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通訳コーディネーター&セールス/顧客・通訳者間のフォロー担当

  • 正社員
仕事内容

通訳を必要としている企業・官公庁主催の国際会議などに通訳者を手配・会議当日までの各種調整を行います。
具体的な仕事内容
お客さまと通訳者の仲介者として予算管理、手配、進捗管理、会議当日フォローなど通訳者に関わる総合的なアレンジを行います。

■■ 業務の流れ ■■
【STEP1】お客さまからの案件受注 
HPや電話問い合わせからの依頼が多いため、8割は既存クライアントからのリピート案件対応になります。
新規クライアント対応や、他部署からの新規受注も日々発生します。

【STEP2】お客さまへのヒアリング
日時、言語、人数、通訳の種類(同時通訳・逐次通訳・アテンド通訳など)、利用の目的・ゴールなど、お客さまのニーズを正確にお伺いします。

【STEP3】手配担当への依頼
適切な通訳者を選べるよう、お客さまよりお伺いした情報を正確にまとめ、実際に人選を行う手配担当に情報共有を行います。

【STEP4】通訳者との打ち合わせ
人選された通訳者に、お客さまからいただいた情報や事前資料を展開し、案件の詳細や注意事項など、申し送りを行います。

【STEP5】当日のフォロー
イベント当日、通訳者のアテンドやお客さまへの紹介など、現場がスムーズに進行できるよう、お客さま・通訳者双方のフォローを行います。

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お客さま、通訳者とのやり取りはメールが中心です。
海外のお客さまを相手にすることもありますが、日本政府・企業からの依頼が中心となり、日本語と英語の業務での割合は8:2程度。
英語ができるに越したことはありませんが、日常会話程度の英語力で十分に対応できます。
※英語が堪能な方には英語対応案件を積極的にお任せします。

■■ 研修について ■■
入社後は、先輩社員がトレーナーとしてマンツーマンで指導するので安心してください。
入社3カ月を目安に独り立ちします。
簡単な案件から始め、徐々に大型案件に挑戦していきましょう。

チーム/組織構成
チームにわかれて業務を行っています。
男性・女性問わず活躍しており、全体の8割が中途入社の社員のため、転職者もなじみやすい環境です。
社員の前職は、旅行業界、教育業界、ブライダル業界 などさまざま。
産休育休取得実績もあり、ライフステージが変わっても長く働けます。

■組織名称:通訳部
■年齢構成:20代が中心

対象となる方

【語学力不問】何らかのお客さまとの調整・やり取りの経験をお持ちの方 ※コーディネーター経験者は優遇
お客さまと通訳者の間に入り、両者の要望を擦り合わせる機会が多い仕事なので、コミュニケーション能力に長け、真摯にご対応いただける方を歓迎します。

<必須スキル>
■基本的なPCスキル(メール、簡単なWord・Excel)

<活かせるスキル・経験>
■お客さまとの調整・折衝経験
■情報を正しくキャッチするスキル
■英語スキル
(海外からの案件も増えているため、英語力をお持ちの方は幅が広がります)

勤務地

本社(東京都千代田区)での勤務となります。

勤務時間

標準労働時間/9:30~17:30

■フレックスタイム導入
コアタイム/11:00~15:30
標準労働時間/1日7時間
※日ごとに事前申請があれば適用可能

雇用形態

正社員
試用期間6カ月
※期間中の条件・待遇に差異はありません。

給与

月給24万1000円以上(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず22時間分を、月3万2000円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・交通費全額支給
・深夜勤務手当
・休日出勤手当
・出張手当

■賞与
年2回(4.8カ月分 ※前年実績)

■昇給
年1回の見直し

■入社時の想定年収
年収400万円
以上

■社員の年収例
【年収例】
年収450万円/28歳・2年目
年収500万円/30歳・4年目

待遇・福利厚生・各種制度

<各種手当>
■交通費全額支給
■出張手当
■役職手当

<各種制度・その他>
■各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
■研修制度
■退職金制度※規定あり
■総合福祉団体定期保険
■健康診断
■サークル活動
■産前産後休暇・育児休暇※取得実績あり
■在宅勤務制度 など

休日・休暇

<休日・休暇>
■完全週休2日制
(土曜・日曜)※担当案件などで出勤となった場合は振替休日を取得
■祝日休み
■年末年始休暇 
■慶弔休暇 
■有給休暇 
(10~20日)
■産前・産後休暇
■育児休暇
■特別休暇

主要取引先

民間企業:IT関連/金融/薬・医学/放送・マスコミ 他
中央官庁:外務省/経済産業省/環境省/厚生労働省 等
地方自治体:東京都/横浜市他、政令指定都市中心
国公立・私立大学:東京大学/京都大学/大阪大学 等
各種団体:国際関係/学術団体/情報分野/経済団体他、財団・社団法人 等

評価制度について

頑張りは賞与と昇給・昇格でダイレクトに反映。
部署内だけではなく、全社的な共通指標で公平に評価します。
年功序列の文化もなく、実績のある若手がポストに抜擢される可能性も十分にあります。


出典:doda求人情報(2021/4/26〜2021/6/27)

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出典:doda求人情報(2024年4月時点)

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