株式会社ジャパネットコミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

お客様からの商品の注文や、お問い合わせのお電話の受付対応およびシステム入力を行います。
具体的な仕事内容
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あなたの働き方を
　優先します！
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「お客様対応のスペシャリストを目指したい」「SV・管理者を目指したい」「今は時短、将来的にはフルタイムがいい」そんなご希望を伺いながら、理想の働き方を実現できます。キャリアアップしたい方も歓迎です！


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「ジャパネットたかた」を利用するお客様からのお電話を、コミュニケーターとして受電し、注文受付入力などを行います。

当社は、通信販売に関わる全行程を自社グループにて担当しています。
その中でも福岡のコールセンターは、商品のお問い合わせ対応からお客様のお手元に商品が届くまでの、問い合わせ業務を受け持ちます。

＜具体的な仕事内容＞
■商品注文受付
■商品のお問合せ対応
■対応内容の入力
■データ入力業務　など
※拠点により一部業務が異なります。


★スキルを生かせる
お電話でお話を伺いながら入力するため、タイピングの得意な方、タッチタイピングのできる方は力を発揮できます！


★未経験歓迎！
充実の研修あり。未経験でも全く問題ありません。
研修はクラス形式での実施のため、同期もたくさんできます。
手厚いサポート体制のもと、しっかりとスキルを身につけられます！


★入社後は
導入研修（約2週間）
↓
習熟度確認
↓
実務デビュー

ここまで約3カ月。イチからステップアップ可能です。その後はコミュニケーターとして活躍いただきながら、配属先（SV、研修講師、後方支援、評価モニタリングなど）を決めていきます。

配属先は入社後2週間のタイミングで、まず希望の配属課についてヒアリングを行います。その場には社長も同席し、フランクな雰囲気の中、将来のキャリアについて考えを深められます。

ぜひ当社で理想の働き方・キャリアを実現していただきたいと思います！

チーム／組織構成
8割が未経験スタート。20代～40代活躍中！


★絶対に不安にさせない！
新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、現在コールセンターを5拠点に分散。コミュニケーターへのサポートも、内線・チャットでしっかり行いますので安心です！

皆さんが安心してお客様とお話しできるよう、万全の体制でサポートしていますのでご安心ください。

■男女比：女性管理職の割合32.4%

【高卒以上／タイピングスキルをお持ちの方】ライフスタイルに合わせた働き方を希望する方は是非！
未経験・第二新卒歓迎！

コールセンター経験者に限らず、さまざまな業界の方が活躍しています。特に、販売や接客などの経験をお持ちの方は、ご経験を生かせます！

＜こんな方が活躍＞
◎人と接することが好き
◎福岡でずっと働きたい
◎仕事もプライベートも大切にしたい
◎キャリアアップを目指したい
◎ゆくゆくは正社員として働きたい

＜必須条件＞
◆高卒以上
◆タイピングスキルをお持ちの方

業務上お電話でお話を伺いながら入力するため、タイピングスキルが必須となります。ですが一般的なPCスキル（ExcelやWordなど）は不要です。入力の得意な方は、お気軽にご応募ください。

【福岡市内の各オフィス／通勤アクセス抜群】
※転居を伴う転勤なし
※U・Iターン歓迎

■中洲川端オフィス
福岡市博多区下川端3-1 博多リバレインモール4階
※地下鉄「中洲川端駅」直結。タニタ食堂・託児所・休憩室・勉強スペースあり
※定員間近のため希望に添えない可能性あり

■西新オフィス
福岡市早良区西新5丁目2-41 西新中西ビル4階
※地下鉄「西新駅」徒歩3分。フリードリンク・休憩室・勉強スペースあり

■照葉オフィス
福岡市東区香椎照葉3丁目4-10
※最寄り駅「香椎駅」「千早駅」。千早駅からバス通勤も可能。アイランドシティ内。託児所・休憩室あり

■六本松オフィス
A棟：福岡市中央区六本松3丁目10-1
B棟：福岡市中央区六本松3丁目10-2
※地下鉄「六本松駅」徒歩6分。休憩室あり

【ご応募はお気軽に！】
理想の働き方を実現できるようサポートしており、一人ひとりに合ったキャリアルートを目指すことができます。例えば育児時短勤務のまま、正社員へステップアップすることも可能です！

◎100％時間帯固定なので、早遅の交代はありません。選考の際に希望のシフトタイプを伺っております
◎いつも決まった時間帯で働けるので、ご自身のライフスタイルに合わせて働ける環境です
◎フルタイム、時短シフトの選択可能　※時短シフトは小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方が対象

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■西新、照葉、六本松／シフト制 8:00～22:00
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＜勤務例＞
◆フルタイム（実働7時間45分）
　8:00～17:00／9:00～18:00／12:00～21:00／13:00～22:00
●時短シフト（実働6時間)
　9:00～16:00／9:30～16:30／10:00～17:00

