日本トータルテレマーケティング株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験から育成】自社コールセンターなど多彩なサービスにより、顧客企業のニーズに柔軟に対応します。
具体的な仕事内容
【高まるニーズに応える多彩なサービス】
■コールセンター
　└電話だけでなく、チャットやメール、SNSなど、複数の顧客チャネルで対応可能
■フルフィルメント
　└注文受付から決済、在庫管理、物流、返品・交換対応までワンストップで提供
■EC総合支援
　└EC事業の立ち上げや戦略立案、ECサイト制作・運営、カスタマーサポートなど
■BPO
　└顧客企業や官公庁等のバックオフィス業務をサポート
■DX化
　└AIOCR、AIチャットボットなど、デジタルソリューションで業務効率化を支援
■広告企画
　└博報堂グループ他社との連携で、広告企画面での支援も可能

「問い合わせ窓口を委託したい」「新事業の立ち上げ支援をお願いしたい」……
お客様企業のニーズは多種多様。
そこで当社は、日本各地にセンターを展開し、総勢1400名のコミュニケーターを配置。
さらに多彩なサービスも展開し、多様化するご要望に柔軟に応えています。

あなたの新しい発想で、複数のサービスを組み合わせて、お客様のニーズにピッタリ合った、いわばオーダーメイドのようなご提案も可能です。


【業務の流れ】
▼顧客ニーズのキャッチアップ
　└企業HPの情報や前職での人脈をもとに、お客様が抱える課題を収集
▼ヒアリング・課題解決策の提案
　└課題の内容をもとに、コールセンターや物流ノウハウなど解決策を提案
■契約・業務引継ぎ
　└契約後は各現場に業務を引き継ぎ、新たなニーズがあれば、再度ご提案
※新規：既存の割合は７:３程度です。
※HPなどの反響のお客様はメンバー間で均等に割り振ります。


【基礎からしっかり教えます】
入社後は、導入研修（1日）で、「コンタクトセンターとは？」といった基礎から教えます。
その後は先輩・上司の商談に同行しながら、ニーズの掘り起こし方から提案方法、受注・契約までの流れを学んでいきましょう。

チーム／組織構成
営業職のほとんどが中途入社。
面倒見のいい先輩が多く、あなたもすぐに馴染めるでしょう
チーム全員の経験や知識、情報などを共有し合って、お客様の課題解決に取り組んでいます。

また当社では、女性管理職も多数活躍。ライフイベントに関わらずキャリアアップできる環境が整っています。

【学歴不問】新時代に対応した、将来性豊かなサービスの営業に挑戦したい方　※営業経験をお持ちの方歓迎！
※業界経験不問
※第二新卒歓迎

【こんな方に最適です】
■コミュニケーション力に自信がある
■ロジカルな思考ができる
■自ら積極的にアクションできる
■営業経験がある（業界・商材は不問）
■責任感を持って仕事に取り組める


◆未経験スタートから、過去の経験や個性を活かして成長
◆前職でのつながりから提案を拡大　
など、それぞれの強みや特長を活かして、活躍している先輩が多数います。

【転勤の有無を選択可能】東京本社（東京都渋谷区）・渋谷駅より徒歩3分
※U・Iターン歓迎
※転勤なしを希望される方は、地域限定職コースを選択することも可能です（規定あり）
※地域限定コースを選択した場合も、待遇に変更はありません。

事業場外みなし労働時間制
１日のみなし労働時間／8時間

＜勤務時間帯例＞
9：00～18：00

正社員
試用期間6ヵ月（条件面に変更なし）

年俸372万円（月額31万円）以上
※12分割して1／12を月々支給。
※上記年俸額には営業手当36万円（月額3万円）が含まれています。

■賞与
業績により決算賞与あり（2019年、2020年共に実績あり）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収372万円
（月額31万円）以上　※年俸同額　※経験・能力を考慮の上、決定します。

■社員の年収例
年俸例600万円（月額50万円）／40歳・入社10年目
年俸例492万円（月額41万円）／37歳・入社7年目　
年俸例402万円（月額33.5万円）／28歳・入社3年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当（超過分を全額支給）
■出張手当
■退職金制度（勤続3年以上）
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）
■オフィス内禁煙・分煙

＜年間休日＞
128日
※2021年度実績

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇

【受電業務の商談で、アウトバンドも提案】
健康食品を扱う企業様に受電業務支援の商談でうかがったところ、「広告を出しても売上が伸びない……」というお悩みを抱えていることを知り。
「当社ではアウトバンド架電も可能です！」とご提案。売上増に大きく貢献できました。

【ネット銀行のチャット導入を提案】
前職は銀行勤務だったので、経験と知識を活かして、金融系のお客様にアプローチしています。
ある時、「店舗を持たないネット銀行で、本人確認など複雑なやりとりが発生する場合、チャットでのお客様対応がマッチするのでは？」と思いつき、ご提案したところ、とても喜んでいただけました。

未経験からスタートする社員が多いからこそ、営業経験の有無にかからず、着実にキャリアアップできる評価制度を導入しています。
これまでの実績を目安にすると、入社1年半～2年でリーダーへの昇格が可能です。

また、各役職ごとに3つの段階を設けており、段階的にキャリアアップする仕組みとなっているため、「ポジションに空きがないから昇格できない」といったこともありません。