ディーニーズ株式会社の過去求人・中途採用情報

ディーニーズ株式会社の募集が終了した求人

接客経験を生かせるSV候補／web面接OK／完全週休2日制

正社員
転勤なし

仕事内容

【未経験活躍】コールセンターのオペレーターが働きやすい環境をつくる仕事
具体的な仕事内容
テレビ通販『ダイレクトテレショップ』のコールセンターで、オペレーターの指導やサポートを担当。まずは、SSV(サブスーパーバイザー)としてSV（スーパーバイザー）の仕事を学び、SVとしてのひとり立ちを目指します！

【SSVのお仕事】：オペレーターの教育・指導、アシスタント
具体的には・・・
①質問対応：オペレーターからの商品に関する質問や、お客様対応についての質問に対応します
②お客様からのお問い合わせ対応：オペレーターが対応できないケースにおいて対応します
③トークスクリプトの作成：オペレーターがお客様に話すトークスクリプトを作成します

★お客様からは弊社が取り扱う家電や健康食品、雑貨に対する内容がほとんどです。
商品知識は不問です！1つ1つ一緒に覚えていきましょう！

★担当するオペレーターは10名前後と少人数。
コミュニケーションが取りやすく、スムーズに仕事を進めることができます！

★オペレーターひとりひとりの課題や不安に合わせてアドバイスをしたり、成長したポイントを伝えたりすることで、モチベーション高く働けるようにサポートします。

　入社後は…
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【座学研修（1～2週間）】
会社や業界の知識、個人情報の取り扱い方などを基礎から学びます。

【オペレーター業務研修（3カ月～半年）】
実際にオペレーターの現場に入り、お客さま対応などを経験します。

【SVのアシスタント】
先輩社員のアシスタントとして、SSV（サブスーパーバイザー）の業務を学びます。

【SSVとして活躍】
SVのアシスタントとして経験を積み、SSVとして業務を担当してもらいます。

3年後～5年後にはSVにキャリアアップ！

【SVのお仕事】：チームリーダーとしてオペレーターの勤怠や数値管理を行います
具体的には・・・
①オペレーターのシフト管理、シフト表の作成
②オペレーターの研修資料やマニュアルの更新
③各チームにおける売り上げ・応答率の集計・分析
④売り上げや満足度を上げるための改善策を企画・提案

チーム／組織構成
アパレル販売や飲食店での接客、電話オペレーターなど、多くのお客さまと接してきた方が活躍できる仕事です！オフィスワークは初めての方も、安心してご応募ください。

■男女比：5:5　男女どちらもSVとして活躍しています！

対象となる方

＜高卒以上＞【オフィスワークデビューの方、歓迎！】接客・販売・営業の経験者も活躍しています
※職種・業種未経験歓迎
※第二新卒歓迎

　こんな方が活躍できます！
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●接客や販売、営業など、お客さま対応の経験がある方
●成長することに喜びを感じられる方
●チームで協力して仕事が進められる方
●仕事とプライベートを両立させたい方

選考のポイント

あなた様の人柄をしっかり理解し選考できればと思っております。特に、「仕事を通じてどう成長したいか」「人の成長を一緒に共感できるか」を重視しております！

勤務地

★転勤なし／蒲田駅5分の新オフィス！

＜本社＞
東京都大田区西蒲田7-25-7

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

以内

雇用形態

正社員
試用期間3カ月（その間、待遇に変わりはありません）

給与

月給21万5000円～(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を月38,000円以上を支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
★経験により優遇します。

■賞与
年2回
夏・冬（入社初年度は入社時期によります）

■昇給
年1回
4月（入社初年度は入社時期によります）

■入社時の想定年収
年収320万円
～
年収500万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■保養所あり（長野県軽井沢・神奈川県葉山町）
■退職金制度（勤続4年目以降支給）
■私服通勤可
■社員割引制度
■定期健康診断
■資格取得補助制度
■入社時研修あり（座学）
■時短勤務制度(活用実績あり)

休日・休暇

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日どちらか1日＋平日1日／シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
祝日含む5日間
■GW休暇
■夏季休暇
7月～9月に3日間
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■時短勤務制度(活用実績あり)
■5日以上の連休取得可能

将来性のある通販業界！実績はトップクラス

昨今、需要が増加し、注目を集めている通販業界。当社が展開する『ダイレクトテレショップ』は、「フレーバーストーン」「青汁三昧」「ジニエブラ」など数々のヒット商品を世に送り出し、業界でもトップクラスの実績を築いてきました。

今後はさらに需要が拡大し、事業が成長していく見込み。会社の将来を心配することなく、安心して長く働くことができます！

【ご応募前のお願い】

意欲重視の採用を行っています。応募前に以下をチェック！

◎職務経歴は正確に記載していますか？（ブランクのある場合は理由も記載ください）
◎これまでの在籍企業を記載していますか？（直近だけではなく、これまでを記載ください）
※2社以上前の職歴をお持ちの方は、こちらについても会社名／雇用形態／勤務期間／職種を応募フォームにご記載の上、ご応募ください。
※前職の勤務期間終了からブランクがある方は、応募フォーム内「職務内容」欄にその期間をご記入ください。

☆dodaに会員登録をされていない方は記入欄が多く大変かもしれませんが、必須項目だけで構いませんのでぜひご記入ください！