株式会社高昇（TAKASYOU.CO.,LTD.）の過去求人・中途採用情報

【ノルマなど一切ナシ】Webショップ経由での問い合わせに、電話で対応する仕事です
具体的な仕事内容
自社サイトと、複数の大手通販サイトで製品を販売している当社。
サイトを通じて様々な企業から電話問い合わせがくるので、その対応をお願いします。

といっても、聞かれる内容はだいたい決まっているので、慣れてしまえばスムーズ。こちらから営業をかけることは一切ナシ。もちろんノルマもありません。未経験の方も、安心して始めていただけます。


――――――――
お任せすること
――――――――
■電話での問い合わせ対応（1件の対応時間は5分程度）
■問い合わせ内容などのデータまとめ（PCを使います）
■一部、再発送に関する手続き


――――――――――――――――
ここが安心！【3つ】のポイント
――――――――――――――――
【1】商品が分かりやすい
飛沫防止パーテーションや消毒用ボトルスタンド、非接触式検温サーモカメラなど、問い合わせの多くは感染症対策商品。みなさんもお馴染みの商品なので、覚えやすいんです。

【2】問い合わせ内容は大体同じ
「どんな商品がある？」「いつ発送されるの？」など、製品の種類や発送に関することが中心。慣れてしまえば簡単です。

【3】マニュアルがある
トーク事例が載ったマニュアルもあり。分厚いものではなく、必要なことをコンパクトにまとめてあります。この通りに対応すればいいので、未経験でも大丈夫です。


―――――――――――
　入社してからの流れ
―――――――――――
入社後は、仕事の基本を覚えるところから。先輩の手本を見せるので、それを見て学びましょう。その後は先輩のフォローを受けながら、電話応対をスタートします。複雑な作業はないので、未経験であっても1カ月ほどで慣れていただけます。

未経験の場合、入社後2～3カ月でひとり立ち。もちろんその後も先輩に頼ってOK！分からないことがあれば、先輩に電話を替わり引き継いでくださいね。

チーム／組織構成
現在約30名が在籍。あなたに配属いただくのは、12人のグループです。

全員が女性で、20代～30代が中心。未経験で入社しているスタッフが多く、飲食店などで接客していたメンバーなどが活躍しています。

【未経験歓迎！】人と話す仕事の経験がある方（接客・営業・総務・事務など）／学歴不問の募集です
■人と話す仕事の経験がある方
対面じゃなくてもOK！接客や営業、電話対応がある総務・事務など、人と話す業務の経験がある方ならすんなり馴染めます。

---
カスタマーサポート未経験の方も大歓迎！学歴不問、人柄重視の採用です。
少しでも興味をお持ちいただけたら、ぜひご応募ください。

【10名以上の積極採用です】
業績好調による増員募集です。なるべく多くの方とお会いしたいと考えています。少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。

【本社】東京都江戸川区春江町2-31‐15
【支社】東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル15階

◎転居を伴う転勤なし
◎車通勤OK（本社）

【本社】9：30～19：00（所定労働時間8時間／休憩90分）
【支社】9：30～18：30（所定労働時間8時間／休憩60分）

◎時短勤務OK。ご希望の方はお気軽にご相談ください。
■平均残業時間
20時間

未満。残業はほとんどありません。

正社員

月給25万円～35万円＋残業手当＋ボーナス（毎月）
◎経験や能力を考慮して、決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
【うれしい毎月のボーナス】
入社3ヶ月後から、担当サイトの売上に応じてボーナスを支給します（毎月）。
1年目は月額3～5万円程度、2年目以降は月額10万円程度が目安。そのため、2年目以上の社員のほとんどが、月収35万円を超えています。
※頑張りをねぎらうためのボーナスなので、カスタマーサポート担当が営業活動をすることはありません。

■賞与
年1回
（昨年度実績1.5カ月分　※毎月のボーナスとは別に支給します）

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収350万円
前後

■社員の年収例
年収350万円（24歳・入社1年）
年収420万円（27歳・入社3年）
年収530万円（30歳・入社5年）

■社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金）
■交通費支給（月2万5000円まで）
■報奨金制度（担当サイトの売上に応じて、毎月ボーナスを支給します！）
■時短勤務制度あり
■服装自由
■ヘアカラー・ネイルOK

＜年間休日＞
106日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
本社（毎週日曜＋月2回土曜）／支社（毎週土日）年間休日120日
■特別定期休暇
■夏季休暇（2日間／2021年度）
■年末年始休暇（4日間／2021年度）
■GW休暇（2日間／2021年度）
■有給休暇
■産前産後休暇・育児休暇

◎長期連休と有給休暇を組み合わせて、5日以上の連休とすることも可能です。