楽天モバイル株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験入社が多数活躍中！】楽天モバイルのコールセンターにて、オペレーター業務をお任せします。
具体的な仕事内容
楽天モバイルコールセンター内でオペレーターとして、スマートフォンなどの製品やサービスに関する受電対応・カスタマーサポート業務をお任せします。

＜新しい自分へ第一歩！＞
今回の募集では、未経験の方も歓迎しています！
楽天グループの正社員として、新たな自分をはじめるチャンスではあることはもちろん、立ち上がったばかりの組織づくりに参画できることは、あなたにとって貴重な経験となるはず。
ぜひ、あなたが楽天モバイルでどんな自分になりたいのかを聞かせてくださいね。
また、賞与・昇給年2回や評価制度も整えており、努力した分は給与などにしっかり反映されます。頑張り損をすることはありませんよ！

＜未経験の方でも活躍できる理由＞
実務経験がない方や、業界知識に不安がある方でも安心な業務マニュアルをご用意していますので、他業界や職種から転職してきた方もすぐに活躍できる環境です。
現在は在宅で研修を受けられるオンライン研修等も整えていますので、自分らしく働くことができるでしょう。

＜年功序列は一切なし！＞
まだまだ立ち上がったばかりの組織だからこそ、目指せるポジションが豊富にあります。
たとえば未経験で入社して経験を積み、ゆくゆくはSVやトレーナーとしてキャリアアップすることも可能。
また、このタイミングだからこそ、あなたの意見やアイデアが採用される機会も多くあります！

チーム／組織構成
楽天モバイルコールセンターに配属となります。
1つのチームにオペレーター8名が在籍しており、20代の若手が中心に活躍中。
また、昨年新設したばかりの新しいコールセンターのため、先輩たちともほぼ同期入社のような感覚で接することができます。

■組織名称：CSオペレーション部

【高卒以上／未経験・第二新卒歓迎】◎新しいキャリアを築きたい方や、新事業をつくることに興味がある方
【こんな方を歓迎します】
◎新たな場所で新しいチャレンジがしたい方
◎自身の価値を高めていきたい方
◎自分の考えを持って仕事を改善していきたい方
◎向上心があり、新しいことに積極的に取り組める方
※カスタマーサポート（オペレーター）経験や販売・接客・受付経験のある方は、スキルを活かせます！
※下記、取材レポートに面接のポイントをまとめています。合わせてご確認ください！

〒980－0021
宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　
メットライフ仙台駅前ビル

シフト制（9:00～23:00の間で実働7.5時間／休憩1時間）

【勤務時間例】
9:00～17:30
11:30～20:00　など
■平均残業時間
20時間

以内　※残業はほとんどありません

正社員
試用期間3ヵ月
※期間中も給与や待遇などに変動はありません

月給21万3750円以上

※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

■賞与
年2回
（6月、12月）

■昇給
年2回
（6月、12月）

■入社時の想定年収
年収288万円
以上　※経験等を考慮のうえで決定いたします。

■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■通勤手当（交通費月額5万円迄実費支給）
■出張手当
■厚生年金基金
■退職金制度
■時短勤務制度
■社員持株会
■ビザサポート
■英語学習サポート（社内IP TOEIC(R)テスト・英会話など）
■外国籍向け日本語学習サポート、クロスカルチャートレーニング
■私服勤務可※奇異・奇抜な服装や髪型はNG

＜年間休日＞
125日
程度（カレンダーにより変動あり）

＜休日・休暇＞
月8日以上（シフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（互いにフォローし合う文化があり、休暇は自由に取得可能です）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