ジャパンワランティサポート株式会社の過去求人・中途採用情報

当社が運営するあんしん修理サポートの修理費用のチェックや、それに伴う課題改善業務などをお任せします。
具体的な仕事内容
■サービスの特徴
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「あんしん修理サポート(延長保証)」とは…
給湯器やキッチン、浴室乾燥機など快適な暮らしに欠かせない「住宅設備機器」が安心して長く使えるように10年間保証するサービスです。

（1）認知度
大手メーカー、家電量販店など、全国約2,000社の導入実績
（2）加盟店の負担軽減
24時間365日受付対応する専用自社コールセンターを持つ
（3）成長拡大
今後、延長保証サービスの充実度は競合優位性のポイントとなる可能性が高くニーズが高まっています。


■業務の流れと仕事内容
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＼この仕事のミッション／
あんしん修理サポートの修理費用の支出は、
当社の支出の中で大きな割合を占めており、
現在その支出額のコントロールに課題があります。
その課題を解決をしながら、
支出額を適性にしていくのが、この仕事のミッションになります。


あなたには、大きく２つのことを行って頂きます。
【1】修理費用の適正化
▼メーカーに修理を依頼
▼メーカーの技術者がお客様宅に修理へ伺う
▼修理の完了報告を当社に受ける
▼また別のタイミング請求が来る
⇒ここで修理完了時点と請求書の金額に差異がないか確認します。
その上で、過去同様の事例と修理の価格を確認します。
金額に差異がある場合は、その違いが何か確認し、メーカーに問合せてます。
修理代を削減する観点ではなく、何でもOKにしていかないという認識で確認していくことが大切です。

【2】保険の請求
保険会社に保険の請求を行います。
期日通りに正しく請求を行う必要があります。
現在物量をさばいていく事に課題があり、
そのプロセスに改善点があることが分かっています。
事務処理を得意とする方であれば、すぐに改善をしていただけるかと思います。

【入社後について】
現在はコールセンターのスタッフが、上記業務を担当中。
入社後は、実際の業務の流れなどをOJTで進めていきます。
まずは現在の仕事に慣れて頂き、
業務改善策をあなた主導でしていただくことが可能です。
ベンチャー企業のように幅広い業務に携われるチャンスがあります！

チーム／組織構成
カスタマーサポート部門ではリーダー含め20代～30代の男女７名で構成されています。

【学歴・年齢不問／業種未経験歓迎】事務処理を行う中で、疑問を持ち、改善策を考えられる方
【下記にいずれか一つでも当てはまる方を求めています】
＜必須条件＞
・営業事務・金融事務のご経験がある方
・金融機関での何らかの業務経験
・金融窓口（銀行、保険など）業務経験
・経理経験は不要ですが、細かな数字をチェックができ、伝票処理や数字の管理などの知識をお持ちの方

面接ではこれまでの経験をもとに質問をさせて頂きます。

【転勤なし！UIターン歓迎】
《名古屋本部》
愛知県名古屋市中区 錦1-5-11 名古屋伊藤忠ビル4F

[最寄り駅]
・「伏見駅」より徒歩3分
・「丸の内駅」 徒歩4分
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

9:30～18:30(所定労働時間：8時間)

基本的には残業は定時で帰社OK。
残業はできるだけ控える風土のため、周りの目を気にして残業を行う風土は一切ありません！
■平均残業時間
10時間

未満※基本定時で帰宅

正社員
※試用期間3カ月（その他待遇に変更なし）

月給25万円～30万円(固定残業代を含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を、4万8000円～5万8000円を支給
月30時間を超える時間外労働分は追加で支給
能力・経験・年齢を考慮のうえ、当社規定により優遇します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給
■扶養手当
■役職手当

■賞与
年2回
（7月／12月）

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収350万円
～420万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■産休・育休制度あり
■時短／時差勤務あり
■書籍購入補助
■健康相談窓口
■インフルエンザ予防接種費用負担
■新型コロナウイルスワクチン接種特別休暇

＜年間休日＞
126日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土曜・日曜）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社半年経過後 10日～20日）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
5日以上の長期休暇もあり！