医療法人社団美翔会の過去求人・中途採用情報

【★未経験歓迎】医療美容クリニックでの受付およびカウンセリング業務
具体的な仕事内容
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★お任せしたいこと
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今回募集する「受付カウンセラー」は、来院された患者さまがまず接する院の顔であり、悩みを深くお伺いするコミュニケーション機会の多いポジションです。
（まずは「受付アシスタント」として下記業務をスタート。その後、受付カウンセラーにキャリアアップしていきます。）

＜具体的には…＞
■カルテ作成
（カルテとは：来院時に作成する、氏名を含む基本情報を記録したもの。ドクターカウンセリングの際に必要。）
■メール対応
（予約やお問い合わせ、オペや処置後の経過のお伺いなど）
■お出迎え／お茶出し／お見送り
■院内清掃
■販促活動

＜受付カウンセラーになったら…＞
■電話対応
（お相手は、新規／リピーターの患者さまなど）
■プレカウンセリング
（お悩みに合わせた施術のご提案、オペや処置に対する不安・緊張の緩和のための受け答えなど）
■クロージング／会計

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★入社後は…
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入社時から新人1人に対して1人の先輩スタッフ（トレーナー）が丁寧に教育します。普段の業務はもちろん「肌の構造」「施術の注意事項」などなど、患者さまへのカウンセリングに必要になる基礎知識も業務の合間にマンツーマンで教わります。

正直にお伝えすると、覚えることはとても多く、最初は特に大変です。また、月1回程度ごと新しい施術プランや販売アイテムが追加されるため、「これを覚えたら完了」というゴールがありません。常に学んでいくことが求められますが、美容への探求心が強い方であれば未経験でも充分に活躍することができます。

ある程度知識がついてくると、例えば新しい施術に対して「えっ？　この肌層にアプローチできるなんてすごい！」など、どんどんプロの目線になっていきます！

チーム／組織構成
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★あたたかい人間関係が自慢
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どの院においても、受付カウンセラースタッフは全員女性。「女性だけの職場って、人間関係が心配…」という方もいらっしゃるかもしれません。実は当院で活躍している多くのスタッフも、入職前には同じ不安を持っていました。

でも「面接で感じた雰囲気があたたかくて不安がなくなった」「どの先輩にも本当に親切に指導してもらって緊張がとけた」などなど、みんなポジティブな気持ちで働けているようです。【96％と非常に高い定着率】もその証拠！

【★業種・職種未経験歓迎】◎美容への関心が高い方　※各種専門学校、短大以上（美容系でなくてもOK）
＜必須条件＞
★各種専門学校、短大以上の方（美容系でなくてももちろんOK）

＜歓迎条件＞
◎美容への関心が高く、関わる仕事に挑戦したい方
◎接客職・販売職など、個人のお客さまとのコミュニケーション業務経験をお持ちの方
◎結婚や出産といったライフイベントを楽しみながら、のびのびとキャリアを築きたい方
◎【熱海院のみ】医療事務資格をお持ちの方歓迎

【港区／熱海／福岡】
★希望に沿って配属します
★転勤なし

＜東京院＞
東京都港区六本木6-6-9ピラミデ2F

＜熱海院＞
静岡県熱海市田原本町4-16伊東園ホテル熱海館1階

＜福岡院＞
福岡県福岡市中央区大名1-1-38 サウスサイドテラス4F

【シフト制】
9：00～20：00の間で実働8時間（1時間休憩）

※診療状況に合わせて、早番・遅番（基本7パターン）があります。
※勤務場所によって上記勤務時間に変更が発生する場合があります。
■平均残業時間
8時間

程度（★ほとんど毎日定時退勤できています！）

正社員
＜試用期間＞3～4カ月
※期間中は本採用時の月給から1万円減額した金額が毎月支給されます
※給与以外の待遇は本採用時と変わりありません

＜東京院＞月給22万円
＜熱海院＞月給18万円（★医療事務有資格者は資格手当支給）
＜福岡院＞月給20万円

★賞与年2回
★月次インセンティブあり
★年齢・経験を考慮して優遇します
★残業が発生した場合には、時間外勤務手当を1分単位で支給いたします

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月3万円上限）
■時短勤務制度あり
■職員割引制度
■職員紹介制度
■外部研修（会社全額負担／条件あり）
■退職功労金制度（勤続年数5年以上の職員が対象）
■福利厚生倶楽部会員加入（リロクラブ）

＜年間休日＞
111日

＜休日・休暇＞
【シフト制】月9日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（★取得、復帰実績豊富）
■育児休暇
（★取得、復帰実績豊富）
■介護休暇
■年始休暇
（★1月1日～3日）
■特別休暇
（★年に1度、5日以上の連休取得可能／勤続1年以上から対象）
■リフレッシュ休暇制度
（★勤続年数5年以上の職員が対象）

医療法人社団美翔会が運営する、聖心美容クリニック。「とことん真面目に、美容医療。」をテーマに掲げ、結果にこだわった確かな施術技術と患者さまの悩みに心から寄り添うホスピタリティを大切にしています。

でも「正直、ブランド名聞いたことないな…」とお思いの方も、もしかすると多いかもしれません。おそらく、テレビCM等の大規模な広告を一切行っていないことが理由ではないでしょうか。患者さまのクチコミやご紹介をきっかけにご来院いただくことがほとんどという状況は、技術とホスピタリティを評価していただいている証であり、私たちの誇りです。

永久保さん（マネージャー）：
TVの芸能人の方をみて、「最近、目元○○の施術されたね」「自然！より素敵になったよね～」みたいな会話はよく休憩室でしています（笑）何事もそうですが、少し知識がつくと世界が変わって見えるというか、プロの目でいろいろと見てしまいますね。

西澤さん（入社1年半）：
わかるようになるとますます興味もわきますね。芸能人の方の施術の話題では、私はまだまだ気づけないことが多くて、みんながズバズバ見抜くのをきいて「そうだったのか…！」と経験の差を感じることも。日々、勉強です！

西澤さん（入社1年半）：
美容クリニックってまだ体験したことがなくても興味を持っている人って多いみたいで、聖心に転職してからは、プライベートでも友達に相談されます。「○○って施術をやってみたいんだけどデメリットってある？」みたいな。それに対して「いや、そういう悩みなら▲▲って施術のほうがいいと思う」とか、めちゃくちゃ真面目に返しちゃいます。

永久保さん（マネージャー）：
おお～立派な提案カウンセリングだ！素晴らしい～！