株式会社ＭＩＸＩの過去求人・中途採用情報

＜メール対応のカスタマーサポート＞お客様に心から寄り添い、満足いただける対応を目指します。
具体的な仕事内容
入社後は、人気ゲームアプリ『モンスターストライク』のカスタマーサポート(CS)をお任せします。将来的には、そのほかのサービス、SNSなどコミュニケーションサービスのCS業務をお任せする可能性もあります。

【具体的には？】
・メールでのサポート対応、問い合わせ対応
・日々のサポート業務の中で見つけた課題について改善を提案

【業務の特徴】
・世界最大規模のゲームアプリでカスタマーサポートのノウハウを学べます。
・一人では解決できない内容の場合、先輩をはじめチーム全体でサポートしますので、安心してください。
・仙台CSセンターでの勤務。駅直結、開放的で快適なオフィスが自慢です！
・組織はまだまだ拡大中。あなたのアイデアがチームをより良くしていきます。

【研修プログラム】
・基礎的なビジネスマナー研修
・業務に必要なツールの使い方
・人に伝わりやすいメールの書き方、基本的な文法
・CS業務関わる法律知識

などなど、イチから丁寧にお教えします。
また、実際の業務においても、先輩社員がサポートする体制があり、困った時には相談しやすい環境です。

チーム／組織構成
20代中心の組織で、男女比はおよそ半々。自由な雰囲気のなかで、みんなで「お客様のために何ができるか」のアイデアを出し合っています。
共通するのが、仲間思い、お客様思いであること。

前職は事務職や教員などさまざまな方が活躍しています！ 現在活躍中のメンバーは人から喜ばれることが好きな方ばかりです。

■組織名称：CS部 仙台サポートグループ

【学歴・経験不問】◎未経験・第二新卒歓迎！新しいキャリアを築けます。
＜必須条件＞
・基本的なパソコン・スマホ操作ができること
・社内外問わず、相手のために行動することが好きなこと
・仕事を通して自分を成長させたいと思うこと

＜こんな人を歓迎いたします＞
・人を喜ばせるのことが好きな方
（例：友達の誕生日に何か企画してあげたりするのが好き…など）
・1人で黙々と作業するよりも、チームワークを大事にしながら仕事を進めたい方
・言われたことをただこなすよりも、みんなでアイデアを出しながら作っていくのが好きな方

◎カスタマーサポート経験者の方は待遇面を含め、キャリアに応じて優遇いたします。

CS完全未経験OKのポテンシャル採用です。
学ぶ意欲、向上心をお持ちであるかなど、人柄を重視して選考を行います。

【仙台駅直結】宮城県仙台市青葉区中央一丁目３番１号 （AER内）
※2019年4月に開設した新しいオフィスです。
※転勤なし
※車通勤は不可（ご自宅～最寄り駅含む）

10:00～19:00
◎残業時間は月10～20時間程度（案件数や個人の裁量によって変動）

正社員／契約社員
※正社員登用制度あり
※カスタマーサポート経験者の場合は、正社員での雇用の可能性もあり

月給17万円～24万円（一律手当を含む）
※時間外労働分は追加で支給します。
※経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定いたします。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年2回
（5月・11月）

■入社時の想定年収
年収221万円
～312万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■懇親会補助
■予防接種（健保組合の提携機関にて優遇制度あり）
■団体生命保険　　　
■確定拠出年金制度
■育児休業制度
■介護休業制度
■服装自由

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
(シフト制／月8日～9日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
■裁判員休暇
■子の看護休暇