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クラウド型交通安全サービスのカスタマーサポート／年休125日

仕事内容

サービス導入企業に対して、交通事故が起きづらい組織作りのサポートをお任せします。
具体的な仕事内容
企業の交通安全を実現するために、事故の予防から発生後のアフターフォローまで一貫してコンサルティングを実施しています。まずはアシスタントとして、先輩社員のお手伝いからスタート。徐々に仕事を任せて行きますので、一つずつできることを増やして、交通安全のプロフェッショナルを目指してください。

【具体的な仕事イメージ】
日々は…
「AI-contact」を導入している企業に対して、月１・２回のミーティングを通して、交通事故が発生しづらい体制作りをサポート。実施するサポート内容は最低限決まっていますが、お客様の要望や自分のアイデアで自由に変更可能です。

担当企業に追加提案ができそうだなと感じたら、営業に情報を共有。営業の提案が契約に繋がった際は、インセンティブを支給します。

もし交通事故が発生してしまった時は…
当社は、ドライブレコーダーの映像から、車両のスピード・車両位置・道交法違反などを分析するための映像解析の特許を持っています。事故鑑定士がスムーズに鑑定できるように、担当企業とコミュニケーションを取りながら、必要な書類の収集などのサポート業務を担当していただきます。

【AI-contactとは】
従来の運転管理サービスは「急加速、急ブレーキ、急ハンドル」を検知するものでした。当社の「AI-Contact」は、GPSによる道路交通法違反の検知を行います。このデータを基に、社内教育に活かしていただくことで、交通事故削減を実現しています。

【1日の流れ】
午前と午後で1件ずつ、企業様との面談を実施。空いた時間で、翌日の面談に向けた準備や、AI-contactの新規契約企業向けのアカウント発行などの事務作業に対応します。急ぎでの対応はほとんど発生しないため、残業をすることなく、退勤することが可能です。

横浜市中小企業人材確保支援事業に基づく掲載となります。

チーム／組織構成
顧客数の増加に伴い、カスタマーサポートをミッションとした新組織を立ち上げることになりました。これまで営業が行っていた業務を引き継ぎながら、顧客満足度のさらなる向上を目指して、アイデアをどんどん活かしていただける環境です。また、組織の拡大に合わせて、マネジメントにチャレンジすることも可能です。

■組織名称：カスタマーサポートチーム

対象となる方

【職種・業種未経験/第二新卒の方大歓迎！】自分のアイデアを活かして、働きたいとお考えの方
〈必須条件〉
■普通自動車免許（AT限定可）
└仕事で運転することはありませんが、業務の特性上、道路交通法に関する最低限の知識(速度超過や一時停止などの標識知識)が必要となります。
■大卒以上

〈こんな方を歓迎します！〉
◎社会貢献性の高い仕事をしたい方
◎自分のアイデアを活かして、働きたい方
◎人のサポートをする仕事がしたい方
◎分析に携わる業務がしたい方
◎今後、成長しそうな分野で働きたい方

職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎

勤務地

本社：神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-3　KSビル9階
└横浜市営地下鉄ブルーライン、JR横浜線「新横浜」駅　徒歩3分

転勤なし

勤務時間

9:30～18:30（所定労働時間：8時間／休憩時間：1時間）

残業20時間未満
■平均残業時間
10時間

雇用形態

正社員

給与

月給23万円～35万円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
※残業代は別途全額支給。
※上記の他に、資格手当や住宅手当などあり。
※担当しているお客様にて、アップセルやクロスセルに繋がった場合、インセンティブあり。

■賞与
年1回
～2回（8月・1月）
※業績により、決算賞与あり。

■昇給
年1回
（6月）
※平均して月1万円程度、昇給しています。

■入社時の想定年収
年収350万円
～500万円　※前職の給与やスキルを考慮した上で、決定いたします。

■社員の年収例
年収380万円／24歳／経験1年
年収420万円／27歳／経験1年
年収480万円／28歳／経験4年
年収550万円／28歳／経験5年

待遇・福利厚生・各種制度

雇用保険／労災保険／健康保険／厚生年金
■交通費（月3万円まで）
■役職手当
■住宅手当あり(最大月3万円)
■資格手当てあり
└「損害保険募集人」取得で月5,000円～1万円支給。
■私服勤務可

社宅・家賃補助制度／育児・託児支援制度／資格取得支援制度

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇（6か月所属で10日付与）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
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2021年4月より育児休暇から復帰した従業員が1名います。

※5日以上の連続休暇も取得可能です。