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株式会社えみの和の募集が終了した求人

コールセンター管理職（業職種未経験の方歓迎／月給33万円～）

正社員
転勤なし

仕事内容

【将来の幹部候補としてお迎え】コールセンターのスーパーバイザー業務（業務管理・スタッフの管理）
具体的な仕事内容
お電話で製品をお勧めする当社のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。

業職種経験や年齢は不問。異業界であっても、マネジメントやリーダーのご経験があれば、スキルを活かしていただけます。

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具体的な仕事内容
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◆オペレーターの育成・管理・フォロー
◆コールマネジメント（荷電数の管理・調整など）
◆トーク（製品の案内）の改善やツールの作成
◆KPI管理
◆売上管理

スタッフのフォローや仕組みの改善を行うことが、あなたのミッション。オペレーターとチームとなって業務に取り組みますので、売り上げアップや目標を達成した際の喜びはひとしおです！

※1名あたり15名～20名のオペレーターを管理しています

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入社後は…
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はじめの1週間は、座学研修が中心。電話でのトークの内容や、商品知識など、基本を学んでいきましょう。

その後は、まず先輩SVのサポート業務から行っていただきます。

※SVご経験者の方は、すぐに管理業務をお任せする予定。もちろん、スキルに合わせてしっかりサポートしますので、ご安心ください。

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キャリアパス
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係長→課長→次長→部長→本部長と、キャリアアップが可能です。入社1年以内に課長になった社員も。

将来は幹部候補として、会社の運営に携わるポジションへの登用も考えています。

チーム／組織構成
SVは現在4名、30代～40代の男性が中心に活躍していますが、過去には50代で入社された方も。定着率が非常に高く、現在在籍する社員は、年数が短い方でも4年、長い方は15年以上当社で働いています。

オペレーターは女性が多め。40代～60代までのスタッフが活躍しており、みんな気さくな方ばかりです。
また、営業事務職3名が事務作業などはサポートしてくれるため、安心して業務に取り組むことができますよ。

年上のオペレーターをフォローする…なんてシーンも多くありますが、相手のことも尊重しながら、アドバイスをしっかり伝えられれば大丈夫。
うまくいかないことがあれば、先輩SVがしっかりサポートするため、ご安心ください。

対象となる方

【何らかのマネジメントやリーダーのご経験がある方 ※年齢不問】＼コールセンターが初めての方も歓迎！／
マネージャーやリーダー、店長など、人をまとめてこられた経験をお持ちの方を募集いたします。（職種・業界経験不問／学歴不問／年齢不問）
※コールセンターのSV経験をお持ちの方は、即戦力としてお迎えします！

＜＜こんな方歓迎です＞＞
◆これまでの経験を活かして新しい仕事にチャレンジしたい
◆成長企業で腰を据えて働きたい
◆メンバーの成長にやりがいを感じる

選考のポイント

採用は人柄重視で行っているため、出来るだけたくさんの方にお会いしたいと思っております。人をまとめた経験がない方も、意欲溢れる方はお待ちしております。面接でお会いしましょう！

勤務地

◎転勤なし
◎博多駅より徒歩3分

【福岡市博多区での勤務です】
福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-1 SIHD博多プレステージ本館3F

勤務時間

9:00～18:00（実働7時間20分）

★残業削減に努めています★
スタッフの残業を削減することも、管理職の仕事のひとつ。
管理職自身も早く帰ることに努めており、どうしても残業してしまう時でも、18時台には帰宅。
出勤も8時台より前に出社することはありません。
■平均残業時間
20時間

～25時間程度

雇用形態

正社員
※試用期間2カ月（待遇等に変更はありません）

給与

月給33万円～
※係長クラスの待遇でのスタートとなります
※スキルやご経験を考慮し、決定します
※上記月給には固定残業20時間分（3万円～）を含みます
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給／超過分は別途支給します

■賞与
※会社業績に応じてあり
※部門責任者として毎月各部門達成者は月5万以上の賞与あり

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収396万円
～

■社員の年収例
【年収例】年収650万円（部長）
【年収例】年収480万円（課長）
【年収例】年収400万円（係長）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限2万円）
■役職手当
■社内販売割引制度
■懇親会、社員旅行（不定期・自由参加です）

休日・休暇

＜年間休日＞
112日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（日曜固定＋月～土の内1日）※
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
※祝日が含まれる週の場合は、日曜日のみのお休みとなります。
※5日以上の連続休暇も取得できます。

こんな製品を販売しています

・やまだの青汁
・やまだのコラーゲンゼリー
・やまだのグルコロキシン
・やまだのルテイン
・ローヤルゼリー

など、さまざまな健康食品の、通信販売・卸販売を行っています。

また、2010年には上海に海外事業部を開設。
中国本土では知名度が上昇しており、さらに各国の展示会へも積極的に参加しています。

やまだ農園本舗を「世界ブランド」へ―
さらなる飛躍を目指しています！