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■中洲川端／24時間シフト制
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＜勤務例＞
◆フルタイム（実働7時間45分）
　8:00～17:00／9:00～18:00／12:00～21:00／13:00～22:00／22:00～7:00
●時短シフト（実働6時間)
　9:00～16:00／9:30～16:30／10:00～17:00

契約社員
※試用期間3カ月間（期間中の条件に変動はありません）
※1年毎の契約更新
※正社員登用制度あり。登用実績は年平均10～20名程度

◆フルタイム（実働7時間45分）
月給21万円以上＋各種手当
※12:00～21:00、13:00～22:00は月給22万円以上（時間帯協力給1万円を含む）

●時短シフト（実働6時間）
月給14万7,000円以上＋各種手当

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【月収例】25～30万円（残業代+諸手当含む）／入社1年目
※残業代は1分単位で支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（上限15,000円／月）
■時間外手当
■深夜手当
■役職手当

■賞与
なし

■昇給
あり（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円

＜3年連続で「健康経営優良法人2021（ホワイト500）」に認定されました！＞

■各種社会保険完備
■交通費（上限15,000円／月）
■時間外手当
■深夜手当
■役職手当
■家族手当（扶養家族のいる方対象：配偶者5千円／月、18歳未満の子供1万円／月）
■商品購入時の社員優待
■従業員優待制度（最寄の飲食店などを社員割引で利用可）
■社内イベント（お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど）
■育児時短制度（小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方が対象）
■資格取得支援制度（受講費の一部会社負担。資格によりお祝い金3千円～1万円支給。対象資格はビジネス実務マナー検定、秘書検定、通販エキスパート検定、家電製品アドバイザーなど60種類以上）
■スキルアップ研修（40～50種類のユニークな研修あり）
■託児室（※土日祝限定／生後3カ月から小学校3年生までのお子様がいらっしゃる方が対象）／新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、臨時閉室する場合があります）
■野球チケット（年間シートを会社で購入、全従業員対象で抽選）
■ライフイベントお祝いギフト（結婚、出産など）
■オフィスカジュアル
■休憩室（全拠点／中洲川端にはマッサージチェア・仮眠室あり）
■無料Wi-Fi＆社員図書館（中洲川端）
■医務室（中洲川端／産業医・保健師常駐）
■タニタ食堂（中洲川端）
■びずめし(中洲川端以外)
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★うれしいランチ制度
「びずめし」スタート！
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地域の飲食店を社食として利用できる制度です。月15回分の飲食代を会社が全額補助します（1回最大1000円前後）。飲食店の支援にもつなげたいと3月よりスタートしました！また本制度に伴い、中洲川端では社員食堂が1日1食無料になりました！

＜休日・休暇＞
週休2日制（シフトにより月7～10日休）※月4日は希望日を取得可（時短シフトの方は月6日）
■有給休暇　
（取得率100%！）
■産前・産後休暇
（取得実績・復帰実績あり）※社内規定あり
■育児休暇
（取得実績・復帰実績あり）※社内規定あり
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★しっかり休めます！
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■月4日は希望日を取得可（※時短シフトの方は月6日）
働くママさんも多く、互いに協力し合っておりシフトの融通が利きやすい点も特徴です。

■スーパーリフレッシュ休暇あり
最大16連休の取得が可能です。（社内規定あり）
育児時短勤務の方も2021年4月より対象となりました！
リフレッシュ休暇取得率は90.1%！（2018年4月～2019年３月実績）

当社へ応募したのは、友人から「学生時代にジャパネットでコールセンターのアルバイトをしていたけど、雰囲気がすごく良くておすすめだよ」と言われたことがきっかけです。実際その通りで、本当に良い方ばかり。研修も手厚い上、何かあれば直ぐに誰かがサポートに入ってくれます。未経験から始めたこの仕事ですが、自然と「ここでずっと働きたい」と心から思うようになりました。

もちろん誰もが正社員を目指す必要はありません。ただチャレンジしたいと思う人にとっても、決して狭き門ではありません。私自身2018年11月に入社し、2020年4月に正社員へ。地元で安心して働けることに幸せを感じています。

＜Oさん・27歳＞

前職も契約社員で、コールセンターで3年ほど管理者をしていました。でも頑張ってもキャリアアップできるチャンスがなく、さらにBPOだったため、クライアント様の意向が優先されがちでした。ユーザーであるお客様に寄り添った環境で働きたいと、良い評判を聞いていた当社へ転職しました。

正直私も契約社員スタートに不安はありました。しかし入社後数カ月でSVとなり、翌年には正社員へ。現在は役職に就きマネジメントを行っています。前職とは比較にならないほどの変化です。皆さんの不安な気持ちは痛いほど分かります。ただ当社にはチャレンジするチャンスが大きく広がっていること。これをぜひ伝えたいのです。

＜Kさん・33歳＞