パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の過去求人・中途採用情報

【札幌に3拠点】管理者としてスタッフ管理・育成、マニュアル制作、業務改善企画等お任せします
具体的な仕事内容
事務作業や電話窓口の代行を行う事業所で、【管理者】としてご活躍いただきます！

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あなたにお任せするのは、
【管理者】の役割です
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実際に、作業を行ったり、電話を受けたり・かけたりするのは、専任のスタッフ。
あなたには、そのスタッフたちをまとめたり、より良い仕事をしてもらうための施策を考える役割を担っていただきます！

■作業スタッフの管理（育成、作業品質チェック）
■マニュアルやトーク例などの資料作成
■チームの目標管理や業務改善
■クライアントとの打ち合わせ

※スキルや習熟度に合わせて、1名あたり3名～10数名のスタッフを管理します

《POINT》企画要素もあり！
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「電話がつながらない顧客へは、ショートメッセージを利用してはどうか？」など、普段の気づきが大きな改善につながることもあります。

ただ業務を請け負うだけではなく、課題解決も私たちのミッション！場合によっては、他事業部と連携と連携することも可能。人材紹介やシステム開発など、幅広い事業部と協業できるのもパーソルグループならではです！

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入社後まずは
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▼はじめの3日間は座学研修
使用するシステムの操作方法や、ビジネスマナー、事業内容など、基本的なことからしっかりお教えします！

▼配属先で業務を体験
管理するスタッフたちがどんな仕事をしているか、実際に作業を体験して把握します。

▼OJTで管理スキルを身に付ける
育成方法や、業務の分析・改善方法をイチからしっかりレクチャーします。

▼未経験でも、3～6カ月で独り立ち！

チーム／組織構成
同職種は、現在20代～30代がメイン。
男女ともに活躍中です。


＼★多彩なキャリアを描けます★／
幅広いキャリアが描けるのも、さまざまな事業を行うパーソルグループならでは。
将来の選択肢は、1つではありません。

【■現場のプロへ！】
数字だけじゃない！あなたの頑張りをしっかり評価！社歴や年齢に関係なく、プロジェクトマネジャーやセンター長へとキャリアアップ可能です。
【■他の職種にチャレンジ！】
グループの他業務にキャリアチェンジできる制度もあります！（約120ポジション以上）

【学歴不問／職種・業界ともに未経験歓迎！】メンバーの育成やフォロー、業務管理の経験があれば活かせます
こんな経験があれば、ぜひご応募ください！
■アルバイトの取りまとめをしていた
■新人教育の担当だった
■後輩社員のフォローが得意だった
■仕事の進め方を工夫して、みんなに共有し・実行していた

未経験でも大丈夫！
経験や得意を活かし・高めて、キャリアを築くことができますよ！

北海道札幌市（札幌駅・大通駅すぐ）での勤務です。
★転居を伴う転勤がない、エリア限定社員として働くことも可能

《札幌第1コンタクトセンター》
北海道札幌市北区北8条西3丁目32番 8・3スクエア北ビル10F

《札幌第2コンタクトセンター》
北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア7F

《札幌第3コンタクトセンター》
北海道札幌市中央区南1条西1丁目8番 パークタワービル3～5F

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

※配属プロジェクトにより8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間）の可能性もあります
■平均残業時間
20時間

以下

正社員／契約社員
※試用期間3カ月（期間中、労働条件の変動なし）
（雇用形態は希望をお聞きした上で決定します）

★以下はあくまでも下限金額です。年齢や経験を十分に考慮し、決定します★

正社員（全国転勤あり）／月給22万円以上＋諸手当＋賞与4カ月分（業績・評価による）
正社員（札幌勤務限定）／月給18万円以上＋諸手当＋賞与20万円
契約社員／月給18万円以上＋諸手当＋賞与10万円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当（100%支給）
■表彰インセンティブ
■語学手当
■資格取得インセンティブ
■各種祝金
など

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年2回
（4月・10月）

■入社時の想定年収
年収400万円
～（全国転勤あり）
年収300万円
～（札幌勤務限定）

■社員の年収例
【年収例】460万円（入社3年目／プロジェクトマネジャー）
【年収例】400万円（入社1年目）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
※旅行補助（利用可能施設約8000軒）・出産補助・レストランやジムの優待等があります
■交通費（全額支給）
■確定拠出年金
■社員持株会
■オフィス内分煙
■私服勤務OK（髪色やピアスも自由です）
■財形貯蓄制度
■住宅ローン金利優遇制度
■団体長期障害所得補償保険
■資格取得支援制度
■e-learning学習支援コンテンツ
■新規事業創出公募制度
■社内公募制度(約120ポジション以上)
■時短勤務（小学校6年生まで）

《各種手当等》
■時間外手当（100%支給）
■表彰インセンティブ
■語学手当
■資格取得インセンティブ
■出産祝金制度（計56万円／出産費用・出産育児付加金・出産祝金）
■結婚祝金
■弔慰金
■災害見舞金
など

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■年末年始休暇　
（5日間）
■夏季休暇
（5日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■結婚休暇（本人、家族）
■配偶者の出産時休暇
■配偶者の産前特別休暇
■子供の看護休暇
■生理休暇
■災害休暇
■転勤休暇
■公傷休暇
■公職休暇

★有給取得率は【71.9％】（5連休以上の取得OK！）

★産休・育休取得後の復帰率【100%】！

★【時短勤務】制度あり！

女性も男性も、ライフステージに合わせて働きやすい環境です！
（管理者の3割が女性です）

※1
配属先により「土・日・祝日休」「平日混合休」と異なります。
ご希望を面接時にお聞かせください！（年間休日数は変わりません）

グループ内外の企業から仕事を請け負い、以下のような業務を行っています。
※実際に、作業を行ったり、電話を受けたり・かけたりするのは、専任のスタッフです

■サポート窓口代行
（例：電気・ガスなどの問い合わせ窓口）
■テレアポ代行
（例：デリバリーサービスの導入企業開拓）
■事務作業等代行
（例：グループ企業の採用に関する事務作業代行）