株式会社DMM Boostの過去求人・中途採用情報

CRMツール「DMMチャットブースト」のセールス・カスタマーサクセス★総合職採用
具体的な仕事内容
「リピーターの来店頻度を上げたい」
「利用単価をUPさせたい」
「顧客情報を簡単に管理したい」
「顧客属性に合わせてメッセージを配信をしたい」

『DMMチャットブースト』は、LINE公式アカウントにチャットボットを組み込んで、こうしたあらゆる課題を解決します。クライアントの効果的・効率的なLINE運用をサポートし、さまざまな業界で数字改善の実績が多数。

このサービスをより多くの市場・店舗で活用していただくため、新たな戦力を募集することになりました。

《法人営業》
アポイントから商談、使用方法のレクチャーまで担当。商談相手は店舗のオーナー様やサービス担当者様で、営業先は一都三県がメインとなります。
その他、イベントブースの出店や運営に携わる機会もあり。アプローチするターゲットの情報分析など、マーケティング業務など幅広くお任せします。

《カスタマーサクセス》
継続的にご利用いただくSaaSサービスは、導入後の分析やフォローが肝。サービスの効果を最大限に高めることに特化した、新設のチームです。あなた主導でチームを引っ張っていただくので、これまでのご経験やノウハウを存分に活かしてください！

※希望により、どちらかの専任になることも可能です。

サービスはこれから作り込んでいくため、あなたのアイデアをきっかけに機能の改善や追加も行っていきます！

実際、ECプラットフォーム『Shopify』との連携により、販売チャネルの拡大を実現。LINEや各種SNSで商品の直接販売が可能となるため、コストをかけずに店舗側に大きな利益をもたらす提案ができます！あなたの手で、ゼロイチから可能性を生み出していきましょう。

《今後のキャリアパス例》
▼リーダー
業務：プレイングマネージャー（メンバーの管理・教育を担当）
年収：440万円～

▼マネージャー
業務：部下のマネジメント、戦術・戦略、四半期・年間計画の立案
年収：600万円～

チーム／組織構成
この事業に専任しているのは、現在19名。平均年齢は27歳で、男女比は5:5です。社内のエンジニアと密に連携しており、一緒に機能を考えたり商談に同席したりすることも。みんなで試行錯誤し、喜びを分かち合っています。また、この1年の定着率は95％以上。女性管理職も活躍中です。

法人営業経験をお持ちの方、もしくはカスタマーサクセス（カスタマーサポート）の経験をお持ちの方
【必要な経験・マインド】
・法人／個人営業経験2年以上、またはカスタマーサクセス経験がある方
・目標達成のため継続的に努力できる方

【歓迎する経験・スキル・志向性など】
・IT業界で提案型ソリューション営業経験がある方
・店舗向け（サロンや飲食など）の営業経験がある方
・自己成長意欲や、変化を楽しめる柔軟性がある方
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験がある方
・展示会の出展や運営経験がある方

★サービスの営業経験者は尚歓迎
★カスタマーサクセスチームを主導で引っ張っていただける、経験やノウハウがある方尚歓迎

◎第二新卒歓迎
◎学歴不問

《現在WEB面接実施中》
本社／東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木一丁目グランドタワー24F

「六本木一丁目駅」より徒歩1分
「六本木駅」より徒歩5分

《現在リモートワーク＆WEB面接を実施中》
10：00～19：00／休憩1時間
■平均残業時間
20時間

正社員

月給30万円以上＋インセンティブ
※経験やスキルを考慮して決定します。
※試用期間3ヶ月あり。待遇は変わりません。

■入社時の想定年収
年収400万円
年収600万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■インセンティブ制度
■社内ラウンジ「発射台倶楽部」
■私服出社OK
■お昼寝タイムあり（午後の仕事に向けて集中力を高めたい方は利用してください）
■各種研修・資格取得補助（規定あり）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日 or 日・月）
■祝日休み
年間の祝日分を全て「自由休暇」として自分の好きな日に取得可能
■年末年始休暇　
■有給休暇　
取得率は8割以上
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■自由休暇
※祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇は、全て「自由休暇」として自分の好きな日に取得可能。

某美容院での活用事例をピックアップします。
導入先の店舗様が最初に行うのは、エンドユーザーの来店時にQRコードの読み込みをご案内すること。
自動Q&Aに答えてもらい、情報を取得します。情報をもとにセグメントを行い、属性にマッチした髪型のレコメンドやケア商品などのコンテンツを配信。
その結果、リピート率は33％上がり、新メニューやケア商品への興味付けに成功したことから、平均単価は前月比で15％上がりました。※導入5ヶ月目のデータ

私たちが行っている取り組みは、多くの企業に賛同していただいています。

＝主要取引先一覧＝
株式会社サイバーエージェント
ソフトバンク株式会社
エン・ジャパン株式会社
株式会社ホリプロ
株式会社ネオキャリア
株式会社LIFULL
ウェブリオ株式会社
株式会社LeaGLO
株式会社モバイルファクトリー
クルーズ株式会社
株式会社CRAZY
株式会社favy
株式会社CAMPFIRE
株式会社アウトソーシングテクノロジー
株式会社アドウェイズ
株式会社Bees&Honey
株式会社UZUZ
株式会社HRBrain

※順不同

■NHK・フジテレビ系ドキュメンタリー番組にて特集
■中等教育以降の支援に関して、大阪維新の会の皆様とディスカッション
■研修の一環として、フリースタイラー・晋平太が特別講師として就任
■ヒカルら人気YouTuber所属のVAZとアプリを共同運営　など