FAST BPO株式会社の過去求人・中途採用情報

【経験ゼロでもOK 】SSVまたはSVとしてコールセンター運営業務やスタッフのマネジメント、業務改善
具体的な仕事内容
あなたの経験や適性などに応じて、
【SV（スーパーバイザー）】または、
【SSV（スーパーサブバイザー）】として活躍頂きます。
SSVの場合、下記SVの業務アシストを主にやって頂きます。

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【仕事内容】
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通販企業様の「事業パートナー」として、
通販商品の紹介・販売を行うコールセンターのSV業務をお任せします。

■通販企業様との打ち合わせ・ご報告
■1チーム：アポインター10～20名のマネジメント
┗チームで目標数字を達成できるように
　営業の指導から、メンバーの相談役などをお任せします。

ミッション
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当社のコールセンターでは、
化粧品や健康食品等の質の高い商品を過去にご購入または試供品をご利用いただいた方へアプローチします。
チームで目標数字を達成できるように、テレフォンアポインターの指導からメンバーの相談役などをお任せします。

通販企業様
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大手企業様から、
中小零細企業様まで様々なメーカー様と取引しています。
現状、商品を売ってほしいメーカー様からの問い合わせを多くいただいており、これまで順調にその商品を売ることで売り上げを伸ばしてきました。

お客様
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通販属性のあるお客様に対して、
「前回こちらの商品を購入をいただきありがとうございます」
「本日は新しい商品のご案内でお電話させていただきました」
という流れでアポインターがお電話します。

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【入社後について】
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まずはアポインターと共に、営業実務を経験いただきます。
経験が豊富な方には、少し遠回りに感じられるかもしれませんが、これから担当するチームの実務を理解する大切なプロセスです。
慣れてきたら、SSVまたは、SVとして、活躍頂きます！
メンバーの成長が大きな喜びとなる役割です。一人ひとりの性格や得意・不得意を理解し、成長につながるサポートや課題解決を行います。

チーム／組織構成
コールセンター事業部全体では約100名ほどが活躍中です。
全員が個人の行動履歴を残すために、社内、社外問わずチャットなどのITツールを使用しコミュニケーションを図っています。

【経験・学歴不問】ゼロからマネジメントスキルを身につけたい方　★未経験歓迎！
＜歓迎する条件・スキル＞※必須ではありません。
■コールセンターやサポートセンターでの業務経験やSVの経験
■Google Workspace（旧称 G Suite） 、Chatworkなどのチャットツールの使用経験

＜こんな方を歓迎します＞
◎マネジメントにチャレンジしたい方
◎メンバーと一緒にチームの成長・成功を導きたい方
◎自己成長したい方
◎目標に向かってチャレンジできる方

面接では、「5年後のビジョンを伺います。５年後どうなりたいのか、またこの会社で5年後どうありたいかなど、まだ不可能なことでも、あなたの描くビジョンを自由にお話ください。」

【転勤なし】【希望勤務地に配属】【U・Iターン歓迎！】
下記希望の拠点にて配属となります！

■東京都
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-23-1 ニューステートメナー274
◎各線「新宿駅」より徒歩3分～5分

■福岡県（3か所）
〒813-0011
福岡県福岡市東区香椎1丁目1-1 ニシコーリビング香椎2F-1
◎「香椎駅」より徒歩7分

〒814-0011
福岡県福岡市早良区高取2-17-37 弘中ビル4F
◎「藤崎駅」より徒歩1分

〒815-0032
福岡県福岡市南区塩原3-17-7　サンシャインビル大橋4F-B号
◎「大橋駅」より徒歩5分

■北海道
〒064-0821
北海道札幌市中央区北1条西20丁目1-20　カレラ北1条ビル8F
◎「西18丁目駅」より徒歩4分

＜転勤について＞
基本的に会社からの転勤辞令はございません。
家庭の事情などで転勤を希望する場合は、
当社の事務所がある地域に関して転勤可能です。

9：30～18：00（所定労働時間8時間　休憩60分）

正社員
試用期間：3ヶ月

■SV（スーパーバイザー）
月給：30万7600円（固定残業代、その他一律手当を含む）
＜内訳＞
・基本給19万3600円
・固定残業代：4万4000円／32時間分※超過分は別途支給
・役職手当7万円

■SSV（スーパーサブバイザー）
月給：25万7600円（固定残業代、その他一律手当を含む）
＜内訳＞
・基本給19万3600円
・固定残業代：4万4000円／32時間分※超過分は別途支給
・役職手当2万円

※上記は最低保証金額です。あなたの経験・能力を考慮の上決定します。

【キャリアステップ】
ゆくゆくは、センター長、マネージャー、役員と昇格可能です。
入社後、最短1年で役員になった実績もあります。
将来は役員となれば、＜月給50万円＞を支給します！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■ 交通費支給（規定あり）

■賞与
年2回

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収443万円
■SV（スーパーバイザー）／賞与年2回を含む
年収360万円
■SSV（スーパーサブバイザー）／賞与年2回を含む

■社員の年収例
年収468万円／入社3年目／SV（スーパーバイザー）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■寮、社宅あり※都内のみ（板橋区成増のシェアハウス）
■自転車・バイク通勤OK（規程あり）
■定期健康診断（35歳以上は人間ドック）
■服装自由（オフィスカジュアル）
■社員研修制度
■資格取得支援

＜年間休日＞
111日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇　
10日～20日

当社では、「クライアントのためにどうすれば商品が売れるのか」を考えるBtoBの営業力、多くの人数をまとめるマネジメント力が身につきます。
まずは仕事を任せる文化があり、裁量をもって事業に向き合うことができます。

＜キャリアステップ＞
▼SSV
▼SV
▼センター長
▼マネージャー
▼役員

SVをはじめ、管理力のポジションも増えており、
「これからマネジメント力を身につけたい」という方にぴったりの環境でしょう！

経営陣との距離が近いのも当社の特徴！将来は、役員に就くことも可能です。