株式会社レジデンシャルインターネットの過去求人・中途採用情報

お客様からのお困りな点を解決する「コールセンター受付・現地対応・訪問保守業務」をお任せします！
具体的な仕事内容
ネットワークカメラやスマートロック等のIoT商材、そして宅配BOXなど幅広いサービスを取り扱っている当社。
関わる全ての方が“嬉しくなる”商材を提供しています◎
（関東圏内5500棟、8万室の導入実績あり！！)

――――――――
＊どんな仕事？＊
――――――――
入居者様からの
「自宅のネット環境を整えたい」
「通信回線の設定ってどうしたらいいんだろう」
という声を解決するお仕事です。
コロナ禍でテレワークも進み、お客様からのニーズも高いんです◎

――――――――
＊具体的には？＊
――――――――
▼要望をヒアリング
直接お伺いしたり、電話越しにお話しながら
今回のご相談内容をヒアリング。
回線の設定や、インターネットのつなぎ方など
内容に合わせて解決していきます。

▼要望を叶えて悩みを解決
社内ノウハウとして仕組化が出来ているので、
その場で解決できるものは一緒に解決！
スピーディな対応を心がけています。
原因が分からないものは直接伺って設定しますが、
大まかな構造を理解できれば、
未経験からでも問題なく進められます◎

――――――――
＊研修制度は？＊
――――――――
▼会社についての基礎研修
▼電気・回線工事について仕組みを知る研修
▼お客様の元でニーズを経験する実務研修

最初は先輩と一緒に担当していきます。
よく聞かれる対応をまとめたQ&Aが
出来上がっているようなイメージなので、
約3ヶ月で独り立ちが出来ます♪

――――――――――
＊設立の想いとは？＊
――――――――――
「とにかくお客様を第一に仕事をする」という強い想いを胸に、
2003年の創業時からお客様へ接し続けてまいりました。
私たちの使命は、賃貸住宅において、入居者様が心地よく暮らせる環境をご提供、サポートすること。
お客様にとっての心地良さに繋げられるよう、日々邁進しています。

チーム／組織構成
20～30代の社員が活躍中！
同世代が多い環境のため､職場はいつも明るくワイワイしています♪
部署には6～7名の先輩社員が在籍し、
そのほとんどが未経験からスタート！
社長を交えて食事に行くこともあり、どんな意見も発信しやすい環境です◎

＼未経験歓迎＆人物重視／必須条件はただ一つ！《前向きで気持ちの良い人間性の方》です♪
【　応募条件　】
＃未経験大歓迎
＃学歴・経験一切不問
＃当社の想いに共感して頂ける方

【　当社の想い　】
当社では「お客様が気持ちよく仕事を任せてくれる」ことを大切にしています。
お客様が望むことに対して、当社ができるすべての事を提供した結果、
「気持ちの良い対応」だと想って頂けることが重要。
それは社員同士に対しても同じです。
この感覚に共感してくれる方と一緒に仕事がしたいと考えています♪

【　こんな方にピッタリ！　】
◎気配りのある仕事ができる方
◎お客様に近い環境で仕事がしたい方
◎バックオフィスだけでなくお客様と接点を持ちたい方
◎若手が多いベンチャー企業で働きたい方

【　社員の前職はこんなトコロ！　】
＊アパレルの販売店員
＊映像制作会社の社員
＊百貨店での販売員　etc…

【本社】
東京都港区赤坂2-5-7 渡辺商事赤坂ビル 5階
※旧ビル名：NIKKEN赤坂ビル

【アクセス】
｢赤坂駅｣から徒歩4分
｢溜池山王駅｣から徒歩2分
｢赤坂見附駅｣から徒歩6分

8：55～18：00（休憩1時間）
■平均残業時間
15時間

※定時退社を推奨しています！

正社員
試用期間：3ヶ月　(同条件)

月給23万円～40万円＋賞与年2回+決算賞与

※固定残業代3万1325円～5万4475円／20時間分を含む
※固定残業代は残業がない場合も支給｡／超過分は別途支給｡
※年次や年齢関係なく、成果や努力に対してしっかり評価を行います。

■賞与
■定期賞与（年2回）
■業績賞与　※決算時業績により支給

■入社時の想定年収
年収420万円
＝月収25万円×12ヶ月＋賞与年2回+決算賞与+諸手当

■社員の年収例
年収523万円＝月収30万円×12ヶ月＋賞与年2回+決算賞与+諸手当／入社2年目
年収578万円＝月収35万円×12ヶ月＋賞与年2回+決算賞与+諸手当／入社3年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得支援金
■通勤手当
■役職手当
■職能資格手当
■残業手当(固定残業代の超過分を支給)
■社内交流会(社内レクリエーション･忘年会･社内歓迎会等)
■キックオフ会(年1回　表彰者には賞金と賞品を進呈)
■スポーツ活動(フットサル･ゴルフ等)
■iDeCo＋（イデコプラス）

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

この職種は普通の事務職に比べて、
外出があったり、お客様と直接話す機会があったりして、
ルーティン作業にはなりにくいです。

コロナ禍かつ、未経験で入社したので正直不安の方が大きかったです。
最初は用語など分からないものが多かったですが、
すぐに上司や先輩に聞けて、相談にも乗ってくれるので、
毎日多くの連絡をしながら進めています。

当社は工事部署含めすべて連携しているので、
専門分野で分からないことがあっても、
すぐ解決できる環境が整っています！

（2021年　未経験入社）

不動産物件から『家』に関わるインフラ整備まで、
幅広い事業に取り組んでいる当社。
関東圏内に5500棟、8万室の導入実績があります。

昨今の社会情勢の影響を受けて、《在宅勤務》が増加！
家で過ごす時間が増え、無料インターネットの有無が
引越しを決める判断材料になることも多くなりました。
賃貸住宅には必須設備のため、
『安定したサービス＝安定した企業』で長く働きたい方にも最適！
ニーズの高いサービスで業績も好調なんです◎