キャディ株式会社の過去求人・中途採用情報

自社サービス「CADDi」のオペレーション業務や、各オペレーションの改善業務など
具体的な仕事内容
■オペレーションの遂行
■オペレーションの改善
■新規オペレーションの個人・チーム浸透
■スタッフの育成など

＜仕事内容詳細＞
私たちが展開するサービス「CADDi」では「特注加工品の製造を依頼したいメーカー」と、「特注加工品を作る技術をもつ町工場」をマッチングさせ、自動見積もり～納品までを行っています。ただ、全てがシステムで自動化されているわけではなく、調整が必要なケースが発生します。
その際にメーカーと町工場の間に入って、サポートをする必要があり、このオペレーションの遂行や、オペレーションの改善を行うのが本ポジションとなります。

＜「CADDi」が生まれた背景＞
製造業は、180兆円規模の国内総生産額を誇る日本の基幹産業。設計→調達→製造→販売の工程がありますが、その中でも「調達」にかかるコストは120兆円ともいわれています。近年、製造工程では自動化が進み、販売工程ではビッグデータの活用など、テクノロジーによる進化が見られました。しかし、調達工程においては、100年以上イノベーションは起きていません。「CADDi」はここに踏み込み、発注や見積にかかる手間を省くなど、受発注者双方にメリットを与えています。

＜入社後について＞
製造業界全体や、メーカー、町工場についての理解から始まり、まずはオペレーションを遂行するスタッフとともに、仕事の流れを把握していただきます。その後徐々に、オペレーションスペシャリストとしてオペレーションの改善や、スタッフの育成などに関わっていただきます。

＜スキルアップについて＞
自分の発信によりサービス・体制を変えていくスキル、人を巻き込んで物事を進める実行力が磨かれます。また、スタッフ育成に携わることでマネジメントスキルも高めることができます。

チーム／組織構成
CX（カスタマーエクスペリエンス）部門もしくはWPM（ホールプロダクトマネジメント）部門への配属になります。
オペレーション遂行メンバーにはアルバイトや派遣の方も働いています。今回のポジションでは、スタッフのとりまとめや育成も担当します。

■男女比：男女比3:7（チーム内）
■年齢構成：平均年齢31.4歳（全社平均）
■定着率：97%

【大卒以上】CSをはじめ、電話・メール・対面等での顧客対応経験をお持ちの方、業務改善に取り組みたい方
■下記のような経験をお持ちの方を想定しています。

・CSやカスタマーサポートなど顧客対応経験をお持ちの方
・営業などで顧客への改善提案などを行ってきた方
・バックオフィス経験（営業事務等）があり、業務改善のための取り組みをしてきた方
・その他、オペレーション設計や、業務改善の推進経験をお持ちの方

「これまでの経験を活かして、サービスや組織をより良くしたい」という意欲をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

■求める人物像
・社会課題解決への意欲をお持ちの方
・課題解決のために自ら動ける方
・周囲を巻き込んだコミュニケーションが取れる方

※業界未経験歓迎

本社（東京都台東区）での勤務になります。

※JR・都営浅草線「浅草橋駅」より徒歩6分
※都営浅草線「蔵前駅」A1出口 徒歩6分
※リモートワーク可
※転居をともなう転勤なし

9:00～18:00（所定労働時間：8時間）

正社員
※試用期間原則3カ月（試用期間中の待遇に変わりはありません。）

月給249,500円以上(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、60,500円以上支給。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給。

■昇給
有

■入社時の想定年収
年収300万円
～
年収600万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（月3万円まで）
■子ども手当
■結婚/出産休暇＆お祝い金
■短時間勤務制度
■リモート勤務制度あり

＜健康＞
■健康診断・婦人科検診費用負担
■人間ドック
■インフルエンザ予防接種
■オフィスドラッグ

＜取り組み＞
■週次全社MTG
■全社シャッフルランチ
■ものづくり体験
■CADDi Award
■組織健康度の継続的な改善
■スナックドリンクフリー

＜支援＞
■外部研修サポート
■書籍購入費全額負担
■語学学習支援
■卓越支援

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

CEOの加藤は、外資系コンサルティング会社・マッキンゼーの元最年少マネージャー。CTOの小橋は、アップル米国本社の元ソフトウェアエンジニア。
この二人が共同創業したキャディに集まるのは、好奇心旺盛で、成長意欲溢れたメンバー。この環境は、入社いただくあなたにとっても刺激が大きいはず。一緒に切磋琢磨できることを楽しみにしています！