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株式会社グローバの募集が終了した求人

カスタマーサクセス（0to1で業界に変革を／リーダー候補）

正社員
転勤なし

仕事内容

【新規事業／0→1を楽しむチャンス！】建設業界向けプラットフォーム「クラフタ」の導入・定着を支援
具体的な仕事内容
【『クラフタ』の魅力】
2020年11月にリリースした当社オリジナルの建設業界特化型プラットフォーム。アカウントごとに課金されるという業界の常識を覆し、完全無料で使えるサービスモデルを実現。※将来的には広告収入や周辺プロダクトの提供などでマネタイズ。
1年で1万ユーザーの獲得目標に対し、4カ月で4000ユーザーの獲得に成功。

◎主要機能
・施工情報の共有
・情報のストック
・チャットによるコミュニケーション

◎利用されるお客様
工務店、リフォーム会社、職人さん（ほぼ100%が個人事業主）など。主な提案先は社長や施工管理担当者になります。（導入後はツールを利用する事務員の方とも連携をとります）

＜クラフタ導入前の顧客＞
・工事の発注：20～30名の職人さん一人ひとりに電話で打診
・請求書：手書きの請求書をFAXでやりとり
・現場確認：現場の状態を把握するため頻繁に訪問
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＜クラフタ導入後の顧客＞
・工事の発注：複数の職人さんへ一括で打診
・請求書：チャット機能で情報をやりとりし、クラウド上で確認
・現場確認：現場の写真をアプリで共有。ここぞという時だけ訪問

【お任せする仕事は】
■アポイントの獲得
マーケティング担当のアプローチに対し興味を示した企業に荷電
（完全無料かつ実績もあるため、商談設定率は9割）
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■クラフタの説明
（zoomでデモ画面を見せながら実施）
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■導入
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■1週間後にフォローを実施
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■クラフタの定着を支援
（課題や利用率の確認、指標の設定、改善策の実施など）
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■ユーザーへのヒアリング
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■フィードバックを行い、プロダクトを改善

※商談とアフターフォローは半々の業務割合です。

【将来的には、リーダーとして活躍を】
メンバーの育成やマネジメント、プロダクトの機能改善など、組織とサービスの育成に力を発揮してくださることを期待しています。
今できなくても、組織の未来をデザインしていきたい！という意欲をお持ちの方を歓迎します。

チーム／組織構成
マネージャーの佐藤、メンバー（女性、25歳／前職：施工管理）、アルバイト2名（20代女性）の4名です。
業界を変革するという共通のゴールがあるため、日々健全な議論を重ねながら成長を楽しんでいます。

対象となる方

【大卒以上／第二新卒歓迎】◎何らかの営業経験をお持ちの方※業界不問
【このような方を求めています】
■何かしらの営業経験をお持ちの方※業界不問
■業界の一部ではなく、業界全体に変革を起こしたい方
■0→1のタイミングで事業・サービスの拡大に携わりたい方
■提案・契約して終わりではなく、その後の顧客満足度に向き合った仕事がしたい方

【このような方は歓迎します】
■カスタマーサクセスやそれに類する業務の経験がある
■メンバーマネージメントの経験がある

勤務地

転勤なし・渋谷駅徒歩6分
【本社】東京都渋谷区渋谷2-14-4 渋谷ｍIｍビル4F

＜アクセス＞
JR山手線など各線「渋谷駅」より徒歩6分

※広いバルコニーがついたオフィスなので、春や秋など気持ちのいい季節はバルコニーで仕事をしてもOK！

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間）
■平均残業時間
20時間

～40時間

雇用形態

正社員
※試用期間は3カ月です（待遇などの変更はありません）

給与

■メンバークラス
月給29万円～42万円
※上記金額には、月45時間分（月6万円～月12万円）の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。

■リーダークラス
月給35万円～55万円
※上記金額には、月45時間分（月6万円～月15万円）の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。

■マネージャークラス
月給45万円～75万円
※上記金額には、一律手当（役職手当月10万円～40万円）を含みます。

※経験・スキルに応じて決定します。

■昇給
※随時

■入社時の想定年収
年収420万円
～660万円（リーダークラス）
年収350万円
～500万円（メンバークラス）

■社員の年収例
【年収例】年収420万円（25歳、月給35万円／メンバー）
540万円（30歳、月給45万円／リーダー）
750万円（35歳、月給62.5万円／管理職）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■セミナー参加費会社負担
■書籍購入費用会社負担
■社内禁煙
■私服OK

＜みんなの交流を会社がサポート＞

■歓迎会・忘年会など各種イベント
四半期に一度、さまざまなイベントを実施。費用は全額会社負担のため、お財布を気にせず参加することができます♪

※現在は新型コロナウイルスの感染防止のため、食事会やイベントは控えています。

休日・休暇

＜年間休日＞
121日
※加えて、最低年5日の有休取得必須

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■有給休暇　
入社3カ月後に10日間付与

代表：小河のプロフィール

2000年：上智大学工学部電気電子工学科を卒業
▽
2000年：アンダーセンコンサルタント（現アクセンチュア）へ入社
大手製造業を中心にサプライチェーンマネジメントの導入プロジェクトに参画
▽
2005年：株式会社リクルートに転職
リクナビや結婚情報誌ゼクシィの営業担当・営業責任者として活躍
▽
2013年：慶応ビジネススクール（MBA）に入学
▽
2013年：合同会社MBAキャリアを設立
▽
2014年：株式会社グローバを創業
「ヒトとテクノロジーの力で建設業界の未来を創る」というミッションを掲げ、数年後のIPOを目標に事業を展開。