ドック等費用補助制度
■リフレッシュ補助制度（1人当たり年間2万円まで）
…家族旅行、スポーツ観戦、習い事、スポーツジムなどの費用に使えます。
■オフィス快適化補助制度（3年毎2万円まで）
…オフィスで使用する備品の購入費用を補助する制度です。
（例：ブルーライトカット眼鏡、トラックボールマウス、骨盤補正チェアなど）

■社員旅行（全社員参加）※家族同伴OK！
■社内イベント（花見、BBQ、忘年会など）
■オフィスカジュアルOK
■自席以外に食事・リフレッシュスペースあり
■オフィス内禁煙

■時短勤務制度
■子育て支援制度

★2015年9月30日くるみんマークを取得しました。子育てを応援する会社です。
★2018年11月27日「えるぼし」の最高位三つ星を取得しました。女性が働きやすい労働環境を整えています。
★年1回の社員向けアンケートで意見を募り、そこから新しい制度を実現するなど、福利厚生は毎年スピーディーにブラッシュアップさせています。
★仕事以外でも、共通の趣味を持つ社員同士のつながりが多い「仲の良さ」も当社の大きな特長の一つ。詳しくは当社Facebook（https://www.facebook.com/KITinformation/）にて！

＜年間休日＞
125日
（2020年実績）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
（忌引休暇、結婚休暇など）
■有給休暇　
（時間単位で取得可・上限年間40時間）※試用期間終了後に付与
■産前・産後休暇
■育児休暇
（男女ともに取得実績あり）
■介護休暇
（男女ともに取得実績あり）
■特別有給休暇（育児・子の看護・介護／年間7日間まで付与）
■激甚災害特別休暇

★ライフステージの変化にも柔軟に対応できる環境です。育児休業・介護休業・看護休暇は男女ともに取得実績あり！育休からの復帰後に、責任ある仕事につく社員もいます。
★年末年始、夏季、GWの休暇は”長期連休推奨”をしています。10連休も取得可能です！

入社後は経験に応じて教育担当がつき、個別のレクチャーなどでスキルに合わせてお教えします。その他にも、研修や他先輩からのフォローもあるので、経験が浅くてもじっくりと成長することができます。

★入社後3カ月間は、スキルに応じた研修・OJTをご用意。その後もわからないことはすぐ質問できる環境です！
★業務の中での気付きや事例、知識などを共有する勉強会で「横のつながり」も大切にしています。
★各自スキルアップのため階層別・コミュニケーション研修など様々な研修を受講できます。
★OJT以外に、個人のスキルアップのための社外研修も受講可能！会社が費用を支援いたします。

医療業界でのIBM Watsonのシステム構築実績が高く評価されています。
※2017年2月米国IBMパートナーワールドリーダーシップカンファレンス／IBM Choice Award受賞歴あり。

■1問1答型AIと文書検索型AIを1つにした「AI-Brid」
■社内お問合せシステム「AI-Q」
■遠隔医療品情報提供システム「AI-Detail」
■AI医薬品検索クラウド型Webシステム「AI-PHARMA」
■非構造化データを構造化「AI-Switch」
■ニューノーマル時代の新しいオンライン営業ツール「Chat Meet（チャットミート）」